Казбек, ресторан

Нещодавно відпочивали у вашому закладі. Атмосфера дуже сподобалася – затишно, красиво, приємно проводити час. Окрема подяка кухарям: кухня просто чудова, все було дуже смачно. Видно, що люди вкладають душу у свою роботу. Але, на жаль, враження сильно зіпсувало обслуговування. Столи були брудними, і нам доводилося самостійно прибирати. Більше того, ми самі кілька разів підходили до персоналу з проханням прибрати стіл або щось принести. Особливо прикро, тому що рік тому ми вже були у вас, і тоді обслуговування було на високому рівні: персонал був ввічливим, уважним та доброзичливим. Саме тому ми вирішили повернутись знову. Дуже хочеться, щоб керівництво звернуло увагу на роботу обслуговуючого персоналу. Хорошу репутацію та постійних клієнтів здобути непросто, а втратити їх можна дуже швидко. У вас чудове місце та чудова кухня, але якість сервісу зараз, на жаль, не відповідає рівню закладу. Сподіваюся, це відгук допоможе виправити ситуацію, тому що потенціал у вашого кафе дійсно великий.

Жахливий заклад, а ще гірше адміністрація!!

1 годину і 57 хвилин чекали хінкалі для компанії на 5 осіб, пояснили таку задердку тим, що закінчилося тісто, але вибачте мені?, неділя, сиділо тільки два столики і не можна підготувати все необхідне для страв до вихідного дня? салат смачний, чай смачний, натуральний чай винесли замість чашки в якійсь високій склянці ніби для пива, меблі обшарпані, хінкалі в результаті вийшли непоганими

Заклад справив нейтральне враження.

Іноді заїжджаємо повечеряти із сім'єю, кухня дуже смачна. Діти люблять хачапурі, ми з чоловіком замовляємо м'ясо з мангалу, дуже смачно, рекомендую заклад любителям м'яса на мангалі (дуже смачне люля з баранини). На решту не звертаємо увагу, тому що приїжджаємо виключно поїсти.

Персонал уважний і ввічливий, обслуговування залишає хороше враження.

Простір викликає довіру і бажання повернутися.

Був перший раз в цьому закладі Дуже сподобалося, замовили перед замовлення, навіть предоплату не взяли. Смачного, гарно. Рекомендую.

Заздалегідь зробили замовлення на 8 осіб та внесли передоплату. у призначену годину був сервірований стіл, гаряче подавали пізніше. Милі дівчата-офіціанти. Жива музика. Дуже смачно було все: салати, шашлик, хачапурі, соуси, вино. Дякую за задоволення. Радимо всім.

Напередодні відвідування, зателефонували та уточнили час роботи... Було озвучено з 10 до 23 год. Ми прийшли о 18 годині, зробили не маленьке замовлення. О 20 год нас повідомили, що вони працюють до 21 години. І тупо попросили залишити заклад. Сам ресторан не поганий, і кухня більш менш, але хамство і ставлення до людей. У місті, повно кафе, з набагато кращим сервісом та відношенням до відвідувачів. Думаю, вивіску Ресторан, вони не заслуговують. Вечір був зіпсований! Самі не підемо до них та іншим не радимо. А якщо все ж таки зважитеся, то рекомендую зробити запис обговорення... щоб знову на сайті не довелося час роботи міняти.

27 вересня 2025 року вирішили з друзями, які приїхали з-за кордону, посидіти в цій кав'ярні, очикуючи гарної кухні і обслуговування згідно відгуків. Але не сталося, як гадалося... Сервісу - нуль. Враження зіпсовані. Нас ніхто навіть не зустрів. Стоїш на вході - нуль реакції. Своїм ходом сіли за стіл, меню взяли на стійці - просто кинули, ні "доброго дня", ні "зараз підійду". Мовчки чекали, думали, хтось усе ж підійде - марно. Пішли самі на бар, щоб хоч якось замовити, а там взагалі сюрприз: "У нас банкет, нічого немає". Вибачте, а навіщо тоді взагалі пускати гостей? Для антуражу? Ні атмосфери, ні обслуговування, ні їжі -абсолютно даремно витрачений час. Не рекомедую Таке ставлення до клієнтів - це ганьба для будь-якого закладу.

Все дуже смачно кухар молодець але обслуга дуже погана. Пішли незадоволені 14.09.2025