ДойчЕлектроСервіс, сервісний центр

Z

zeppelin

27 жовтня 2023

Здравствуйте,а Вы еще работаете?

С

Сергей Цыганков

04 червня 2023

Повна безвідповідальність! Мікрохвильову піч ремонтують вже рік. Відповідь - зараз хвилинку ми перевіримо і наберемо . Все . Далі тиша! Дуже погана компанія!

С

Сергей Карпов

20 квітня 2023

Декілька разів до цього звертався - були приємні врадення/ покупки. В останій раз - не передзвонили

Самая ужасная компания с которой приходилось столкнуться. Сотрудкини компании НЕ адекватные, хамят и безпочвенно орут в трубку. Если есть возмонжность обходите эту "ШАРАШКИНУ" контору 10 дорогой. Отпросилась с работы, джала мастера, пришло на 10 минут, ничего не сделалао, сказало что не окрываеться техническая документация из за плохого интрнета( даже не попросил подключится к вай фаю) и ушел.

Замовляли деталь до витяжки "Elica", яка виявилася не справною. Відмовилися повертати кошти, мотивуючи тим, що замовили самі деталь, а не через їхнього майстра та встановлювали самостійно. Попереджень від них не було!!! Ще нюанс- доставка. Про те, що в її вартість буде включено виклик кур'єра не попереджували! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Р

Руслан Лелека

09 лютого 2022

Обратился в сервисный центр с проблемной стиральной машиной. Мастера ждать долго не пришлось, работа была проделана качественно по адекватной цене. За что благодарен)

S

Sasha Voytseschuk

09 лютого 2022

Очень хорошее обслуживание! Поломалась посудомоечная машина, вызывала трёх мастеров никто не мог разобраться с проблемой. Обратилась к этим профессионалам в течении двух часов машина была как новая! Очень рекомендую! Сервис на высшем уровне, быстрая, недорогая и качественная работа!

О

олександр стеценко

02 лютого 2022

Не рекомендую Дойчэлектросервис. Взялись за ремонт холодильника. Назвали суму и срок. После обещаного срока исполнения сказали что отказываются его ремонтировать вообще. Я потратил деньги на доставку туда, обратно и ещё требуют оплату за диагностику и акт о том что они не способны отремонтировать холодильник. Холодильник Whirpool ART 6711/A++ SF новый, стандартным крепежом при перенавеске дверей пробивается магистраль. Сказали выбросить на свалку.

O

Oleksandr Opanasenko

21 грудня 2021

Сервіс на рівні дна. Беруть гроші, послугу не надають, псують власність клієнта. Не рекомендую.

I

Int Quest

14 грудня 2021

В этом "шараге" (компанией назвать сложно) работает не саппорт отдел, а хамоватое "быдло" из 90-х. Позвонила сделать заказ на детали Горенью. В первом звонке мне в грубой резкой форме менеджер ответил, что если я не знаю артикул, то ничем помочь не могут, не пытаясь даже выяснить что мне необходимо. Все же удалось выяснить как можно понять модель по артикулу. Дальше во втором и третье звонке начался просто треш. Менеджер не пытаюсь поставить звонок даже на мьют. И сказала, что "какая-то там Ксения писала в вайбер и непонятно что хочет" (хотя я четко написала, что буду заказывать 2 детали), дальше когда я сказала, что хочу оформить жалобу и мне нужен менеджер, какой-то своей подруге (возможно даже своему менеджеру), эта товарка, опять таки не поставив на мьют, начала пересказывать всю ситуацию в красках. Это жуть. Такой уровень тупости, хамства и неклиентоориентированности сложно представить в 21 веке. Я не понимаю, где были набраны эти товарки с рынка. Номер этого сервиса мне дали в официальном сервисе Горенью. Также потом позвонила им (в Горенью) и обрисовала ситуацию на что мне ответили, что на этот авторизированный сервис часто поступают жалобы и дали номер другого сервиса. Крайне не рекомендую связываться с этой конторкой. Кстати, товарки не дают возможность оформить жалобы. То есть их хамство в любом случае не доходит до руководства. Так пусть хотя бы потенциальный клиент знает с чем столкнется. Боюсь представить как с ними потом спорные моменты решать. Слава Богу, что такой саппорт сразу показывает лицо компании. UPD: 26 ноября с 14 до 16 это все продолжалось.

Недавно вызывали мастера для стиральной машины Вирпл, которая начала барахлить. До этого сами прочистили слив. Мастер пришел, включил машину, посидел полчаса на ванной - посмотрел на машину, и ушел, сказав, что все работает. Включили сами - без изменений, барахлит. Подняли инструкцию, почитали, прочистили фильтр подводящего воду шланга и... машина заработала как раньше! Когда оформляли заказ, нас предупредили, что сделает мастер что-то или не сделает - вызов 450грвн. Мастер с удовольствием отдохнул на ванной и взял 450 гривен, а что проверить фильтр и исправить дефект было так сложно? Во-первых, считаю, что система, когда деньги берут просто за визит - развращает мастеров, которые просто без напряга обходят клиентов и собирают деньги. Во-вторых, мастера зовут Саша, фамилию не знаю, номер телефона: 0996433497. По крайней мере, не пускайте к себе этого "специалиста". А в-третьих, так как мастер работает на фирму, и отвечает за него фирма, то деньги за этот так называемый визит должны были бы вернуть. Ну, это уже из области фантастики... Не советую ни фирму, которая поощряет таких мастеров, ни так называемого мастера.

О

Ольга Шляпугина

11 жовтня 2021

Так багато накипіло😡, жах! Як можна бути такими невідповідальними!? За що грощі сплачнно!? Скільки можна годувати обіцянками!? Гіршого сервісу я ще не зустрічала! Ворогу не рекомендую!