Форма, центр фітнесу і краси

Сьогодні сталася дуже неприємна ситуація! Передісторія-дитині 15 років. Лікар рекомендував заняття на кардіолінії. Так як у форму ми ходили на плавання та на кінезітерапію, то природно захотіли ходити туди. Я знаю, що дітей до 16 років не допускають до тренажерної зали. Тому менеджери рекомендували купити абінімент дитині і мені взяти дозвіл у фітнес-консультанта, написати розписку і все! Ходіть на здоров'я! Ми це все зробили. Купили два дорослі абонементи. Ходімо 2 тижні … все прибл. Сьогодні нас не пустили до тренажерної зали. Не можна і все! То навіщо треба було полоскати мозок? Дитина засмучена, до сліз. Я теж ((( Обіцяли повернути гроші за місяць (одного абонементу) Тобто аби втюхати ці абонементи не дивлячись ні на що, а потім – нічого не знаємо, не бачили, не чули, такі правила.

Ходив сюди практично все життя: і в лазню, і в спортзал, і на ЛФК, і басейн, навіть у дитинстві в ігрові зони. Місце перевірено часом. Незважаючи на вік, досі виглядає гідно. Хороші тренери, нормальне обладнання, все працює як треба. У 2010-ті це точно був один із найкращих спортзалів в Одесі, та й зараз залишається на хорошому рівні.

Сучасний спортивний комплекс. Три басейни (дитячий та 2 стандартних), є кімната очікування з диванами та трансляцією басейнів

Занадто багато людей завжди. Некомфортно. Дуже дорого. Байдужий персонал, виглядають неввічливо та відсторонено. Відділ продажів дуже зарозумілі та непривітні. Вибирала місце лише за розташуванням та наявністю басейну з сауною. Незручно, що постійно доводиться підгадувати потрібний час, щоб відвідати басейн і там не було якихось змагань і т.д. Закінчиться абонемент більше не повернуся. Але окремо відзначу персонал у відділенні кінезіотерапії. Дуже приємні люди. Сам комплекс чистий, зручні роздягальні, душ. Все працює і розхідники завжди в достатку

Є клієнтом клубу довгий час, який оплачує не лише клубну картку, а й персональні тренування. І з усіх співробітників клубу – лише тренер та дівчата на ресепшені єдині люди, до яких немає запитань. Постійні є якісь дрібні недоліки, про які я постійно повідомляю і навіть пошкоджений мізинець (який досі болить) на доріжці з вини клубу, коли максимум, що мені запропонували – це компенсувати тренування та подарувати брендовий рушник (клас, ви круті та щедрі). Цієї зими ми, звичайно, просунулися далі. Власникам настільки байдуже, що в залі температура в районі 17 градусів і це максимально некомфортно для тренувань, тому сьогодні вкотре пропускаю своє тренування. Я не хочу тренуватися у некомфортних умовах. Комунікація з менеджерами клубами – максимально марна, тому що практично на все відповідь: "Ми нічого не вирішуємо" і, за підсумком, Ти просто залишаєшся в ситуації, коли вихід без виходу. Абонемент оплачений, тренування в клубі оплачені на одних умовах і по ходу клуб все змінює і вважає, що клієнти повинні підлаштовуватись і "увійти в ситуацію". Ви або працюєте нормально в рамках домовленостей та оплачених послуг, або вигадуєте нові варіанти, як загладити провину перед клієнтами. І в результаті ваш же тренер втрачає заробіток, тому що вам начхати на клієнтів та їх комфорт. На одну із недавніх скарг так і не було реакції. Зателефонували і настільки швидко повісили трубку, що я навіть не встиг до телефону підійти. Якщо ви думаєте, що я сиджу на телефоні весь день і чекаю на ваш дзвінок у будь-який момент - ви дуже помиляєтеся. І кардіозону – мій новий біль. Працюючих доріжок з кожним приходом до зали - все менше і менше, деякі стоять у розібраному стані вже більше 4-х місяців, а ті, що залишилися - не скрізь працює підйом, тобто за фактом доріжок, що повноцінно функціонують, всього 3-4 на великий зал. Навіть у мій непопулярний час посеред дня всі з них зайняті. Дуже багато питань виникає, з огляду на все описане. За що я оплачую гроші, коли на мене забивають як на клієнта клубу та не пропонують жодних альтернатив.

