InnОвація, косметологічна клініка

Хочу безмежно подякувати Інні Григорівні за її професіоналізм,чуткість,відкритість, індивідуальний підхід. Це не просто косметолог,це лікар краси та душі,який не призначає і не пропонує зайвого. В Інновації була вперше,процедура була чистка обличчя, на якій отримала масу рекомендацій, придбала за порадою лише маску, ніхто нічого не нав'язвував, як деякі косметологи аби продати,тут дійсно уважне і дбайливе ставлення. Дякую Вам за Вашу роботу.

Після трьох відвідувань клініки за 5 місяців я не отримала жодного ефекту від інʼєкційних процедур ,а також подальшого врегулювання мого питання стосовно невідповідності від заявленого спеціалістом результату . Мій запит не був почутий спеціалістом Інною Григорівною, тому я вимушена залишити цей відгук. Я була записана до спеціаліста з приводу корекції кисетних зморшок над верхньою губою. Я одразу наголосила, що не розглядаю певний інʼєкційний препарат. У відповідь Інна Григорівна запропонувала встановлення ниток у верхню губу, пояснивши принцип дії процедури. Було встановлено приблизно 10–12 ниток ,однак вже через кілька днів я не побачила жодного результату. Я одразу записалась на повторну процедуру, де мені запропонували додатково встановити ще 12 ниток для стабільного ефекту. Процедура проводилась без анестезії і була дуже болісною .Проте і після цього результату не було. Через 4 місяці я знову звернулась до клініки з тим самим запитом — зморшки не зникли навіть частково. Також я звернулась із додатковими побажаннями щодо корекції інших зон обличчя (контур обличчя, носогубні складки, лоб, міжбрівʼя). Я знову чітко наголосила на своєму запиті, а також декілька разів підкреслила, що не зможу приїжджати на корекції або додаткові доколи протягом найближчого року. Інна Григорівна запропонувала препарати, пояснила їх дію та приступила до процедури. Незважаючи на те, що загальна сума не була чітко погоджена і виявилась вищою за мій бюджет, я погодилась, розраховуючи на обіцяний результат. Однак ні через тиждень, ні через місяць жодного результату на обличчі не було. Я надсилала поетапні фотофіксацію Інні Григорівні (з етичних міркувань я не маю бажання публікувати їх у відгуках Google). Через два місяці, розуміючи, що ефекту немає і вже не буде (з урахуванням того ,що мені 39 і у мене досвід в користуванні послуг інʼєкційної косметології близько 15 років), я звернулась із питанням щодо невідповідності обіцяного результату та можливого врегулювання ситуації. У відповідь я отримала пояснення, що ці процедури розраховані на курс із кількох відвідувань, хоча я неодноразово наголошувала, що не матиму такої можливості, і що мене здивувало ще більше, що нитки і не мали спрацювати з кисетними зморшками. Також було грубо зазначено, що я вибаглива , і з моїм запитом варто було звернутись одразу до пластичного хірурга. Вважаю, що це було не тактично , і Інна Григорівна не має відповідної компетенції давати подібні рекомендації, але якщо це навіть було б можливо ,то ця рекомендація мала бути справедливо озвучена до початку процедур, а не після їх проведення та взяття з мене оплати . Мої спроби врегулювати питання не дали результату. Я отримала лише відповідь, що клініка використовує сертифіковані препарати, однак це я не ставила під сумнів. А на по моє питання про існуючі кейси врегулювання конфліктних ситуацій в клініці та компенсацію моїх витрат за неотриманий результат Інна Григорівна відповіла ,що цінує свій час та не бачить причин, чому вона має повертати кошти .І натомість ,після тривалих перемовин ,написала ,що готова перевести мені на карту певну сумму грошей,від яких я відмовилась (а саме біля 10% від вартості моїх затрат за три відвідування ) для (цитую) «заспокоєння моєї нервової системи». Це мене обурило ,бо я вела діалог достатньо тактично та дипломатично ,і жодним словом не принизила та не образила Інну Григорівну .Мій діалог не був емоційним ,тому це несправедливе зауваження підкреслило неклієнторінтованісь спеціаліста і не бажання брати на себе відповідальність за результат. Мій відгук не має на меті дискредитувати професійність спеціаліста. Його мета — звернути увагу на те, що мені була надана послуга, яка не дала результату, ймовірно через те, що потребувала вигідного для клініки курсу процедур, про що мене не було належним чином попереджено. І спеціаліст не мав бажання це врегулювати, щоб зберегти вже свої отримані кошти . Тому виходить , що спеціаліст цінує свій час, і не цінує час та кошти клієнта ,а політика клініки не

За кожний крок на процедурі треба платити, розумію, що це центр, але ціни завищені і при цьому адміністратори не роблять ничого, щоб захотілось прийти ще раз - відповідають без ентузіазму, не дуже охоче розмовляють українською, саме місце не дуже комфортне, не раджу(

Косметолог Інна не одягала рукавички на процедурі і зробила свою роботу дуже поверхово, не рекомендую йти до неї.

Гарна, вміла робота на моєму пораненому плечі.

Косметолог-Аліно, найкраща! Рекомендую!

Салон краси дуже гарний. Вікторія чудовий косметолог. Дуже задоволена.

Сподобалася косметолог Вікторія. Рекомендую.