Магазин будівельних та оздоблювальних матеріалів на вул. Павлова

Відмінний сервіс від відділу продажів, своєчасне реагування від відділу логістики на організацію доставки, суперпрофесійний водій доставки з сучасною вантажівкою, матеріали були доставлені в ідеальному стані, і, звичайно ж, ціна була найкращою серед інших основних конкурентів. Відділ продажів зв'язався зі мною після доставки, щоб підтвердити, чи все гаразд, і запропонувати додаткову допомогу, якщо мені знадобляться інші будівельні матеріали для мого будинку. Я був надзвичайно задоволений усім процесом і однозначно рекомендую купувати у "Kub".

Замовляв через інтернет-магазин із доставкою на адресу. Привітний менеджер, доставка вчасно, приємний водій, допоміг донести до під'їзду. З мікронюансів: зробіть, будь ласка, менеджеру нормальний зв'язок, тому що часом не було його чути, доводилося перепитувати кілька разів. А так загалом 5. Рекомендую

Доставка гомна 4 дні не можуть привезти матеріал годують сніданками

Саме ця база закрита з квітня 2024 року, можете туди не ходити 🤷🏻‍♂️…

Станом на 27.08.2024 компанія змінила місце розташування.

Швидко, професійно та якісно. Гарна консультація, оперативна доставка. Ціни нормальні, на деякі позиції навіть нижчі за конкурентів, це порадувало.

Не можу рекомендувати, намагаються обдурити. На сайт залучають безкоштовну доставку при оплаті карткою Євідновлення. За фактом безкоштовної доставки немає, менеджер морозиться, каже, що їм не вигідно, не встигли прибрати. Кілька тижнів тому через це скасував замовлення, зараз дивлюся ця "Безкоштовна доставка" так і висить.

Дуже великий вибір ціни приємно дивують, так тримати.

Я не знаю, до якої адреси це має бути адресовано, але принаймні це одна компанія, тому передасте між собою куди необхідно. Добре проконсультували на момент первинного звернення. На цьому хороше закінчується. На сайті вказаний режим роботи без вихідних, про склади інформації немає, в суботу вже не відвантажили, в неділю кзагалі не працює. Окей, домовились на понеділок, логістка зателефонувала і повідомила час доставки в пн 16-17. Чекаю, 16:42 вона телефонує і каже, пряма цитата: "В нас напевно форс-мажор, ми напевно не встигаємо сьогодні".Під форс-мажором ця пані мала на увазі ожеледь і "Ви ж бачите які дороги", і "Ну ми ще багато замовлень сьогодні не доставили" (взагалі непотрібна мені інформація), при тому, що по-перше, ожеледь почалась за два дні до того, по-друге, головні дороги усі розчищені, по-третє, можна було повідомити про це РАНІШЕ, а не за 18 хвилин до кінця обіцяного терміну доставки. Запропонували доставити на наступний день до 10 ранку, я вимагав компенсації у вигляді половини вартості доставки (що для них було би ще й гарним виходом), на що ця особа посміялась і переадресувала питання менеджеру. Пан Сергій також почав мені усміхатись по телефону, кажучи "Та ну у вас же не таке велике замовлення". Ну так давай будемо просто кидатись словами на вітер тільки через те, що тобі недостатньо багато капне з замовлення? Повна некомпетентність та невміння вирішувати проблеми ще ДО їх появи, що було повністю в силах логістки, адже ожеледь з'явилася не на моєму замовленні та ніякої мови про форс-мажор бути не могло. Через це я втратив день та кошти за виклик робочих. Абсолютно неприпустима і непрофесійна поведінка. Далі Сергій пообіцяв щось там з'ясувати і повідомити, що вони можуть запропонувати в якості компенсації. Передзвонив і став питати "Ну а скільки ви втратили? Скільки вам обійшлось цей день простою робочих?" Хлопчику, тебе не стосується скільки, а дотримуватись своїх слів і домовленностей - це твій прямий обов'язок. Ну і примудрився набрехати в одному реченні, став пропонувати 150 грн знижки на замовленні, мовляв то вже межа і так виходить в нуль, а через пару слів став вже казати, що "Це вже і так мені в мінус йде, замовлення ж невелике, усього там на три тисячі". Тепер день доставки. Приїхали на цей раз вчасно, орієнтовно 9:20 водій був на місці. Серед декількох брусів, які я замовив, був один повністю непридатний, з 4х метрів приблизно 40% була просто кора на пів товщини, тобто ні про які 50*50 там мови не йшло. Дзвоню Сергію, кажу закинув фотографію у вайбер, дивіться, це не годиться, це просто палка, а не брус. Замість пропозиції вирішити, він знов почав мене вмовляти, що "Ну там якщо придивитись на фотографіях, то видна, що є кора, це ж свіжопилений брус, необроблений". Вочевидь, різниці між необробленим і непридатним ця особа не знає. Як висновок, я більше не ваш клієнт, і будьте певні, я обов'язково поділюся цим досвідом з усіма знайомими.

Відмінне виконання замовлення та професійний менеджмент. Усі під час привезли і за гарною ціною. Успіхів!

Дякую менеджерам за детальну консультацію і швидку доставку товару. Все пройшло добре.

Робила замовлення з доставкою. Всі менеджери, з якими спілкувалась ввічливі, вигідні ціни на матеріали, доставку зробили вчасно, на те чого не було запропонували аналоги. Немає жодних нарікань на сервіс, так тримати! Буду рекомендувати знайомим