Ми є постійними клієнтами клубу ФОРМА та хочемо поділитися найпозитивнішими враженнями від роботи тренерів Тетяни Баранової та Єлізавети Гордезіані. Тетяна та Єлізавета це справжні професіонали, які завжди забезпечують індивідуальний підхід. Підбираючи оптимальні навантаження, вони враховують фізичні можливості та стан здоровʼя кожного клієнта окремо. Завдяки тренуванням разом з ними ми побачили, що фізична активність може приносити справжнє задоволення. Заняття завжди проходять у дружній та доброзичливій атмосфері. Їх професіоналізм, терпіння та здатність мотивувати роблять неймовірну справу. Всі ми хочемо подякувати Тетяні та Єлізаветі за їх чудову роботу, а вам висловити щиру подяку за таких чудових фахівців в вашому колективі. Їх робота - це справжня цінність для клубу, яка мотивує продовжувати займатися та рекомендувати ваш клуб знайомим. З повагою та найкращими побажаннями від клієнтів дорослих групових щанять!

Загилити ціну до 1200 грн за внутрішні дитячі змагання серед відвідувачів клубу форма – це надто! Вам не здається? Всеукраїнські змагання в Академії Спорту тривалістю 3 дні коштували 1500! Але ж це всеукраїнські серйозні змагання! А тут внутрішні, штучно розтягнуті на два дні 1200 грн! Ви не охреніли?!

Жахливий клуб! Є багато інших добрих місць, сюди не ходіть.

Шарашкіна контора! Так, тут вам роблять послугу що взяли у вас гроші. Більше тут вам нічого не винні. Менеджери колупається в носі, їм аби продати абонемент та краще на рік, навіть якщо басейн закритий або якесь крило нічого, їм пофіг. Їм не особливо цікаво, що вам взагалі треба, розбирайтеся самі, але вам запропонують найдорожчий варіант. Гнучкість? Ні. В абонементи часто не включають заморожування або вона платна!! Захворів, помер, не працює басейн, клуб згорів? Гроші тобі ніхто не поверне. Бажано плати та не ходи. Їм так теж підійде. Над батьками тут окремий знущання тому що ваша дитина буде нескінченно недостойна і будуть тягнути гроші за персоналки довгі довгі місяці. І найголовніше – безрезультатно. Просто персоналки їм вигідніші. Час вам не підберуть, це ви підбиратиметеся під час. Ніхто тут не зацікавлений у вашому прогресі, зручності. На окрему увагу заслуговує тема якщо раптом вам заманеться відвідувати групові заняття для дорослих. О, це тролейбус у годину пік! Пенсіонери, запах, хамство, товкучка та видовище не для слабонервних у роздягальні. Плюс ще на будь-яке відвідування окремо треба брати талончик на рецепшині, сплатив абонемент іди з накладною на касу. І ти нескінченно тягаєшся з цими папірцями туди-сюди… Якщо вам дорогий ваш час, нерви та взагалі ментальне здоров'я – не ходіть сюди! Це дно. Такого жахливого сервісу, як у формі, ви не знайдете ніде! Це просто ексклюзив! Могла б поставила б 0.

На жаль ходимо сюди через тренера до басейну, жахливе місце, жахливі стосунки. Співробітники роблять все нам ласку, що ми відвідуємо ці басейни. Після звільнення найкращого тренера з плавання пішли до іншого басейну. Некомпетентний персонал, скандали, хамство-норма цього жахливого клубу. Хазяїн мабуть чекає, коли закриється його третій клуб. Чому власник не реагує на сотні поганих коментарів? Ваш бізнес втоплять дрібні шавки, які відлякують усіх клієнтів, починаючи з холу. Якщо ви думаєте куди віддати дітей на спорт-ідіть повз цей клуб. Тренер прекрасна людина, вже 6 років як, але в один момент тренера можуть прибрати, а ви у них вже взяли абонемент, проблеми з роздягальнями, батьків не впускають за турнікет, відправляю дитину блукати лабіринтами. Звичайно під час тривоги всі працюють, це який рівень пофігізму на війну про те, що один клуб мережі розбитий ракетою? Просто небезпечне місце

Дуже дякую усім , хто опікується зручностями, чистотою, сервісом. Завжди чисто, охайно, привітливо. Окрема подяка адміністратору старого басейна Ірині. Завжди усміхнена, привітлива і готова допомогти. Дуже дякую! Процвітання клубу!

За рекомендацією ходила до масажиста Віктора, перед сеансом ніхто не попередив що замість Віктора буде інша масажистка, сама масажистка запізнилася, пояснивши тим, що вона забула про сеанс, поводилася дуже розгубленно, ніби робить масаж вперше, після зверталася до мене так, ніби я їй щось винна, на її запитання: ЩО ВИ ХОЧЕТЕ?!! Я пояснила, що у мене масаж спини і зробити акцент на шиї і плечах, так як робив Віктор, масаж був неякісним, мене просто погладили, в розкиданому порядку БЕЗ МАСЛА Весь час сеансу я не могла навіть розслабитися і насолодитися процесом, оскільки через кожні 5 хвилин у мене запитували, чи все добре, і чи так вона робить массаж , сеансом залишилась не задоволенна ,бажання приходити ще раз не має Тому за якісним масажем тільки до Віктора .