Art Wood Parquet, салон

Качество очень плохое. Образец на подписание с дизайнером. Показывают селект. Весь заказ делается с натура. После укладки, ламели от фанеры отлипляются. На что Кущенко говорит, что виноваты укладчики.

Заинтересовались паркетом данной компании. Привлекло то, что они много лет на рынке и ведут работу по итальянским технологиям. Паркетом занималась жена и общалась по всем вопросам с представителем компании по имени Владимир. В процессе работы мы столкнулись с несколькими проблемами, которые изрядно потрепали нам нервы: Глава 1. Выберите цвет из образцов, а мы не сможем его повторить. Компания месяц делала выкрасы и не смогла повторить согласованный цвет своего же образца с первой попытки. Нам прислали груду досок со свежих выкрасов, которые отличались от образца. Для меня до сих пор загадка зачем нам присылали откровенно не тот цвет. Сделав второй круг выкрасов, компания попала в свой цвет и мы решили сделать заказ так как Владимир пообещал, что проблем больше точно будет. Глава 2. Проблем больше не будет, но это не точно. Мы попросили разбить оплату на два платежа, что нам утвердили и запустили заказ в работу, пообещав, что он будет готов к началу ноября. И знаете что? Заказ не был готов в озвученный срок, потому что не на всем объеме получился нужный цвет🤷‍♂️ Сюрприз:) Отправка несколько раз переносилась из-за многочисленных попыток подобрать цвет. В итоге заказ задержался на 1.5 месяца и паркет приехал в середине декабря. Во время задержки обращались в к владельцу компании. Он пообещал решить вопрос и проконтролировать, но не перезвонил и активного участия не принял. Стоит ли объяснять сколько нервов было потрачено в ожидании приезда паркета и боязни столкнуться с ситуацией из первой главы? Очень много. Глава 3. В договоре есть штрафы, но мы скажем, что вы сами виноваты. Мы общались с Владимиром на счёт штрафа за нарушение сроков как указано в договоре компании. После разбора полетов получили письмо-извинение, в котором говорилось, что могут выплатить только часть положенного штрафа и скидку на следующий заказ так как у нас был «индивидуальный»цвет и «индивидуальная» схема оплаты (упомянута в главе 2). Из-за индивидуальной схемы оплаты производство считало срок выполнения заказа от даты второго платежа и фактически не нарушило сроков🙂 Ага. А то, какие сроки пообещал Владимир получается не имеет значения. Ты, дорогой клиент, сам виноват, что заказ не был сделан в озвученный срок так как выбрал ИНДИВИДУАЛЬНУЮ схему оплаты и цвет. Честности ради, стоит отметить, что нужный цвет таки получился. Про качество говорить ещё рано, но нервотрепка и перекладывание ответственности на клиента формируют в целом негативный опыт и не приводят к желанию сделать новый заказ в будущем.

Говорят, что тут лучший паркет. Любой рисунок могут сделать.

лучший паркет отечественного производства

К сожалению, наши паркетчики не обратили наше внимание сразу, а когда увидели мы, то прошло уже больше 14 дней и, естественно, заменить паркет мы уже не могли. Но компания быстро отреагировала и технолог предложил нам два варианта решения проблемы - заменить самые испорченные паркетины или пригласить реставратора. Мы выбрали второй вариант. Хочу отметить, реставратор - уровня "Бог", так исправил пятна, что я не смогла найти их для фото. Будущим покупателям хочу посоветовать четко узнать качество доски, которую заказываете, но можно быть уверенным, что послепродажный сервис, в случае необходимости точно решит любую проблему.

Впечатляет выбор ореха и эксклюзивных моделей модульного паркета