Kommunar, сталеві двері

Навіть не одна зірка, а нуль. Не рекомендую цю компанію категорично, робота менеджерів повний нуль, відсутня клієнтоорієнтованість та елементарна логіка роботи з клієнтами. Таке відчуття що менеджери до цієї шараги працювали десь на базарі, продавали гнилий картоплю. Через їхню некомпетентність змушений був додатково понести витрати у розмірі 600 грн за встановлення, замовлення 1551мк.

Не рекомендую! Стальные двери «Коммунар» (їх сайт та спілкування менеджменту російською, в порушення закону про мову) Новобудова, літо 2021 р., ! Стальные двери «Коммунар» беруть 100% передоплату за вхідні двері (+ міняємо ущільнювач, + міняємо двірні замки, +броненакладка) вартість дверей висока, але виробник обіцяє високу якість. Додатково замовили щоб дверний поріжок з нержавіючої сталі, покрити плівкою кольору «сатін». Людині, яка робила заміри і брала гроші, ми акцентували щоб встановили двері в суботу. Запевнили, що так і буде. Через місяць, менеджер сповістив, що двері готови і встановлювати їх будуть в зручний для Комунару день. Привезли, занесли, вирубали старі двері, встановили нові і … дверний поріжок з нержавіючої сталі без покриття, яке замовляли. На питання: - чому так, чому не виконали наше замовлення? Менеджер Комунару відповів : - ну, вже так зробили! Дверний глазок – неякісний, мутне скло та кута огляду майже нема (просто дивишся перед собою). Що в середині я перевірити не можу, залишилось тільки сподіватись що там все те, за що сплатили чималі гроші. Тому, не рекомендую вхідні двері Комунар! Встановивши дорогі вхідні двері, отримали знижку 10% на міжкімнатні двері. А їх у нас 6 (шість). 26.12.2021р замовляємо міжкімнатні двері ( 100% передоплата) вартість одних дверей майже 8 000 грн. Через місяць ( наприкінці січня 2022р) !!! , менеджер сповіщає, що обране нами декоративне покриття відсутнє! Комунар, планує його закупити можливо у березні, а можливо у квітні точно буде. Їдемо до них….міняємо колір декоративного покриття. Якщо одразу ми враховували колір підлоги, колір шпалер то тепер погоджуємо просто біле покриття. 19.02.2022р, міжкімнатні двері привезли і встановили. На дверях в ванну кімнату та туалет є вставка з матового скла ( ширина 6 см). Влітку 2022 р. в дверях в ванну кімнату , поміж скляною вставкою відпадає кріплення і зависає посеред скла. Це кріплення видно, скло трошкі хитається. Телефоную в Комунар, телефони відключені, розумію- повномасштабне вторгнення, форсмажор. Знімаю відео, фото і кидаю для Комунар в вайбер, фіксую що це трапилось в гарантійний термін. Вірю, що коли Комунар почне працювати-то відреагують на моє звернення. Час йде- від Комунар тиша. Я теж звиклась зі шматком кріплення посеред скла на дверях. 02.01.2024р, двері в туалет, внутрішня сторона дверей - відшаровується декоративне покриття (не пройшло і двох років з дати встановлення дверей). В той же день телефоную до Комунар, мені кажуть що всі на канікулах, але я можу зробити фото та відео і надіслати до сервісного центру. Так і зробила. 08.01.2024 р мені зателефонував «Евгений Коммунар» (так він представився). Передивившись відео і фото, «Евгений Коммунар» винес рішення, що це я зіпсувала двері. Коли натягували стелю, то перегріли пушками. Я кажу, що він не вгадав, в мене стеля з гіпсокартону. Тоді він почав вигадувати інші варіанти і жодного разу не сказав, що приїдуть фахівці від Комунар і подивляться як можно виправити цю ситуацію. Тим більш, я була готова сплатити за підклейку декоративного покриття. У «Евгений Коммунар» було своє бачення вирішення сітуації: Комунар знімає та забирає мої двері , але не для того щоб підклеїти декоративне покриття, а щоб виготовити нові двері!! На неодноразове прохання підклеїти слідувала відповід : «Эта так не делаеца». Але забрати мої двері, підшаманіти та знову їх продати мені, напевно так робить Комунар. Не рекомендую! Стальные двери «Коммунар»

Найгірша компанія з виготовлення дверей у місті. Не зв'язуйтесь, шахраї! Свої зобов'язання не виконують!

