Цісар, ресторан

Неймовірне місце! Затишна атмосфера, привітний персонал та швидке обслуговування. Страви дуже смачні, естетично оформлені, а порції великі. Обов’язково повернуся сюди ще раз і рекомендую усім.

Дуже чудовий ресторан, найбільше сподобалось красивий інтер’єр, затишний зал, привітний персонал , особливо адміністратор Ірина яка завжди зустрічає з усмішкою та чудовим настроєм. Великий асортимент різноманітних страв, офіціанти ввічливі та швидко обслуговують. Рекомендую саме цей ресторан!!!

Святкувала свій День народження в Цісарі — і це було просто ідеально ❤️ Атмосфера дуже затишна та святкова, ще й приємно здивували живі музиканти — це додало особливого настрою та зробило вечір ще більш атмосферним 🎶 Окремо хочу подякувати адміністратору — допомогла скласти замовлення так, що все було продумано до дрібниць. І дійсно, всі страви були дуже смачні, гарно подані, гості залишились у захваті 😍 Також великий плюс персоналу — уважні, привітні та щиро стараються, щоб ваш день був особливим. Залишились тільки найкращі емоції — це саме те місце, куди хочеться повертатись. Щиро рекомендую для святкувань ✨

Скарга на обслуговування в ресторані «Цісар» (м. Тернопіль) Сьогодні я відвідала ресторан «Цісар» у Тернополі на бізнес-ланч і залишилася дуже розчарована якістю обслуговування та умовами перебування. Під час споживання страви я виявила у їжі волосся. Після того, як я повідомила про це персонал, жодних вибачень з боку працівників закладу я не отримала. Більше того, оплату за замовлення з мене взяли повністю, ніби нічого не сталося. Вважаю таку ситуацію неприйнятною для закладу громадського харчування. Сподіваюся, що адміністрація зверне увагу на цю ситуацію, проведе перевірку якості кухні та сервісу і вживе відповідних заходів, щоб подібні випадки більше не повторювалися.

Обслуговування ніяке розчарували!!!

Святкували у закладі невеликий бенкет. Чисто, затишно, смачна їжа, бюджетні ціни. Офіціантка і бармен, які нас обслуговували, були надзвичайно привітними. Офіціантка дуже старалася, щоб забезпечити нам максимальний комфорт. Єдиний «мінус» - дуже непривітна адміністраторка і за спілкування з нею справді хочу зняти зірочку.

Дуже погане враження залишилося після відвідування. Обіцяли живу музику(спеціально бронювали на вихідний, щоб вона була) її не було по не визначеним причинам,самі офіціанти не змогли пояснити. Обслуговування бажало кращого. Офіціантів треба шукати самим, пусті тарілки не забирають. В кабінці холодно, а сам персонал далеко не привітній. Дуже зіпсувалися враження про ресторан, адже раніше здавалося, що він високо рівня.

