CITYclub, ресторан

Приємне місце, чистий басейн. Але брудно на території через відсутність смітників. Персонал не спілкується державною мовою, через це 4 зірки

Бармен Катя Стеценко найкрутіший якого я бачила. Відгук, сервіс, клієнтоорієнтованість на найвищому рівні. Дайте премію за найкращого працівника місяця!!!!

Ми приїжджаємо з Києва, відпочиваємо у Комсомольську і завжди заходимо до «Сіті» — або пообідати, або повечеряти. Нам подобається їжа, не все так погано. Але нас завжди дивувало обслуговування. То офіціанти підбігають кожні дві хвилини, щоб забрати серветки чи тарілки, навіть не спитавши, чи можна їх забрати. Ми ще їмо, просто відставили тарілку убік, а її вже намагаються забрати. Постійно крутяться біля столу або просто можуть стояти над душею. Розслабитися та спокійно поїсти у такій обстановці неможливо. І так було завжди ще до вчорашньої ситуації. Ми замовили їжу. Надворі була сильна спека. Попросили офіціанта принести воду у глечику з лимоном та льодом. Ми були готові за це заплатити. Нам відмовили, сказавши, що льоду нема. Потім ми запитали ще раз: чи можна хоча б склянку з льодом і лимоном? Офіціант відповів: "Зараз уточню". Через деякий час нам сказали, що льоду залишилося лише на два коктейлі, тож дати його не можуть. Я запитав: «Коли лід з'явиться, чи зможете принести воду, лід і лимон?» Мені відповіли: «Так, щойно буде лід — принесемо». Добре. Ми сиділи досить довго. Сонцепік був жахливий, хотілося просто випити холодної води. Я замовив пиво, але навіть воно було не холодне, а ледве прохолодне. Через деякий час я почув, що льодогенератор уже зробив лід. Підійшов до бару і попросив бодай стаканчик льоду. Бармен відповів: "Ми не даємо просто так лід, він у нас розрахований тільки на коктейлі". Серйозно? Адже я не казав, що не збираюся платити. Ми в офіціанта замовили воду Бонакву та лимон, але їх нам так і не принесли. Після цього попросили рахунок. Я дав 2000 грн. Рахунок був приблизно на 1528 грн. Ми ще довго чекали, доки нас розрахують. У результаті мені принесли здачу – 450 грн. Я одразу побачив, що грошей не вистачає. Подруга підійшла на бар і спитала, чому здавання не повне. Нам відповіли, що вони не мають дрібних грошей, тому повністю видати здачу вони не можуть. Ну, серйозно? У якому сенсі ви не маєте здачі? Ви берете 8% за сервіс. Чому я маю просто так залишати вам свої гроші? До цього моменту я залишав чайові. Але після такого обслуговування я сказав офіціанту: «Шукайте здачу». Сума невелика, і, можливо, в іншій ситуації я навіть не звернув би уваги. Але після всього, що сталося, у мене не було жодного бажання щось залишати. Я дійсно незадоволений. Керівництво «Сіті» дуже хотілося б, щоб ви звернули увагу на цю ситуацію. Тому що я впевнений: якби мені не вистачило грошей на якусь страву, ніхто б не увійшов у моє становище і не сказав би: «Нічого страшного». І ще один момент. Я попросив запросити адміністратора, аби розібратися у ситуації. На що офіціант відповіла, що адміністратор цим не займатиметься і за таке не відповідає. Серйозно? Тоді виникає запитання: навіщо взагалі потрібний адміністратор?

Чернова Анастасія була найкраща в цьому закладі. Я на все життя запамʼятав той «vanilla sky”, це було найкраще, що я куштував в полтавській області

В караоке дозволяють співати російські пісні, по типу Басти. Не приємно таке чути. І тим паче незаконно.

Нещодавно нам вдалося відвідати цей заклад. Все було чудово, окрім кухні(салатів: забагато листя айсберга та замало соусу, таке враження, що їх взагалі не солять!!) Коктейлі — чудові! Обслуговування офіціантів неймовірно круте: вони постійно щось бажають, швидко прибирають брудний посуд та уважно стежать за всім іншим. Бажаємо Всім відвідати цей неймовірний заклад🥰

Максим Найкращий Офіціант. Взагалі обслуговування на вищому класі. Весь супер гарний час проведення. КИРИЛ взагалі окрема людина за швидкістю швидко реагує на замовлення і приносить все відмінно. Бармен Анастасія чудово робить свої коктейлі. Офіціантам Максиму та Кирилу премію!!!!! СУПЕР ЗАВІД. Ми з Кременчука вперше. Будемо ще приїжджати. Потоки хаус гірше ніж ви! ДЯКУЄМО ВАМ ЗА КРАЩИЙ ДЕНЬ ❤️💋 Ціни Набагато набагато!!! дешевше. Атмосфера бомба 💣❤️ ДЯКУЮЩЕ ЩЕ РАЗ.

Обслуговування на високому рівні: офіціанти чуйні, привітні, швидкі та відповідальні. Страви очікували недовго — все смачне та гарно подане. Коктейлі смачні та красиві , а атмосфера закладу приємна й затишна.

Прийшли з друзями поплавати у басейні, відпочити та добре провести час За підсумками дуже туге обслуговування, офіціант не впевнений в інформації, яку надає, піца смачна, за неї я б залишила чайові (і, але за все інше 8%) Замовили напої, б/а апероль, взагалі не апероль (думка як бармена) Попросили покликати кальянника, так і не дочекалися До піци не запропонували принести ні тарілки, ні серветки, доводиться самій бігати і про все просити Я б із задоволенням залишила чайові, але спершу варто було б попрацювати над сервісом

Самий найкращий ресторан у місці ! Атмосфера 10\10, не один раз тут відпочивав , їжа була дуже смачна та з гарною подачею, персонал 10/10 Привітливий, Гарний та Вічливий приїду сюди ще не один раз !

Прийшовши до цього закладу в 22:01, замовив бургер в 22:19. За 40 хвилин, ніхто його не приготував. В 23:00 не попередивши, що заклад закривається принесли рахунок одразу повідомили, що заклад закривається. Бургер так і не приготували. Сервіс так собі.

Місце загалом затишне і приємне: гарна атмосфера, охайна територія, приємно проводити час. ⠀ Проте є кілька важливих нюансів: – Басейн досить малий, тому для плавання не дуже підходить. – На окремих бесідках доволі спекотно, особливо вдень. – Жива музика у вечірній час — річ на любителя, на жаль, нам не дуже сподобалась. ⠀ Найбільше розчарування — обслуговування: – Кожного разу обслуговував новий офіціант, не було відчуття уваги чи відповідальності. – Очікування страв — від 1,5 години, напої приносили інколи аж через 30–40 хвилин. – Після кожного нового замовлення офіціанта доводилося шукати самостійно, адже кнопки виклику на бесідках немає, а поруч офіціанта майже ніколи не було. – У рахунок кілька разів додавали те, чого ми не замовляли. – Часто щось забували пробити — або страви, або напої, — що створювало відчуття плутанини. – До чеку автоматично додається 8% за обслуговування, але з огляду на такий рівень сервісу залишати чайові зовсім не хотілось. ⠀ Заклад має потенціал, але сервіс потребує суттєвого перегляду. Сподіваємось, керівництво зверне увагу на ці проблеми.