Клімат Сервіс, магазин бойлерів і кондиціонерів

Хочу залишити відгук з приводу цього водонагрівача. Купували його в магазині «Епіцентр» в місті Києві, півтора роки тому. У звʼязку з постійною відсутністю централізованого водопостачання. Рекомендували його як один з найкращих варіантів, і не найдешевший. Користувались ним без проблем приблизно пів року. Після чого разом із відключеннями світла водонагрівач почав показувати помилку в запуску, не включався. Викликали майстра сервісного центру Клімат сервіс, на імʼя Сергій, який займається гарантійним обслуговуванням таких бойлерів, спочатку майстер довго не міг знайти вільного часу, потім не зміг виправити поломку з першого разу, наніс косметичні пошкодження на дисплей, не знав що йому робити, постійно комусь телефонував запитував, як зняти дисплей, як замінити деталь. Після другого приїзду він відремонтував. Бойлер не нагрівся повністю ні разу, а просто перестав працювати. Залишили повторну заявку на гарантійний ремонт, на яку відреагували співробітники Клімат сервіс приблизно через 2 тижні, після залишених численних скарг. Приїхав знову цей самий майстер на імʼя Сергій, який з першого разу нажаль не зміг виправити поломку, приїхав другий раз - і така ж сама історія, і ось сьогодні був третій раз, але нажаль запустити роботу бойлера йому так і не вдалось. На наші прохання надати нам акт ремонту, або будь який документ з приводу роботи яку він робив, він повідомив, що таких документів він не надає. На питання, що нам далі робити з неробочим бойлером, він тільки пожав плечима і повідомив, що це все що він міг зробити. Не рекомендую цей товар для покупки. У звʼязку з неякісною виконаною роботу спочатку працівників які збирали цей бойлер, потім з некомпетентністю працівників, які повинні виконувати гарантійні ремонти, двоє маленьких дітей, живуть без гарячої води, заплативши за це майже 20 тисяч гривень. На прохання зняти та замінити цей бойлер на інший, він повідомив що ніхто нам нічого замінювати не буде. Також хочу додати, що спочатку зі мною вела розмову оператор вказаного сервісу на імʼя Анна Томовна, яка спочатку перших півтора тижні годувала «завитками», що зі мною хтось звʼяжеться, але ні хто так і не звʼязався. Після чого перестала піднімати слухавку, і не відповідати на смс повідомлення. Зателефонувавши повторно на гарячу лінію сервісного центру, слухавку підняла інший оператор на імʼя Ірина, і на мої правові вимоги, як клієнта, вона почала на мене кричати, розповідати про те що не потрібно купувати товар за такі гроші, що для нормальної роботи, потрібно було купувати бойлер за нижчою ціною, замість того щоб повторно прийняти заявку, почала дуже агресивно говорити зі мною. Хочу звернути вашу увагу що не рекомендую ні водонагрівачі виробництва «Tesy”, некомпетентність працівників сервісного центру ні операторів, які не вміють говорити з клієнтами ні майстрів, які нажаль не вміють виконувати свою роботу.

Ремонтувала бойлер. Зламався нагрівальний елемент. у середу залишила заявку, у четвер вже приїхали та полагодив. Ціна відповідає названій під час замовлення. Зробили дуже швидко, на всі питання щодо техніки були відповіді. Дуже дякую за вашу працю і дякую Вашим співробітникам.

Категорично не раджу. З чотирьох вказаних номерів, працює тільки один, на який майже не можливо додзвонитись. Функції диспетчера виконує нахабна жінка, яка не надає пояснень з приводу раніше проведених робіт, кидає трубку та відмовляється спілкуватись. Не сервіс, а повна лажа

Потік бойлер, який в них 4 роки тому купували. Вислав фото, зателефонував. Приїхати на діагностику відмовились, про ремонт можно й не казати. Сервіс дуже поганий.

Дякую за допомогу у виборі бойлера та оперативному його встановленні. Персонал ввічливий та приємний у спілкуванні. Майстри своєї справи.

Направили до них, а там попросили фото та проігнорували. На той момент бойлеру був рік. Другий дзвінок нічого не вирішив. Сервіс поганий, співробітники лицеміри.

жахливо! Домовились "на завтра" розмовляли на гучному тому чула не лише я,це важливо бо потім нас зробили дурнями! Відклала всі справи , сиджу чекаю, потім коли назначений час пройшов, телефоную- ніхто не відповідає! аж на 5 раз дозвонилась! І опля! А ви записались на інший день!

Хочу висловити величезну подяку майстру Сергію за професійно виконану чистку бойлера! Робота була зроблена швидко, якісно і без зайвого клопоту. Майстер прибув вчасно, детально пояснив, як проходить процес, і дав корисні поради щодо подальшого догляду за бойлером. Після чистки прилад працює набагато краще: вода нагрівається швидше, а шум зник. Видно, що майстер добре знається на своїй справі, і це вселяє впевненість, що все зроблено правильно. Дуже задоволена результатом і обов'язково звернуся знову в разі потреби! Рекомендую!

Моє вітання всім! Дуже вдячний працівнику "Клімат Сервісу" Сергію за швидку і професійну допомогу. Бажаю фірмі процвітання!

Здравствуйте недавно воспользовался услугами климат Сервис. Ребята молодцы,мастер пришел на следующий день вовремя…приятный молодой человек,грамотно всё сделал и дал совет как правильно пользоваться бойлером что бы он дольше работал. Вобщем впечатление отличное…рекомендую другим Климат Сервис.

Недавно вызывала мастера из фирмы Климат Сервис, нужно было почистить бойлер. Мастер приехал на следующий день после моего звонка на фирму. Всё сделал аккуратно и довольно быстро. Потом рассказал как пользоваться бойлером что бы он служил дольше. В целом довольна качеством услуг и предложу своим знакомым.

Ця контора (мабуть шарашкіна), не за цікавленна в кліентскій базі і хто зна як вони роблять свою роботу! Була зроблена заявка на неділю, ніхто не приїхав і навіть не зателефонував. Прочекали весь вихідний,думали може підлаштовються під графіки відключення світла, але ні. В понеділок зателефонувати їм, скази що була заявка на неділю у відповідь так була, на запитання чого не приїхали ну не приїхали. Супер сервіс, тому думайте чи потрібен вам такий сервіс!