Необходимо было поменять замок на двери их же производства. Отправил всю необходимую информацию и фотографии, которые они у меня запросили по двери, согласовали типы замка и секрета, согласовали цены. Жду свои замки. При установке обнаружилось, что секрет не той длины которой нужен. Сказали, что будут заказывать новый, и чтобы я расплатился за замок, и за установку, а потом они мне довезут и установят секрет. На что я естественно не согласился потому что объем услуги оговаривался сразу, и платить я согласен только после того, как услуга будет оказана в полном объеме. Не мои же проблемы, что "специалисты" неверно подобрали замки. Мною было предложено либо оставить замок, довезти потом секрет и я рассчитаюсь, либо вернуть все назад и когда будут готовы оказать услугу в полном объеме, чтобы мастер приехал и все установил. На что менеджер потребовал от меня оплату за повторный выезд. Почему я должен платить за ошибки мастера и менеджера вашей компании я не понимаю. Качество изделий довольно высокое. А вот сервис просто отвратительный.

Необходимо было поменять замок на двери их же производства. Отправил всю необходимую информацию и фотографии, которые они у меня запросили по двери, согласовали типы замка и секрета, согласовали цены. Жду свои замки. При установке обнаружилось, что секрет не той длины которой нужен. Сказали, что будут заказывать новый, и чтобы я расплатился за замок, и за установку, а потом они мне довезут и установят секрет. На что я естественно не согласился потому что объем услуги оговаривался сразу, и платить я согласен только после того, как услуга будет оказана в полном объеме. Не мои же проблемы, что "специалисты" неверно подобрали замки. Мною было предложено либо оставить замок, довезти потом секрет и я рассчитаюсь, либо вернуть все назад и когда будут готовы оказать услугу в полном объеме, чтобы мастер приехал и все установил. На что менеджер потребовал от меня оплату за повторный выезд. Почему я должен платить за ошибки мастера и менеджера вашей компании я не понимаю. Качество изделий довольно высокое. А вот сервис просто отвратительный.

Покупала входную дверь осенью, казалось, что все отлично, но с приходом зимы дверь начала плохо закрываться, если не провернуть ключ в замке, то сама открывается. Позвонила в сервис, пришел мастер, увеличил отверстия перфоратором (за что запросил 450грн, так как вызов мастера в этой компании стоит 400грн, а 50грн это работа, никакого чека не оставил, у него мол такого вообще нет). С приходом весны дверь теперь болтается туда-сюда, во-общем качество отвратительное. Не советую данную компанию, зря потраченные деньги.

Відмінний магазин, дуже гарний вибір

Отличные двери, монтажники молодцы, устанавливают качественно

Очень вежливая и подробная консультация , ответы на любые вопросы. Компетентность высочайшая.

Две недели прошу вашу контору отреагировать, но реакция нулевая!! Объясню проблему публично: за два года заказывал у «коммунара» три входные двери: первую изготовили вовремя и в хорошем качестве!!! Спасибо!! Вторую, через год (на другом объекте) заказал с логотипом …. и тут начался п@&₽ц: логин рисовали больше месяца, эскизы для согласования высылали таки что ещё не хотелось ничего изображать на входной двери, в итоге изготовление затянулось на более чем три недели от оговорённого срока и… слава Богу дверь доехала до места установки, правда с ручкой которая не позволяет открыть дверь!!! Ладно, думаю раз уж научились рисовать мой логотип, то закажу ещё одну дверь (на тот же объект) заодно и ручку поменяют на первой. И тут я пожалел что вообще связался с чудо коммунаром…: дверь приехал с другой лицевой накладкой, без глазка и конечно без новой ручки для предыдущей двери! После убеждения установщиков, что после установки если я не передумаю оставлять «дверь с накладкой, которую я не заказывал» они обязательно приедут и поменяют ее в кратчайшие сроки. Я поверил! Зря!!! Помимо того что установленная дверь была вся в пене, разводя которой невозможно убрать (фото прилагается) так меня теперь менеджеры постоянно «кормят завтраками» что со мной кто-то свяжется и договорится о замене, и естественно тишина!!! О!!! Забыл сказать ручку таки поменяли , но цвет забыли угадать.

Заказал двери, изготовили и установили в срок (1 месяц по договору). На следующий день заказал налчники и доборы, тоже по договору 1 месяц, оплатил 100%, жду уже почти 1.5 месяца, и не могу добиться, когда мой заказ будет готов и будет ли готов вообще.

Поставили входную уличную дверь, панель с улицы не качественная. Под замком от ключа остались вмятины. Когда предлагали выбор панели никто не предупредил что такое может быть, дверь не из дешёвых. Все произошло в течение месяца. Не рекомендую.