Goodwin, салон-магазин

Замовили вікна у Стеко. Зробили їх швидко. Про доставку повідомили за фактом, що будуть протягом години. Коли привезли з'ясувалося, що замовлення привезено неповністю, на два вікна одна ручка для відкривання вікон і відсутній монтажний профіль (утеплений). Менеджер подав рекламацію та тиша. Невже за тиждень не можна розглянути рекламацію з недовези. Планував замовляти в цій компанії ще вікна, але зараз передумав.

Дуже сподобалось, що у Steko є великий вибір і допомагають підібрати оптимальний варіант. Після встановлення одразу відчули різницю — тихіше і тепліше.

Ставлення до клієнта жахливе, зневажливе. Приїжджає замірник і розповідає якісь несусвітні речі мовляв, ставте саме ДВЕРНУ сітку на вікно і буде вам щастя. За підсумком виявилася ця сітка мало того що жахлива для вікон, так ще й не така чудова як нам розповідав замірник так і ще комплектація була не повноцінна. Постачальники прийшли швидко все занесли нічого не розповіли дали підписати та поїхали. Слава богу, що хороший монтажер все пояснив як має бути. Дівчина оператора жахливо спілкувалася так ніби ні в що мене не ставить.

Це повний капець,замовила двері ,вікно і три сітки ....10.09,говорили три неділі чекати .. через тиждень подзвонила ,а мені сказали що ваші двері на 2.000 дорожчі .сказала ок робіть...Тут через 1.5 місяця привезли ,але все не один раз ,а за три ...Але приїдуть четвертий бо все не довезли...Мій шок був ще що я замовляла двері з стіклом темним а привезли світлим....Нерокомендую!!!!

П'ять тижнів чекав на виготовлення, і вже тиждень чекаю на доставку) Сьогодні почався шостий тиждень але ніхто не поспішає не те щоб привезти а навіть надати інформацію про доставку) Дуже розчарований в Українському виробнику а ще більше у безвідповідальності даної фірми.

Фабрика "якісних" вікон Стеко. Після прильоту ворожої ракети вибило вікна на квартирі у дідуся з бабусею. Отримавши від держави гроші на ремонт, вони звернулися до фірми, яка має підряди на ремонт за даною програмою. Фірмою виробником вікон було обрано «Стеко». І тут розпочалися «пригоди». Було заявлено, що виготовлення вікон 2 тижні. Дідусь із бабусею взяли квитки із запасом та датою від'їзду через 3 тижні, за підсумками квитки були здані. Їм було подано це як «форс-мажор» та обіцянку вирішити питання у найкоротші терміни. Після 1,5 тижнів очікування я підключився до вирішення цієї проблеми. У телефонній розмові цей персонаж мені повідомив, що для обробки вікон старі повинні у нас забрати, а ми чекаємо вже 1,5 тижня і їх не забирають. Так само пролунала фраза, що "скажіть спасибі, що ми не відмовляємося це переробляти". Після нашої розмови та моїх погроз про те, що я скаржитимуся і надавати розголосу цій ситуації, через день вікна забрали. Я звернувся на гарячу лінію компанії та чітко вказав, що хочу отримати зворотний зв'язок від керівництва. Через ще тиждень очікування я знову зателефонував на гарячу лінію і мене з'єднали з регіональним менеджером Наталією. У телефонній розмові вона не змогла мені пояснити, чому я більше місяця перебуваю без вікон, втратив гроші на квитки і коли мені встановлять вікна. Після моїх обіцянок звернеться на захист прав споживачів і оприлюднити цю ситуацію вона клятвенно пообіцяла зателефонувати 10.11.25 і повідомити на якій стадії моє питання. Однак і тут дива не сталося. Так само після моєї розмови з Наталею 7.11.25 вона одразу ж зателефонувала бабусі та слізно запевняла її, що питання на її особистому контролі і вона особисто подзвонить і все розповість. За підсумками тиша і ні вікон, ні грошей. Отже! Якщо ви хочете залишитися і без грошей (у «фірми» 100% оплата вперед), без вікон і з купою нервів вам саме в цю богадельню! Прошу керівництво цієї «контори» вжити заходів і довести до відома своїх далеко некомпетентних співробітників, що цими діями вони знищують репутацію і відбивають клієнтів.

Все супер, вікно доставили протягом 14 днів, була ламінація с однієї сторони

Не раджу зв'язуватися з ними, подзвонили, що готова продукція, а за фактом приїхали нічого не готове. Немає нормальної логістики між персоналом

Просто шарашкина кантора Замовив приїхало криве косе І головне персонал просто на морозі Типу ібіться самі Не раджу мати з таким лохотроном

Ніколи тут не заказуйте дуже погане качество і обслуговуваня і даже не хочуть виправлятися,було фото надоїло ждать удалив

Не рекомендую замовляти вікна в цього дилера! Замовив вікна - клієнтський супровід був рівно до 100% сплати замовлення, потім про вас забувають. Довго очікували замовлення, потім не попередили що монтаж вікон не буде в тий самий день коли буде доставка, після доставки сказали очікувати 3-5 дні на четвертий день зателефонували самі що б поцікавитись коли буде монтаж, отримали відповідь що дилер не має ніякого відношення до монтажу і треба чекати що б нам подзвонили на п'ятий день, але при цьому на вихідних монтаж не робиться тобто чекати мінімум 7 днів і це якщо ви самі будете дзвонити і дізнаватись, гадаю якщо просто очікувати то це може відбуватись безкінечно. Дуже погане обслуговування клієнтів, дуже жалкую що співпрацював з цим дилером та фірмою стеко, гадаю краще переплатити дві тисячі і не мати такий проблем.

Жахлива якість!!! Стеки пропаяні паршиво! Сіфонить з усіх можливих і не можливих місць