Конкорд, постачальник пластикових вікон

Дуже дякуємо пані Олені за компетентну консультацію, швидкому і оперативному вирішенню питання по установці вікна. Робота виконана якісно і професійно. Дякуємо!!!

Колись замовляли була хороша фірма, зараз теж вирішили замовити у них, гроші переслали, а вікон ні, трубку не беруть, спочатку постійно переносили дату, а потім взагалі збивають, неможливо додзвонитися. Якби знала, що це така кантора, замовила б у інших

Фурнітура перестала працювати. По гаратії відмовили. Вимагають гроші. Не рекомендую.

Балкон получился отличный, но было несколько неприятных моментов. 1. Были допущены ошибки в размерах балкона при оформлении заявки. По итогу первый раз приехали пакеты не по размерам балкона... Но, в течение недели все пакеты были переделаны и нам поставили правильный балкон ) За оперативное решение проблемы мы очень благодарны Конкорду! 🙏 2. Нам понравился ответственный подход фирмы к своей работе, поэтому воспользовались их рекомендацией мастеров по оделке балкона. Но, как оказалось - зря. Славик - главный в бригаде, всё как-то на глаз прикинул. Составил какой-то просчёт, который мы не видели, а только была сумма озвучена, на которую мы согласились. Так же были озвучены сроки выполнения работ: 1-2 дня. Мастера назначают время, а приезжают относительно вовремя или приезжают через 2-4 часа, или не приезжают вообще в этот день - это уже как у них карта ляжет и им как бы плевать на то, что вы проведете весь день в ожидании их дома. У нас оделка балкона заняла 3 дня. 1 день мы просто просидели в ожидании мастеров, которые раза 3 за день нам звонили со словами: "Мы вот-вот подъедем", "Мы приедем около 15", "Мы сегодня уже не приедем". Ссылались на то, будто нет нужных материалов. Но! Почему нельзя назначить время, когда материалы у них будут уже на руках, а не портить заказчикам весь день - мы так и не поняли. Финалом было то, что когда все работы оговоренные на старте всё же были сделаны - мы узнаёт, что одна из работ - это за дополнительную плату ) Это возмутило, т.к.у нас на руках не было никаких бумаг, где описано: что же тогда входило в общую сумму, которую насчитали при старте работ. Так же, из-за отсутствия договора Славик (бригадир) начал ещё и сроками варьировать: будто он говорил уже не 1-2 дня, а 2-3 )

Балкон вийшов чудовий, але було кілька неприємних моментів. 1. Були допущені помилки у розмірі балкону під час оформлення заявки. За підсумками перший раз приїхали пакети не за розмірами балкона... Але протягом тижня всі пакети були перероблені і нам поставили правильний балкон) За оперативне вирішення проблеми ми дуже вдячні Конкорду! 🙏 2. Нам сподобався відповідальний підхід фірми до своєї роботи, тому скористалися їхньою рекомендацією майстрів з обробки балкона. Але, як виявилося – дарма. Славік – головний у бригаді, все якось на око прикинув. Склав якийсь прорахунок, якого ми не бачили, а лише була сума озвучена, на яку ми погодилися. Також були озвучені терміни виконання робіт: 1-2 дні. Майстри призначають час, а приїжджають відносно вчасно або приїжджають через 2-4 години, або не приїжджають взагалі цього дня - це вже як у них карта ляже і їм начхати на те, що ви проведете весь день в очікуванні їхнього будинку. У нас оздоблення балкона зайняло 3 дні. 1 день ми просто просиділи в очікуванні майстрів, які рази 3 за день нам дзвонили зі словами: "Ми ось-ось під'їдемо", "Ми приїдемо близько 15", "Ми сьогодні вже не приїдемо". Посилалися на те, що ніби немає потрібних матеріалів. Але! Чому не можна призначити час, коли матеріали у них будуть на руках, а не псувати замовникам весь день – ми так і не зрозуміли. Фіналом було те, що коли всі роботи, обумовлені на старті, все ж було зроблено - ми дізнається, що з робіт - це додаткову плату ) Це обурило, т.к.у нас на руках був ніяких паперів, де описано: що тоді входило у загальну суму, яку нарахували при старті робіт. Так само, через відсутність договору Славік (бригадир) почав ще й термінами варіювати: ніби він говорив уже не 1-2 дні, а 2-3)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Фірма, яка вже два десятки років у місті а сервіс і якість дуже і дуже ПОГАНІ... Як почалося замовлення на проспекті Гагаріна неприємно при спілкуванні так і завершилося неякісним монтажем. Тепер детальніше те що менеджер не з задоволенням то пережити можна, а от отриманий товар з монтажем ну ніяк. Мало того, що на мій погляд то не Kömmerling, далі по порядку змонтовані не ті ущільнювачі, що були на зразку, вікно ПВХ грязне, начебто збиралося навіть не знаю де, штапіки понівечені та грязні, в середині на ущільнювачах сміття. А монтаж то взагалі треш, захисну плівку ледве встиг зупинити, щоб всю не зняли бо ще перед початком монтажу почали знімати її, клини для монтажу вікна пвх використовують дерев'яні, піна якась дешовка по якості а на додачу одна із створок сама відчиняється майже 300 мм та на одному склопакеті є подряпина всередині, на другому лопнуте скло в районі штапіка ( фото). Вишенька на торті, світовий отвір вікна різний розмір зверху до низу...

Замовляли балконний блок,менеджер дуже привітний, консультація займала майже годину, дуже інформативно, допомогли підібрати найкращий варіант для нас по співвідношенню ціна-якість, дуже вдячні, що менеджер навіть на вихідних відповідав на телефоні дзвінки. Змонтували і поставили в строк, якістю задоволені на всі 100%

Привітний персонал. Якісне обслуговування.

Не рекомендую! Раніше була фірма з добрими фахівцями. Менеджер, завжди з незадоволеним обличчям, монтажники наче вперше на роботу вийшли. Ніхто не відповідає за свої обов’язки.