Ексвет, ветеринарна клініка

Вже поводимося з другою кішечкою і не на секунду не засумнівалися у професіоналізмі всіх співробітників клініки! Процвітання Вашій клініці та всім удачі, миру, здоров'я!

Вкрай негативний досвід. Попередньо зателефонувала, уточнила наявність конкретного препарату (який складно знайти), мені чітко відповіли, що він є в наявності, і навіть озвучили ціну. Я витратила час і проїхала півміста, щоб його купити. На місці раптом з’ясувалося, що «у них неправильно завантажились бази» і продавати препарат вони не будуть. Далі почалися суперечливі пояснення, що це нібито «людський» препарат і мені потрібно шукати його в звичайних аптеках — хоча телефоном їх нічого з цього не бентежило, і вони були готові його продати. Складається враження, що реальна причина відмови просто приховується, а клієнтів вводять в оману. Абсолютна неповага до чужого часу і повна відсутність відповідальності.

Хотіли висловити величезну подяку лікарям Ексвету, а саме Фігаль Марії Ігорівна та Ващенко Владиславу Олеговичу Спочатку звернулися з тим, що наш шпіц Беня з'їв кісточку від персика. Владислав Олегович зміг дістати її ендлскопом без жодних розрізів. Але на цьому наші пригоди не закінчилися, під час узд у нас знайшли камінь у сечовому. Беню прооперували і зараз він проходив лікування у Марії Ігорівни Ще раз хочемо сказати спасибі лікарям Ексвету

Хочу відзначити високий рівень обслуговування у клініці на всіх рівнях, починаючи від фахівців кол-центру та професіоналізму медичного персоналу. Зверталася та продовжую консультуватися з питань здоров'я мопсу (оперативне втручання – Микола Іванович Чилик, кардіолог перед операцією Мирний О., анестезіолог, дерматолог Валерій Юрійович Скороход). За всіма реакціями у собаки на методи лікування отримую зворотний зв'язок в максимально короткий термін, лікування підбирається індивідуально, враховуючи особливості породи. За всіма призначеннями отримую коментарі доступною та зрозумілою мовою, роз'яснюється будь-який нюанс. Будь-який ветеринарний препарат можна придбати безпосередньо в клініці. Ціна та якість відповідають результату. Рекомендую цю клініку.

просто найгірший досвід у мене з цією клінікою так, можливо, якісь лікарі тут мають дуже хорошу кваліфікацію, але якщо в цілому підсумувати - відстій. я намагалася записати собаку на чищення зубів 2 рази було озвучено різну вартість Перший раз вона мені сказала «від 5000грн» другий раз інша мені сказала «на вашого собаку коштуватиме 7600, але вам по-любому потрібно спочатку на консультацію до стоматолога перед чищенням» я така «сенс якщо потрібна чистка?» ну загалом, окей, прийду на консультацію (500 грн консультація) Приходжу, лікар каже «ми не можемо подивитися всі зуби зараз, тому що тварина переживає (звичайно, всі тварини у ветклініках переживають) але потрібне чищення і там ми всі подивимося» вибачте, що? я прийшла щоб ти мені сказав що моїй собаці потрібна чистка? я це і так як би знаю…! і тут він мені озвучує ціну «8200 за все чищення» я розумію, що за останні 4 дні ціна змінилася 3 рази і даю собі час не подумати. дзвоню через два тижні думаючи все-таки записатися (не питайте, не розумію навіщо я взагалі туди зателефонувала) ну вона мені каже «9700грн за чистку» на приколі))) ця клініка щось крім тупого "тягнути гроші" робить? дзвоню в іншу клініку, вони мені кажуть «процедура буде коштувати 7100, приходьте, перед чищенням лікар огляне, скрізь вас направить та проконсультує» ось вам і вся різниця.

Ми лікували нашого котика Зефіра у лікаря-терапевта Фігаль Марії Ігорівни, нам усе дуже сподобалося. Лікар уважна та турботлива, усе зрозуміло пояснює. Дуже зручно, що в клініці можна одразу зробити УЗД та здати аналізи перед прийомом. Це економить час і не потрібно їхати кудись окремо. Ми довіряємо спеціалістам клініки, тому на кастрацію теж записалися сюди. Під час операції лікарі помітили, що у Зефіра є проблеми із зубами (за що я дуже вдячна), і ми одразу пролікували зубчики у стоматолога. Найголовніше для мене, що Зефір ходить у цю клініку без зайвого стресу. Дякуємо всій команді! Незабаром прийдемо на контрольний огляд до лікаря 🥰🩷

