Добрий вечір , склалась сьогодні ось така ситуація , прикріплюю фото нижче . Я постійний клієнт ваших мереж кави та ресторану . Прийшла з дитиною відвідати кімнату дитячу та зʼїсти смаколик із кавою . На замовлення чекала до 15 хв , на каву також трішки довго . Попросила десерт «чізкейк ньюйорк» не посипати пудрою та нічим не поливати , все так і зробили . Куштую я перший шматок і останній , в середині дуже гарячий збоку холодний , консистенція вареного сиру або манки . Заплатила я за рахунок як було вказано , та залишила їм його . Перед тим пані адміністратора Діану , я спитала чи з цим все ок ? Чи воно має таке бути ? Я сама початковий кондитер і розумію ці процеси , тим більше замовляю у «роял кава» і там завжди все супер ! Пані Діана сказала що так він щойно з духовки , потім сказала що вони морозять (це і так зрозуміло що він був гарячий від мікрохвильовки» , я подякувала та пішла у дитячу . Вирішила написати у інстаграм , та чекала реакцію , як бачите по фото її не було . Закралася думка що працівники самі видалили цей діалог ! Тому не маючи вибору пишу тут , та чекаю вирішення питання щодо цього , адже гроші заплачені , вирішення ситуації від адміністратора я не побачила . Прошу прийняти міри . Дякую .
Огляд відгуків
Відгуки клієнтів
Показувати відгуки
Показувати
Сортування відгуків
Сортування
Гарне сімейне кафе. Смачна їжа, дітям готують із любов'ю та швидко. Дорослим пообідати – супер. Ціни не високі. Дитяча кімната – добре облаштована, багато розваг, іграшок. Вихователь у дитячій - професійний педагог, який точно любить дітей. Бажаємо вам розвитку та добрих людей.
Гарний заклад брав самовиніс все гарно упакували
Ми були проїздом в Калуші і заїхали туди пообідати. Чудовий заклад!!! Все неймовірно смачно! Ми замовляли грибний крем-суп,хачапурі і пасту. Тому щиро рекомедуємо цей заклад. А також приємні ціни і привітний персонал
Замовляла пательні з курячим м'ясом , картоплею і грибами. Смак перевершив очікування. Все було доставлено вчасно. Персонал дуже ввічливий. Дякую за смакоту)))
Зайшли з дітьми на каву- були дуже приємно вражені! Все смачно, акуратно і гарне обслуговування. Дякуємо! 👍…
Інтерʼєр гарний ,в черзі 5 людей було чекаєш 20 хв ,замовили паніні були голодні ,нам дають тверду булку яка ріже піднебіння грубецьку і 1мм шинки ,дуже наїлись ,дякую
Добрий день. Була у вас 28 лютого, замовляла тар-тар з лосося та сік. Все дуже сподобалось, їжа смачна, персонал привітний та уважний. Обовʼязково зайду до вас ще! Дякую за дружню атмосферу, яку ви створили ❤️
Дякуємо за дуже смачну їжу! Замовили дошку м'ясну. Оригінальна подача страви і неймовірно ніжне і смачне м'ясо.
У даному закладі святкувала урочисту подію, хочеться підкреслити, що у Вас неймовірно смачні страви та приємна атмосфера. Дякую персоналу за привітність та уважність. Рекомендую!!!
Буфет має серйозні недоліки в організації та сервісі. Сам буфет слабкий і не виправдовує очікувань. Водночас кухня приємно здивувала — страви смачні та якісно приготовані. На жаль, робота персоналу залишає бажати кращого: неуважність і відсутність привітності псують загальне враження. Сьогодні!
Були у вас сьогодні їжа смачна але обслуговування ні про що, раніше обслуговування було краще....хоча останній раз були рік тому.
За цим фільтром відгуків немає.
Dovira рекомендує
8 відгуків · оцінка формується
ХарківЩе немає відгуків — залишити перший
Харків