Епіцентр

Була в магазині Епіцентр-дуже розчарована, настрій зіпсований! Персонал — це найбільша проблема цього магазину. У відділах практично немає консультантів, а якщо їх і знаходиш — вони зайняті своїми справами і абсолютно не зацікавлені в роботі. Щоб отримати допомогу, потрібно самостійно ходити по залу і шукати працівників. Коли звертаєшся — видно, що люди не поспішають допомагати, ще й між собою вирішують, хто піде, ніби це якась проблема обслужити клієнта. Складається враження, що покупці тут нікому не потрібні. Повне ігнорування і байдужість. Персонал поводиться максимально безвідповідально. Немає ні бажання працювати, ні елементарної поваги до клієнтів. Ніхто не контролює їхню роботу, через що в магазині повний безлад в обслуговуванні. Дуже неприємний досвід. Більше повертатися не хочеться.

Нереально щось купити! Продавці ховаються! Збираються купками та тупо відвертаються, коли звертаєшься!

Найгірший магазин Епіцентр, в якому доводилось бувати. За останні два тижні була тут двічі — і обидва рази ситуація просто шокуюча. У відділах відсутні консультанти як явище. Щоб отримати елементарну допомогу, потрібно ходити по залу і шукати персонал самостійно. Коли їх знаходиш — вони зайняті своїми справами і відверто ігнорують клієнтів, ще й вирішують між собою, хто “піде”, а хто ні. Асортимент слабкий — багато товарів просто немає, вибір обмежений. Окремо — ситуація з акційним товаром. Шпалери були виставлені зі знижкою, але на касі пробиваються вже за іншою ціною. Після уточнення цінники “раптово” змінюються, і в результаті клієнта фактично вводять в оману. Це виглядає як відвертий обман покупців. Повна відсутність сервісу, відповідальності і поваги до людей. У порівнянні з іншими містами — це просто провал. Не рекомендую.

Добрий вечір!Була сьогодні в епіцентрі м.Нововолинськ.Неможливо довго знаходитись в приміщенні 😡.Холод страшенний,продавці бідні в зимових куртках та шаплах.Керівництво магазину,увімкніть опалення‼️‼️‼️Або спробуйте одну зміну відпрацювати!…

В Епіцентрі відмовилися приймати електрочайник, хоча з покупки не минуло 14 днів,товар у належному стані збережені чек та упаковка. Пояснили це тим, що електротовари не підлягають поверненню( при покупці, такого не пояснювали). Вважаю таку позицію некоректною та неорієнтованою на клієнта. Розчарована підходом такої великої мережі.Зробила для себе висновки.

Консультанти хамлять, не можуть допомогти знайти товар, самі ж не знають що в них є в наявності, і взагалі відносяться так, ніби я їм винна грошей. Якщо сама не знайдеш товар, ніхто і не допоможе.

Працюю директором будівельної фірми купую товари в Епіцентрі по всій Україні, але цей торговий центр найгірший що я бачив. Персонал хамить, консультантів щось попитати неможливо тому що вони сидять а я їм заважаю, покинув магазин із зіпсованим настроєм на цілий день. Персонал повне дно!!!

Доброго дня. Вчора звернулась до консультанта відділу меблів з проханням зняти стілець з верхньої полиці. Хамовитий констультант (високий молодий хлопець, на жаль не звернула увагу чи був бейджик з іменем) з виглядом ніби я до нього додому в вихідний день прийшла, скинув коробку з полиці. На моє прохання скласти стілець буркнув, що то не його обов’язок і якщо деталей не буде вистачати, то можна повернути, розвернувся і пішов. Тобто навіть не відкрив коробку, не дав переконатися, що стілець саме тієї моделі, яку я бажала придбати. Більшого хамства, зухвалості я ніколи в магазині не зустрічала. Впевнена, що ви напишете, що проведете з ним бесіду, але це його стиль роботи і Ваша бесіда нічого не змінить(( Шкода, що такі "консультанти" псують репутацію магазину

Чекали на консультанта щоб видав товар 40 хв, так і не дочекалися(

Шановне керівництво ТЦ «Епіцентр»! Сьогодні, 14 вересня 2025 року приблизно після 17:00, у вашому магазині я зіткнулася з вкрай неприємною ситуацією. Звернулася до відділу фарб, але на місці не було жодного працівника. Після тривалих пошуків з’явилася співробітниця, яка, на мою думку, перебувала у стані алкогольного сп’яніння: від неї було відчутно сильний запах алкоголю, а її поведінка була неадекватною. Такі випадки неприпустимі у великому торговельному центрі, адже вони принижують покупців і шкодять вашій репутації. Прошу провести перевірку, вжити відповідних заходів щодо даної працівниці!

Магазин шахраїв.26 серпня купили з коліжанкою дві коробки цукерок по акції, 84.90,на касі заплатили 116,90 Ми обурились,на що була відповідь що на цінними маленьким шрифтом написано що акція до 24 .Шок.І це не вперше ,коли береш товар по акції ,а на касі платиш повну ціну .Товар ми повернули,але гроші за повернення на картку так і не надійшлиID заявки 5823805 ШАХРАЇ Дайте аргументовано відповідь-чому працівники вчасно не заміняють цінники з акційних товарів.?

Дуже прошу власника звернути увагу! 29.07.2025р приблизно в 9год ранку я прийшла в Епіцентр м.Ковель щоб обрати пральну машинку.Вибір був малий і я попросила консультанта цього відділу, який сидів за компютером,щоб він мені підібрав,проконсультував і допоміг замовити дешевший варіант.На що він мені категорично відмовив,сказавши щоб я це робила сама.Я в машинках не розбираюсь,я старша людина і в тяжкий економічгий час думаю що не так важко допомогти людині.Тимбільше що в магазині зовсім не було покупців.Я сказала консультанту що не так давно в Луцькому Епіцентрі таксамо консультанти допомогли вибрати і замовити холодильник,на що мужчина відповів що можливо там це роблять,а він це не робить і не буде.Для чого тоді консультант???