Моєму мопсу, якому 6,5 років. Поставили смертельний невиліковний діагноз «хронічний нефроз» генетичний (тобто від народження). Вердикт: це не лікується, можливо можна спробувати тільки сповільнити руйнування нирок дієтою «ренал» та суспензією «пронефра». З аналізів було узд, кров, сеча. Порадившись ще з лікарями іншими, виявляється що це взагалі не генетика, що це інфекція, зібравши заново біоматеріали і провевши повний анамнез собаки - це все у іншого врача та в іншій лабораторії. Так от питання до Ексвета, як так виходить що ваші лікарі абсолютно байдужі до вашого постійного клієнта, ніхто не спробував вдатись в повний детальний розбір аналізів, причинно-наслідкових зв’язків? На момент 6,5 років при генетиці, як ви сказали в мопса мала б вже як мінімум бути анемія, цистит мав би супроводжувати нас від самого народження раз на пів року - рік. Підібрана дієта ренал абсолютно неправильна в нашому випадку, бо в нього майже не засвоюються жири, а ренал - це майже повністю жирова історія. ПОВНА ВІДСУТНІСТЬ БАЖАННЯ детального анамнезу собаки, але головне - це бажання заробити більше грошей і здерти три шкури, так? Ніхто з лікарів нічого детально не розпитував, не пояснював аналіз, жодного натяку на ретельний огляд. Отримали узд, отримали сечу/кров - подивились, на верхні показники і вердикт. І головне побажати гарного дня. Дякую Ексвет, за те що я мало не втратила собаку.

Рідко коли пишу відгуки, але хочу попередити інших власників тварин. Записалася в Ексвет день у день, до ветеринара ... як виявляється в ув'язненні навіть не вказані ПІБ ветеринара)) Проблема була в тому, що око почало сльозитися і щеня активно почало його чувати. У результаті, - ветеринар до ладу не оглянув цуценя, здалеку побіжно подивився на мордочку і все, тк не в змозі був налагодити контакт з активним пацієнтом; - з рекомендацій за 600 грн це було протирати очі фізрозчином та звернутися до офтальмолога та дерматолога (звичайно ж у цій клініці); - На мої питання яка може бути причина, нічого розумного не сказала, хоча я думаю, що ветеринар загальної категорії повинен знати основи. Чи тоді сенс із цього лікаря у цій клініці? - Весь інший час, а це десь 15-20 хвилин мені продавав ветеринар міжнародний паспорт))) Щодо профільних лікарів нічого не можу сказати, можливо вони розумні, але якщо потрібна консультація ветеринара, то я оберу іншу клініку. Як виявилося у цуценя з-за вітру продуло око і після правильного своєчасного лікування все пройшло. Всім чотирилапим здоров'я!

Я дала собі слово, що, коли стане хоча б трохи легше, напишу відгук. Легше не стало... Тому просто хочу подякувати Світлані Юріївні Ілларіоновій, дівчаткам-адміністраторам, лаборантам, іншим працівникам терапевтичного відділення. Ви чудові люди, які зробили все, що від вас залежало. Окрема вдячність та низький уклін Марії Ігорівні Фігаль - за те, що були поруч. Дякуємо за чесність та терпіння.

«Ввічливе ставлення» прикрите банальним заробітком. Відправляють від одного доктора до іншого в самій лікарні, бо на меті - заробити більше, ніж допомогти якісно, але все це прикрито ніби «гарним сервісом і великою лікарнею».

Професіоналізм персоналу на рецепції - нульовий!!! У собаки запалилося вухо, боліло, тварина мучилася. Зателефонувала вранці 21 грудня, пояснила проблему, сказала, що нам потрібно терміново, вухо болить. Мені запропонували запис до дерматолога на 31 грудня!!! Уточнюю, що це не дерматологічна проблема, ви пропонуєте мені мучити тварину 10 днів??? Нам потрібно до терапевта, з'ясувати, що з вухом. На що була отримана відповідь, я звичайно можу вас записати до терапевта, але вас все одно відправлять до дерматолога. Тут же записалася в Айболіт, де нас прийняли через півгодини, перевірили вухо, провели аналізи, призначили краплі від запалення.

22 листопада моєму собаці зробили у них операцію з видалення крипторху. Після цього 29 листопада у нього відмовили лапи - передня та задня на одному боці. Ми в паніці дзвонимо - нам обіцяють, що невролог огляне собаку вранці. Приїжджаємо о 9:00, а там черговий лікар Олексій Сергійович Ананченко, який навіть не намагався допомогти. Просто поміряв температуру, сказав очевидне («це неврологія, зробіть МРТ») та взяв за це 600 гривень. Все. Коли ми просимо терміново зробити МРТ та огляд невролога, цей «лікар» із кам'яним обличчям каже, що у вихідні МРТ не працює і що нас ніхто дивитися не збирається, навіть якщо собака у тяжкому стані. Про це наперед ніхто не попередив. Ми сиділи в цій «клініці» п'ять годин, поки хоч хтось зволив подивитися на тварину, що страждає. Потім вони почали в один голос виправдовуватися, що «це не їхня вина». А ось інші лікарі в іншій клініці прямо сказали: у собаки нещодавня травма хребта та розтяг сухожилля. Після операції я стежила за вихованцем, не давала стрибати чи падати. Отже, травму зробили вони. І після цього хтось ще називає їх «лікарями»? Це байдужі люди без совісті, яким начхати на хворих тварин. Мало того, що понівечили собаку, то ще й вичавлюють гроші, нічого не роблячи. «Ексвіт» - це приклад того, як не можна працювати з тваринами. Вони зламали моєму вихованцю життя. Я нікому не побажаю пройти через те, через що я пройшла. Якщо ви любите свою тварину - тримайтеся від цього місця подалі.