Демарк Дент, клініка сучасної стоматології

Дуже вдячна фахівцям клініки!!!! Панові Пюрко Оресту та Вельчеву Івану щира подяку за чудову роботу! Ще хочу подякувати пані Анастасії, адміністратора клініки за професійне обслуговування мене як пацієнта.

Дуже вдячний клініці Демарк! Потрапив до лікаря Івана — золоті руки! У мене нерв був у дуже незвичному місці, але він усе зробив чітко й без болю. А лікарка Вікторія склала зрозумілий план лікування і швидко вилікувала карієс, дуже піклувалась щоб не було боляче - це цінно! Все по-людськи, без зайвого, ціни адекватні, ставлення до пацієнта — як до рідного. Рідко зараз таке знайдеш. Рекомендую від душі!

Відвідала клініку ДемАрк і залишилась дуже задоволеною — сервіс, підхід і результат перевершили всі очікування. Окремо хочу подякувати лікарю Івану Генадʼєвичу — видалення зуба мудрості пройшло настільки швидко, акуратно й абсолютно безболісно, що навіть попри мій страх перед стоматологами, все відбулось спокійно й комфортно. Також була на консультації в ортодонта Ліни Сергіївни — дуже приємна й уважна лікарка. Отримала чіткий і зрозумілий план дій щодо прикусу, суглоба та вирівнювання зубів. Відчувається високий професіоналізм і турбота про пацієнтів. Тепла атмосфера, приємне ставлення — все на вищому рівні! Щиро рекомендую клініку тим, хто шукає справді якісне і комфортне стоматологічне обслуговування 💙

Гарні лікарі, гарне обладнання, нормальні ціни🤗 Дякую за турботу про моє здоров'я 😇…

Клініка залишила після себе найгірше враження. Читаю коментар нижче і розумію, що ситуація дійсно могла мати місце. А керівництво клініки хоч і пише, що сприймає обґрунтовану критику, насправді реагує зовсім не так. Варто зазначити, що до ситуації, яка описана нижче, я вже лікувала зуби тут і все йшло добре. Я вже встигла порекомендувати їх своїм друзям та знайомим, але маю забрати свої слова назад. 17.06 я була на прийомі у лікаря Вікторії. Планувалося лікування двох верхніх двійок зверху. Перед лікуванням віддала лікарю КТ. Мені було сказано, що перший зуб справа зверху теж дивно виглядає. Хоча раніше про нього не йшлося. Я довірилась лікарю, бо не хотілося запустити каріозний процес. Під час лікування я вже бачила, що щось йде не так і одразу після, запитала лікаря, чи був вражений цей зуб карієсом. Лікар сказала, що ні. Лише ледве-ледве. І цей зуб можна було не чіпати. Ну що роботи? Назад час не повернеш. В цей момент мені важливо було обговорити з лікарем ситуацію з приводу інших зубів, щоб не було такої гіпердіагностики, як з першим верхнім зубом. Я була засмучена і мені треба було зрозуміти подальші кроки ( варто зазначити, що постановка пломби впливає на здоровʼя зуба в подальшому. І чим менше втручань, тим краще). В цей час в кабінет, де я знаходилась з лікарем заходить чи власниця клініки/керівниця (я так і не зрозуміла) і говорить « вы не могли бы говорить побыстрее. Насте еще на ресницы нужно успеть. Потом будете болтать». Вибачте, але таке хамство в приватному закладі я зустрічаю вперше. Зі мною не привіталися, не вибачилися. Не попросили лікаря вийти на хвилинку, щоб сказати їй це в індивідуальному порядку… Це просто питання виховання. І якщо я вже про це згадала, то в клініку я прийшла не «поболтать», а попіклуватися про своє здоровʼя. Якби не така манера спілкування, то і конфліктна ситуація була б виражена не так яскраво. Вже вдома я помітила результат лікування. Пломба дуже виділялася на фоні інших зубів. По перше, забарвлення було нерівномірне. По друге, були ділянки, які були неприродними. Я була в розпачі. За свої ж гроші я зіпсувала собі здоровʼя та зовнішність. До було краще. Стояла гарна пломба, яку я не помічала. Я намагалась зателефонувати в клініку з приводу цього питання, але ніхто не брав трубку. На скріні видно, скільки разів я телефонувала. На сайті клініки робочий час вказаний до 20:00. І коли є така термінова ситуація, то розраховуєш, що зможеш з кимось звʼязатися, але це не так просто. Якщо ви не готові говорити з пацієнтами після 5, то навіщо вказувати на сайті, що працюєте до восьмої? Я телефонувала в робочий час. Не дочекавшись відповіді від клініки-я зателефонувала в страхову( була записана на лікування по страховці), щоб прояснити ситуацію і зрозуміти, як мені діяти. Ближче до 6 я нарешті дозвонилась до адміністратора і вона сказала, що лікар зі мною звʼяжеться з приводу моєї проблеми. Вікторія дійсно зателефонувала, попросила надіслати фото в телеграм і сказала, що це все легко виправляється. Якщо за день не стане краще, то мене запросять на корекцію. Краще не стало. 19.06 я прийшла на корекцію. Повністю виправити дефект так і не змогли. Коли я виходила, то мене зустріла та сама керівниця і запитала, як мені. Я відповіла, що засмучена. Якийсь час я чула звинувачення в свою сторону, що повелася не по людськи, бо розповіла страховій, а не повідомила їх. Що ж, я намагалася повідомити, але ніхто не брав трубку. На що мені сказали, що а як адміністратор мала брати трубку, якщо вона на віях. Я все розумію, теж людина.

