Factory M9, ресторан

Дякую за рекомендацію піци з ростбіфом і персиком! 💖 Це було дуже смачно! 🥰

Чудовий заклад із позитивним персоналом! Їжа смачна і атмосфера в закладі просто топ 🥰 Однозначно рекомендую!!!

Ресторан однозначно рекомендую!Їжа смачна, персонал на позитиві! Атмосфера в закладі просто супер🥰…

Відпочивала в даному закладі і була вражена чудовою атмосферою. Офіціантка просто бусінка. Буду радити даний заклад всім своїм знайомим бо все було на найвищому рівні.

Смачна кухня, гарне обслуговування та чудов атмосфера))

На жаль, уже вдруге відвідування цього ресторану залишає неприємне враження саме через рівень обслуговування. Під час першого візиту ми дуже довго чекали на обслуговування. Як компенсацію за цю ситуацію заклад подарував нам сертифікат на 500 грн. Через кілька місяців ми знову прийшли до ресторану та вирішили скористатися цим сертифікатом. У результаті виникла абсолютно незрозуміла ситуація з розрахунком. Спочатку офіціантка запропонувала оплатити рахунок через QR-код, що ми й зробили. Після цього повернулася та повідомила, що оплачувати цю суму не потрібно було, оскільки її мали врахувати в межах сертифіката. Зрештою із сертифіката на 500 грн зарахували лише 200 грн, нас попросили оплатити рахунок, а на решту 300 грн видали новий сертифікат. Пояснення зводилося до того, що «так склалася ситуація». Ми, звичайно, оплатили рахунок. Питання не в сумі, а в організації роботи та ставленні до гостей. Якщо заклад видає сертифікат як компенсацію за власні недоліки в обслуговуванні, дивно створювати нову неприємну ситуацію під час спроби ним скористатися. Для ресторану, який позиціонує себе як заклад високого рівня, така плутанина в розрахунках, відсутність чітких пояснень та перекладання організаційних проблем на гостей виглядають непрофесійно. Два візити - і двічі ситуації, які псують відпочинок та загальне враження від закладу. Після другого разу бажання повертатися, на жаль, немає. Окреме дякую ді-джею, він «зробив» цей вечір 🫰

Прийшли до них на терасу, хвилини 2 чекали поки до нас хтось вийде, не критично, буває. Посадили за столик (прийшли без бронювання) чоловік був у настрої "відваліть вже" але ок, виглядало як це була запара. Хотіли перепитати чи можна пересісти на інший столик тому що посадили біля колонок і було трохи гучно, не можна було, бо все заброньоване, також не проблема. АЛЕ була інша причина чому ми просто встали та пішли, (не знаю точно хто, він не представився) менеджер чи хостес, який нас посадив, махнув діджею одразу відійшовши від нашого столика, щоб той зробив голосніше музику)))))) У мене є ідея, що наші футблоки і джинси не виглядали достатьно престижно для закладу, та нас вирішили "лагідно" випровадити) якщо у вас дрескод, то просто не садіть людей... нащо ці знущання Короче, настільки лайно сервіс ще треба пошукати, особливо коли найпростіші суші 600 грн

Обслуговування жахливе чекати офіціанта довго надто довго , при не повній посадці залу , в чекові не вперше не збігаються ціни на користь ресторану !!!

Дуже смачно, швидко, гарна музика і чудова атмосфера

На жаль, враження від закладу залишилися не найкращі. Найбільше розчарувало обслуговування. Складається враження, що офіціантам бракує професіоналізму. Вони не надто привітні, а інколи навіть можуть відповідати з роздратуванням. До речі, такої думки була не лише я , під час свята спілкувалася з іншими гостями, і багато хто відзначав те саме. Банкетне обслуговування було слабким. За весь вечір офіціанти майже не підходили до столу, щоб поцікавитися, чи потрібно щось прибрати, принести або замінити. Практично за кожною дрібницею доводилося самостійно шукати офіціанта і просити виконати його роботу. Найбільше обурила ситуація із заміною тарілок. Без жодного попередження офіціант просто прибрав усі тарілки разом із їжею, яка на них залишалася. Багато гостей спеціально залишили частину страв, щоб доїсти пізніше, але їх просто винесли. Ніхто навіть не запитав, чи можна забрати посуд. Це елементарна культура обслуговування, якої, на жаль, тут не дотримуються. У залі було дуже спекотно. На наше зауваження щодо кондиціонера нам відповіли, що можна просто відкрити двері, і тоді буде надходити повітря з іншого залу. Але це не можна назвати нормальним вирішенням проблеми. Окремий мінус — дуже маленький танцювальний майданчик. Для великої компанії місця практично немає, тому якщо плануєте не лише сидіти за столом, а й потанцювати, варто це врахувати. Також дивно, що на весь ресторан лише два спільні туалети. Під час банкетів цього явно недостатньо. Єдине, що врятувало цей вечір це чудова компанія. Саме свято вдалося завдяки людям, а не завдяки закладу. Хотілося б, щоб адміністрація звернула увагу на рівень сервісу, адже саме він формує загальне враження у гостей.

Найкінченіше кафе, місцева аврора у вигляді ресторану

Все смачно, незабутньо. Приємне та швидке обслуговування. Хороша атмосфера. Кава без кофеїну м'яка і смачна не пересмажена, люля в міру просмажена, піци найсмачніші.