Арт-Шат, мережа ресторанів

Загалом заклад залишив гарне враження: приємна атмосфера та смачна кухня. Проте є кілька моментів, які суттєво його зіпсували. Після закінчення святкування, коли вже настав час прибирати, офіціант не поспішав це робити, тому гості самі почали збирати посуд зі столу, поки чекали, коли він підійде. Також нас не попередили, що за прибирання конфеті потрібно окремо сплатити 500 грн. Це пояснили тим, що в закладі немає віника для їх прибирання. Окремо оплачуються й одноразові коробочки (11 грн/шт), і про це ми дізналися лише тому, що самі запитали. Хотілося б, щоб про всі додаткові платежі гостей повідомляли заздалегідь. Справа не в сумі, а в прозорому сервісі. Саме такі несподівані моменти зіпсували загальне позитивне враження від закладу.

Смачна їжа , але обслуговування жахливе , не могли знайти офіціанта , бігав шукав , якщо знаходив те не відразу реагували , мимо того що працюють до 22:00 так ще й половина часу чекали коли подадуть ,принесуть , в кінці взагалі бокси для їжі принесли що так було все ж таки пішли приносили незрозуміло як , так само офіціант огризався , тарілки не змінював , незрозуміло навіщо брати 10% від суми якщо обслужити не можуть

Обідали сьогодні. Все дуже смачно. Сервіс на найвищому рівні. Офіціант Олександр бездоганний. Настійно рекомендую.

15.05 .26 Тільки підїхали , парковщик підбіг з предявами що треба оплатити парковку , оплатили . Через пів години повертаємось , він же знову біжить до нас вже з наїздами : траба платити , тут камери , з мене потім спросять. Настрою повертатися в це місце більше немає . І все через неадекватного паркувальника !!!!!! Поясніть будьласка йому як потрібно з людьми розмовляти ……….

Їжа смачна, але атмосфера - не для спілкування. Дуже гучна музика, навіть, якщо знаходитися в закритих окремих залах. Розмова з адміністратором щодо некомфортного шуму не допомогла, наше прохання проігнорували. Якщо вам треба посидіти під рев музики з чужого бенкету- то вам сюди. Якщо провести святковий затишний вечір - це не підходяще місце, доведеться дуже голосно спілкуватися, щоб гості один одного почули. А да, і пульт від кондиціонера один на декілька окремих залів, його ще пошукати доведеться.

Відзначали День Народження 23 травня, в окремому залі! Хочемо висловити величезну подяку колективу Арт Шат, в особі адміністратора Лариси та офіціантки Юліани! !У черговий раз переконалися ,що Ви КРАЩІ!

Артшат зіпсував моє свято. 30.05.2026 замили банкетик на 17:00. О 17:00 на столі були холодні закуски. Ми їх з'їли і сиділи за пустим столом. Декілька разів спілкуваласяз адміністратором і офіціанткою. Типу у них запара. О 19:00 нам почерзі винесли на стіл одразу все: салати,гарячі закуски, гаряче. Це нормально? Музика жахлива. Просто якась пані переключає треки.

Комфортно, душевно та ДУЖЕ СМАЧНО!!! ресторан до якого хочеться повертатись... до наступної зустрічі!!!

Дуже неприємний адміністратор, який з перших хвилин перебування в цьому закладі псує враження від цього місця Зверхня поведінка персоналу, довге очікування офіціантів, відчуття,що ти не гість цього закладу, а прийшов туди куди тобі не раді Особливо не сподобалось, що при тому, що обслуговування і зверхня поведінка і непривітність адміністратора залишили дуже неприємний після смак, в кінці нам винесли рахунок, де вже були включені 10 відсотків чайових за обслуговування, які ти ʼповиненʼ чомусь обовязково заплатити, не важливо тобі сподобалось чи ні Однозначно не рекомендуємо цей заклад! Тільки негативні враження, хоча їжа була смачною

Сьогодні ми були в Артшаті біля аеропорту, ми часто туди їздимо, і завжди шкутильгало обслуговування, але сьогодні було огидно: офіціанти намагалися обурити грошей, не приносячи здачу. Дзвонили заздалегідь, щоб забронювати столик, сказали, що не бронюють столики, а коли приїхали, запитують, бронювали ми чи ні, і посадили на прохідний двір. З плюсів – дуже смачна кухня та класний кальянщик.

Зробили замовлення на самовивіз вранці на 18 годину вечора, приїхавши за замовленням, 40 хвилин чекали, відчуття, що готувати почали по приїзді. "Кухня не витягує, розумієте?" Не беріть тоді замовлення! Ви зіпсували свято!

Цікавий заклад у плані антуражу. Чудова кухня. А в якому селі був набраний обслуговуючий персонал?!? Поняття ввічливість і такт відсутні геть-чисто. Обзивати клієнта за заслужене зауваження на очах інших клієнтів - це така фішка офіціанток?!? ОБНОВЛЕННЯ !!!!!! Через 4 роки (як діючий військовослужбовець (у відпустці), планував свій ювілей, і відвідав знову цей заклад. Кухня, як була на висоті, так і залишилася (Повага і Подяка кухарям). Обслуговування офіціантів змінилося на рівень (дякую силам від усіх, за все створене свято) Артшате, як удома). АЛЕ!! Ваші адміністратори це зло в тілі! Таке відчуття, що їм платять конкуренти, щоби в Артшаті не було клієнтів! (До речі при оформленні замовлення адміністратор сказала, що в день банкету вона святкуватиме свій захід в іншому закладі, так що відповідальність за наше замовлення не на ній). Ставлення до клієнтів як до проблеми. При тому, що я приношу гроші, маю ще п'яти цілувати адміністратору, щоб вони прийняли замовлення. Оформляючи замовлення на банкет (оформляли 25.04.26 на 26.04.26), я разів 5 хотів відмовитися від заходу у цьому закладі (чоловіка дотрималася). При оформленні замовлення спостерігав поведінку адміністратора до інших клієнтів (точно така ж огидно поблажлива поведінка). ПІДСУМОК: ЯКЩО ви витримаєте відчуття себе, як нікчемності при спілкуванні з адміністрацією (нехай навіть Ви платите гроші, але Ви все одно бруд під нігтями в очах адміністрації), то Вас чекає смачна їжа, комфортна обстановка та якісне обслуговування (дякую керівництву, що взяли до уваги скарги з обслуговуванням та обновами).