На жаль, не вмістився весь відгук і маю писати з іншого облікового запису. Це доповнення до історії 17.06-19.06. Але це занадто. Як я вже писала, я телефонувала в робочі години. Потім мені почали доводити, що я сама погодилась на лікування. Так, я погодилась. Бо мені сказали, що там карієс. Я б не погоджувалася на просто « зняти пломбу, щоб поставити нову». Мене цей зуб не турбував. Далі я показала фото після. Керівниця почала говорити і про інші пломби і ,навіть, намагалась зробити вигляд, що це не вони ставили. Лікар була поруч і підтвердила мої слова. Знову таки, я все розумію. Була помилка. Давайте вирішувати. Але ж не в такому форматі. Якщо вже є місце помилкам, то потрібно вміти їх визнавати. Було дуже неприємно від спілкування. Ще й асистент лікаря ( її не було 17.06, вона не була свідком ситуації), вставила, що я дуже образила лікаря. Чесно, в цій ситуації мені тільки Вікторію і шкода. Приємна людина, але спосіб комунікації клініки- просто дно. І нівелює все приємне, що було до того. По факту ми домовились, що якщо і після корекції мені не буде подобатись результат-я прийду на більш інвазивну корекцію. Цього не сталося. Я не захотіла. Бо після першої спроби зʼявилася ще й надмірна чутливість цього зуба, який намагалися виправити. Я хотіла вже звернутися до іншого лікаря і в інший заклад. Страхова порадила звернутися до клініки з рекламацією або запитом на повернення коштів за неналежно надану послугу. Що я і вирішила зробити вже у письмовій формі через вайбер( знов таки, контакт вказаний на сайті). Станом на 03.07 повідомлення ніхто не читав, кошти ніхто не повертав. Я залишилась з зубом, який погано виглядає і став чутливим

Спочатку думала нічого не писати, але ж не завжди тільки хороші писати відгуки… Це повних жах, лікар хамло, не памʼятаю прізвище цієї жінки Асахарі чи щось типу так. Таку лікарню я відвідала другий раз але і останні і нікому її не пораджу. Прості прийдіть до цього лікаря і все зрозумієте)

Потрапила в клініку можна сказати, що випадково, по рекомендації. З першого дня вражена сервісом і дбайливим ставленням до кожного пацієнта. У мене була досить складна імплантація нижньої щелепи (3 імпланта+ підсадка кісткової тканини) і імплантація верхньої щелепи (2 імпланта, зняття моста, демонтаж старих коронок). Весь процес відбувався протягом року, але я була налаштована. Підсадку кісткової тканини та саму імплантацію проводив хірург Орест Пюрко. Сідала в крісло, хвилювалась і переживала, як мабуть кожен, хто лікує зуби. Але впевненість, майстерність і легка рука хірурга просто стерли мій страх. На другий етап імплантації вже сідала і не хвилювалась. Величезне ДЯКУЮ Оресту. У людини золоті руки!!! Тому що за мою ситуацію не кожен хірург взявся б (я консультувалась в 5 клініках). Далі мене передали в не менш професійні руки Ивана Геннадійовича для подальшого лікування, та встановлення коронок на зуби та імпланти. Лікар дуже уважний, скрупульозний та щепетильний. Лікували зуби під мікроскопом, щоб нічого не пропустити. Вразило те, що полікувавши корінь, лікар робить знімок, щоб впевнитися, що все ок. Далі процесс сканування. Це взагалі для мене було відкриття. Бо колись раніше завжди робили зліпки , і в рот пацієнту напихували купу якогось матеріалу, і щоб потім його зняти - треба було із зусиллям рознімати щелепу (здавалось, що разом з зубами😂). Тепер такого нема!!! Є сканер, який під приємну мелодію сканує всі зубки і потім висвічується знімок 3Д на комп'ютері. Сьогодні я отримала верхній ряд (4,5,6,7) зубів. Не відрізнити від моїх власних!!! Це реально красиво! Тепер можна посміхатись без сорому!!! Через тиждень буде нижній. Чекаю з нетерпінням. І моя мрія здійсниться!!! Взагалі в клініці системний і правильний, на мою думку, підхід до кожного пацієнта. Весь персонал, починаючи від ресепшн - привітний, приємний, з позитивним ставленням та тонким почуттям гумору (уж повірте, більше року ходжу сюди!!!) Окрема подяка Тетяні - власниці клініки, яка по-перше організувала в своїй клініці лікування зубів, як то кажуть "під ключ", а по-друге зібрала молодий, професійний, а головне- налаштований на гарний результат колектив!!!

Ідеальне співвідношення ціна-якість. Це я можу сказати, після порівняння вартості і якості аналогічних послуг в інших клініках, в яких я обслуговувалася через страхову компанію. Мені надали дуже професійну консультацію, роблю тут вперше імплант. Перший етап пройшов чудово, з підсадкою кісткової тканини. Дуже зручно, у клініці є рентген. Ввічливий персонал, охайна клініка. Рекомендую

Якісне лікування і консультація спеціалістів.

Лікувалась у лікаря Вельчева Івана, дуже задоволена лікуванням та протезуванням. Протез не відчувається у роті, забуваю що він у мене є. Рекомендую лікаря всім своїм знайомим.

Вперше був в цій клініці. Після заявки швидко зі мною звязались, домовились про дату та час. За день нагадали що у мене запис в клініку що приємно здивувало. Зробили тільки чистку і огляд, пройшло все досить швидко і безболісно. Сподобалось що ніхто не "впарював" додаткових послуг типу вирвати щось або підлікувати здоровий зуб як буває в інших клініках))