Каскад, агентство нерухомості

Дякуємо за оперативність, окремо хочемо відзначити професіоналізм керівника Ірини Колодько :) 🤝…

Категорично не рекомендую цю агенцію, особливо директорку Анжеліку Ігнатенко та ріелторку Ольгу Михалюк. Я була особисто присутня на угоді 11 березня і досі шокована цим дикунством. Замість професійного сервісу ми отримали тотальний хаос із документами, фінансовий тиск та постійні приховані доплати прямо в момент розрахунків. Ба більше, директорка дозволяла собі агресивно бити руками по столу, нецензурно лаятися при покупцях, принижувати мене та обговорювати зовнішність мого чоловіка. Ріелторка взагалі не ознайомила покупця з об'єктом і лише знецінювала нашу квартиру під час продажу. Головний офіс на скарги не реагує і просто покриває це хамство. Обходьте це місце стороною, якщо хочете зберегти свої нерви та гроші.

Працював з директоркою філії Ігнатенко Анжелікою Абузеровною та ріелторкою Михалюк Ольгою. Продавав квартиру. Продаж відбувся 11 березня 2026 року. Співпаця залишила вкрай негативне враження. 1. Нестримана поведінка та лексика 11 березня 2026 року в кімнаті для розрахунків, у відповідь на моє обурення щодо раптової вимоги додатково оплатити комунальні послуги за 11 днів березня, поведінка Анжеліки Ігнатенко стала агресивною. Вона била руками по столу та вживала нецензурну лайку в присутності покупців, моєї дружини та повіреної особи. 2. Етична сторона та ставлення до клієнта Директорка дозволяла собі обговорювати мою дружину за спиною та зневажливо коментувала мою зовнішність після відеодзвінка. Перед покупцями вона коментувала, що ми «трусимося за кожну копійку» та є «проблемними клієнтами». Виникло чітке відчуття, що після сплати комісійних ми стали для них лише «відпрацьованим матеріалом». 3. Сторонні особи на угоді У процес постійно втручалася жінка похилого віку, яка не була учасником угоди та не представилася. Агенція не забезпечила належну конфіденційність та ділову атмосферу. 4. Маніпуляції зі строками Агенція погодила з покупцем дату 28 лютого, не маючи моєї згоди. Коли 17 лютого я назвав орієнтовні дати (5–6 березня), заперечень не було. Оскільки ми не встигали з вивозом речей навіть на 6, пані Ігнатенко сама запропонувала дату 11 березня. Проте щойно ми погодилися — вона почала агресивно вимагати перенести угоду на 4 березня, бо покупець не розуміє у чому затримка, звинувачуючи нас у «зриві усіх строків». 5. Приховування інформації та маніпуляції Ще 29 січня я повідомив, що не зможу знятися з реєстрації. Як з’ясувалося на угоді, для покупця квартира без прописаних була критичною умовою. Директорка влаштувала театр зі звинуваченнями на нашу адресу та наполягала на сплаті додаткових 100 грн «на ЦНАП», заявляючи, що «вирішує наші проблеми». 6. Фінансові питання та тиск Попередній кошторис витрат постійно зростав без попередження: оцінка об'єкта стала дорожчою, перед підписанням з'явилися витрати на перевірки нотаріуса та копію договору. Під час розрахунків мене поставили перед ультиматумом щодо оплати «11 днів березня» та внеску «на ЦНАП». Вважаю це фінансовим тиском, оскільки відмова в такий момент загрожувала зривом угоди. 7. Неналежна підготовка документів Агенція взяла кошти за збір довідок про відсутність боргів, проте на саму угоду їх не надали. Через це ми не змогли підтвердити наявну переплату. Директорка заявила, що довідки — це «обов'язок покупця», а «переплата нам не повертається». 8. Психологічний тиск та ціноутворення При першій спробі продажу Анжеліка Ігнатенко наполягала на зменшенні ціни нижче остаточної, бо нібито «по Одесі ходить 2 покупці». У результаті, з другої спроби, об'єкт було продано на 10% дорожче, ніж наполегливо рекомендувала агенція. Ріелторка Ольга Михалюк також знецінювала квартиру в розмовах, заявляючи, що «місце стрьомне». 9. Помилка в довіреності Нотаріус, обраний агенцією, припустився помилки. Помічниця переконала замінити моє вірне формулювання щодо іншого мого об'єкта на її текст, бо пропустила критичну деталь у документах. У результаті цей пункт виявився юридично непридатним. 10. Організація процесу Склалося враження, що покупця не ознайомили з об'єктом належним чином, оскільки по дорозі до нотаріуса він розпитував про базові характеристики квартири (наявність гарячої води тощо). Протягом усього часу співробітники постійно перепитували інформацію, яку я надавав раніше. Реакція компанії: На мою скаргу відповіли, що це було лише «незначне фінансове питання». Факт нецензурної лайки та порушення етики з боку директорки філії проігнорували. Мережа «Атланта» не переймається своєю репутацією, тому жодних гарантій якісних послуг тут чекати не варто.

Хочу щиро подякувати агенству нерухомості Атланта, а саме Валерії Магомедовій, Наталії Кривонос та Ірині Василівні Колодко за високопрофесійний супровід у придбанні нерухомості. Не зважаючи на складність кейсу, весь процес був організований супер компетентно, прозоро та оперативно. Рекомендую всім, хто шукає професійних, відповідальних та клієнтоорієнтовних фахівців у сфері нерухомості. Команда, якій можна довіряти на всі 100%.

Затишний офіс у зручному розташуванні. Досвідчені рієлтори надають послуги з купівлі-продажу нерухомості. Готівковий розрахунок, держпрограми. Повний супровід від консультації та підбору варіантів до здійснення угоди та передачі ключів.

Хочу подякувати за допомогу, підтримку та розуміння! Якби не Ваш професіоналізм, ми відмовилися б від покупки вже на етапі спілкування з продавцем та з питань з документами. Бажаємо Вам вдячних клієнтів, успішних продажів та всього найкращого!

Купували свою квартиру через 2 філію Атланти на Черняховського 8. Рекомендую за професіоналізм, оперативність та індивідуальний підхід. Угода пройшла легко, безпечно та в найкоротший термін завдяки компетентності ріелтора, яка була завжди на зв'язку та супроводжувала всі етапи роботи. Рекомендуватимемо.

Співпрацювали з цим агентом вже 2 рази на різні періоди. Все на найвищому рівні, завжди ділимося контактами та рекомендуємо. Особлива подяка, керівнику Олені. Всі питання вирішить, завжди допоможе, залучена до процесу і дуже приємна у комунікації. Якщо буде вибір звертатися, тільки до однієї агенції, тільки сюди!

Як покупець, хочу подякувати Агентству нерухомості «Атланта» за чудову роботу. Мені допомогли швидко підібрати потрібну квартиру, все докладно пояснили та супроводжували на кожному етапі угоди. Завжди були на зв'язку та відповідали на всі запитання. Покупка пройшла спокійно та без зайвих переживань. Залишилася дуже задоволена співпрацею. Рекомендую!

Дуже приємно працювати з командою, яка справді зацікавлена в результаті та піклується про свою репутацію. Обов'язково рекомендуватиму це агентство друзям і знайомим!

Була на авансі у цьому офісі, залишилося дуже багато позитивних емоцій.

Дуже задоволена роботою агентства Атланта (Філія на Варненській 1). Професіонали! Чітко, зрозуміло та спокійно супроводжували угоду. Велике дякую Добровольській Ользі та директору Камінської Ларисі Леонідівні!