Святкували в закладі «Цісар» перший день народження дитини — і, на жаль, після свята залишилося дуже неприємне відчуття несправедливості. Коли ми вперше прийшли оглянути зал, адміністратор сказала, що розміщення фотозони коштує 500 грн. Ок нам підходить. Через день, під час складання меню, я спеціально перепитала, чи фотозона платна. Мені відповіли так платна, але для "вас вона буде в подарунок.” У день святкування сервіс, на жаль, не відповідав очікуванням: — Стіл накрили на 20 людей, хоча нас було 18 + 2 однорічних дітей. Кому вони накрили цих 2 пустих місця? Правильно, щоб більше нарахувати грошей за місце та додаткові витрати по меню. Малюкам не запропонували дитячі стільчики — довелося просити самим. — Два зайвих місця так і стояли ніхто їх не забрав це псували вигляд святкового столу. — Офіціантів потрібно було постійно шукати: напої не доносили, використаний посуд і серветки прибирали несвоєчасно. — З елементарною допомогою (підключення відео, нарізка торта(в чеку за це заплачено також, але пояснювати потрібно було як нарізати, хоча це мали знати(до питання про оплату і нарізку торта не маємо, це платна послуга і ми з нею погоджуємося)багато речей робили самостійно.Під час свята кілька разів підходили щей зі спини, елементарного етикету не знають!! з проханням терміново розрахуватися, що виглядало дуже недоречно. Але найбільше здивував момент розрахунку. У чеку з’явилися 500 грн за фотозону, яка була обіцяна як подарунок. Коли ми спитали про це в адміна, сказала: “Я казала, що фотозона буде подарунком, якщо ви будете самі. А якщо ще будуть святкувати люди — вона платна.” І тут виникає цілком логічне питання: хіба від клієнта залежить, чи прийматиме заклад інші банкети в той самий день? Чому гість має нести відповідальність за потік людей у ресторані? Я не зобов’язана думати про їхній потік гостей. Це взагалі не рівень відповідальності клієнта. Я купую зал, сервіс,атмосферу. А не їхню бізнес-модель. "Якщо в нас сьогодні мало гостей — вам дешевше. Якщо багато — платіть більше." 😂 Це базар, а не ресторан👎 Більше того, нам сказали, що через нашу фотозону нібито довелося перенести бенкет ще одних гостей на другий поверх, але ми ходили туди на цей 2 поверх, ніякого бенкету не було, а зайнято лише 2 альтанки які вміщають не більше 8 людей, але ж адмін цього не знала,🤣 (що ми бачили, що бенкету жодного не було, і 2 поверх пустий) получається збрехела, ви б бачили її лице здивування, й розчарування, що вона настільки вже впала в наших очах!!!! Наша фотозона стояла в куті й нікому не заважала.(Сама адмін фоткала нашу фотозону,спобалась ж. Не дай боже розмітить в себе в соцмереж, зразу хай 500 грн скидає)! Якщо так заважала, і вона знала, що в них будуть ще бенкети(замовили ми в четвер, святкували в понеділок, в четвер по телефону вона сказала, що з нами буде ще 1 бенкет на 40 людей і суму до оплати, чому не сказала, що фотозона буде платна, подарка не буде, окей ми б були повідомленні, ми б обрали кращі заклади! І фраза адміністратора, яка остаточно зіпсувала враження:👎 “Ви ж таку фотозону замовили — невже вам впираються ці 500 грн?”😡 Це класична поведінка слабкого адміністратора. Це не про гроші. Це фраза людини, яка вже програла в аргументах і перейшла на знецінення гостя. У хороших закладах за таке реально можуть звільнити.Без перебільшення!Ніяких вибачень ми так і не почули! Ми заплатили, бо не хотіли конфлікту в кінці вечора, хоча конфлікт був, але справа зовсім не в сумі.А в прозорості умов і ставленні до гостей. Коли клієнту говорять одне, дарують"аля подарунки",а під час оплати з’являються нові правила — це підриває довіру більше, ніж будь-яка сума. Перший день народження дитини буває лише раз,прикро отримати такий досвід. Сподіваюся, власники звернуть увагу на цю ситуацію, адже саме з таких деталей формується репутація та бажання гостей повертатися.Люди, а ви подумайте 1000разів чи варто в них щось святкувати, якщо не хочете бути пошиті у дурні, обмануті, та обраховані! -Заклад без дозволу використав фото моєї фотоз

Декілька разів нагадували, що нам треба принести..і все одно дуже довго чекали

Присіли за столик, сиділи хвилин 10, нас ігнорували і ніхто не підходив. Людей які заходили пізніше обслуговували… вражене неприємне… більше не прийду…

Часто відвідуємо цей ресторан та замовляємо бізнес-ланчі. Але сьогодні були неприємно вражені. Салат довелося чекати більше 15 хвилин, узвар нам не принесли взагалі, хоч у рахунку він був і ми за нього заплатили. Гарячу страву ми чекали більше 30 хвилин, при цьому клієнтам після нас принесли їжу швидше, бонусом знайшли у каші шматок металевого дроту. Не впевнені, що там був тільки один шматок, оскільки їли вже поспіхом. В результаті зіпсований настрій (сподіваюсь, що тільки настрій), тривале очікування і оплата за те, що ми навіть не отримали. Таке тривале очікування вже не вперше. Розумію, що може бути багато людей, але ресторан повинен бути до цього готовий, або попереджати клієнтів про час очікування. Оскільки це бізнес-ланчі, люди планують швидко і смачно поїсти, а не сидіти 30 хвилин.

Все було супер, страви смачні, офіціанти швидко реагують, все добре, рекомендую ❤️ по можливості буду заходити