Artua, готельно-ресторанний комплекс

Были на Рождество. 3-е суток. Номер на 4+, уборка не производилась, туалетные принадлежности не менялись. Из душевой кабины тянуло канашкой, поэтому дверь постоянно закрыта, а вытяжка постоянно включена. Ресторан не работал - завтраки сухпай. Больше не поеду.

Візуально готель непоганий, але після поселення в номері були якісь посторонні звуки (можливо це робота кондиціонеру чи ще щось…), це продовжувалося всю ніч, звернувся на рецепцію, повідомив, що в кімнаті незрозумілі звуки, охоронець пройшов зі мною в номер і підтвердив, що звуки є, посилаючись на те, що це якийсь конденсат викликає такий звук…, я попросив замінити номер, в чому мені відмовили, порекомендували скористатися бірушами, або посидіти у них на дивані в холі, прийшлося покинути готель о 2.45ночі, зіпсований і відпочинок і настрій, і навіть ніхто не вибачився!!!

Картины страшные очень, и страшно спать, хотелось чтобы их убрали.

Номери старі але просторі, ніби й прибрано, але в кімнаті стійкий запах ПРОКУРЕНОСТІ! Одну ніч переночувати, ще підійде, більше нам би було не комфортно. В номері є чашки, чайник, вода, чай та бокали це приємно. Але сніданок це просто жах, що є, що немає. Пропонується два бутерброди з запіканкою, або з штруделем + чай, кава за додаткову плату!

Недорогий готель в Харкові Дуже хороші дівчата з рецепціі можуть порадити де смачно можна поїсти , та вічливий охоронець який вітається . Трошки запустили номери, треба замінити на зручнійші матраси (спружини трохи дають о собі знати) А з телевізором то пічяль він то є , но з розміру Aipad

Хоть в номерах и написано не курить, все прокурено так, что приходится постоянно проветривать. Завтрак как видно на фото, вовсе и не завтрак, а комплимент. Один бутерброд порезанный пополам, сырник или безвкусный штрулель, плюс чай. Кофе утром платный. Номера довольно чистые, ванная комната тоже. Хотя, слив в душе забит и принимать его не очень приятно. Вида из окна ожидать не стоит, район не тот... Сняли этот отель, только из-за близости к работе.

Из плюсов номер просторный и есть парковка, чайник и чай на 1 раз, вода. Все остальное сплошной минус, особенно, матрасы, спать на них нереально, будете чувствовать каждую пружинку, запах в номере, не соответствие букингу (рейтинг на букингу >8, думаю фейковый, накрученный), а именно нету холодильника, халатов и т.д. все очень скудно. Завтрак оставляет желать лучшего. Не рекомендую данный отель

Ужасно! Заявленного холодильника в номере не оказалось. Заявленного спа также небыло. На ресепшене сказали только "извините". От завтрака одно название.

Гарний готель, хороше розташування. Слабенький сніданок.

Отдыхали семьей ,все очень понравилось . Персонал приветливый и девушки на ресепшине всегда помогут. Так же хотелось отметить, что в номерах очень чисто и удобные кровати (это очень важно после длительной дороги). Если будем в Харькове, то обязательно остановимся в « Артуа»

ЗАВТРАК!!! Зачем писать о его наличии, если он отсутствует, люди могут на него рассчитывать. А вы раз и бутерброд с колбасой и сыром, а колбасы не хватает на всех посетителей, посетители по мнению владельца/управляющего, должны побороться за возможность испробовать колбасы. Короче съел скромненький бутерброд с сыром и был рад что не просто хлеб. Одним словом, жадное руководство... ах да! Заселяясь, почуяли странный запах в номере, долго не могли понять в чём дело, пока не обнаружили на столе вазу с остатками цветов и рыбы. Посетители до нас видимо кушали рыбку и не нашли лучшего места для её останков, нежели ваза на столе, а при уборке это было упущение. Но сразу оговорюсь, к персоналу вопросов нет, кроме небольшой оплошности, которую легко решить. А вот жадность руководства на дополнительную палку колбасы КАК МИНИМУМ, я молчу про полноценный завтрак, который фигурирует в условиях оферты.

Неделю жил по работе в данном отеле, 750 грн за сутки. Из плюсов: удобное расположение, бесплатная парковка прямо перед входом в отель. Вежливый, отзывчивый персонал. Полный набор средств гигиены, белоснежные чистые полотенца и постельное. Из минусов: пора освежить номера, и персонал не может об этом не знать, очень разочаровали запахи в номере, при входе сильно бьёт в нос сильная затхлость номера, ни постоянное проветривание ни внеочередная уборка не помогает, хотя и качество уборки под вопросом, на полу по углам грязь, крошки..... Интернет типа есть, но он ужасен, после 5 вечера когда все посетители возвращаются, скорость вообще на минимуме и отрубается периодически. Пришлось мобильным интернетом все 5 дней пользоваться. Телевизор тоже типа есть, но очень маленькая диагональ и 5 шумящих аналоговых каналов с засаленным пультом,который дальше 5 сантиметров не достаёт - это ужас, по сути телевизора нет. Кондиционер висит, но пульта нет. В столе есть место под холодильник, но холодильника нет. Оббивка кресел затяганная... Ну и последнее - завтрак... Блин, ну на кого он рассчитан.. ? Два бутерброда и чай... Для мужчин можно сказать, что завтрак отсутствует. ИТОГО: 3 звёзды с натяжкой только из-за располагающего к себе персонала. Приехать сюда ещё раз пока не готов. Высший уровень внимания персонала всеравно не спасает от всех остальных недостатков. Нужно делать серьёзное освежение номеров.