LaVanda, сучасна хімчистка

Добрый день, отдавала в химчистку свадебное платье. После заявки перезвонили очень быстро, все уточнили и рассказали. Перед чисткой согласовали все детали. После чистки платье как новое, заказ выполнили даже раньше согласованого времени.

Гарний сервіс. Привітний персонал. Якісна чистка одягу. Бажаю тримати все на тому ж рівні.

Почистили зимний пуховик так, что он будто только с магазина! И очень быстро!

Очень качественно привели вещи в порядок. Спасибо

Если кто-то сомневается доверить свои вещи данной компании, могу вас уверить, что все будет на высшем уровне. Не стоит переживать, они спасли мое платье 👗 за что я очень благодарна .

Обратилась в химчистку LaVanda с вопросом "возможно ли вывести пятно на свадебном платье , ткань глитер , без ущерба для блёсток". Сказали привезти платье , отдали его технологу , после чего мне пришёл ответ , где говорилось" пятна поддаются удалению , возможно частичное осыпание блёсток ". Я согласилась с этими условиями и через несколько дней мне привозят платье с пятном , но более маленьким. Взяли полную стоимость за химчистку (2800грн) и говорят теперь, что чтобы вывести до конца пятно, нужно применять более агрессивные методы, после которых осыпятся блёстки. Технолог в разговоре: "остальные же пятна я вывела" , "это пятно незаметное ". В принципе можно быть готовыми , что ваша одежда останется с "незаметным " для технолога пятном и этот результат химчистки устроит компанию LaVanda , а клиент останется "в дураках".

Чистила свадебное платье очень понравилось качество чистки ,так же обслуживание ,за доставку приятно удивили бесплатной и привезли даже раньше срока

Отдала в чистку пальто, в четверг 11.03.21. Оператор озвучила, что будет готово в понедельник, забрать можно по вторник. В понедельник вечером получаю сообщение: "Нам потребуется ещё немного времени..." Во вторник опять получаю такое же. И ни одной конкретной даты или срока не указывается. В четверг (через неделю после сдачи пальто) прихожу в химчистку с вопросом. Оператор растерянно смотрит в компьютер и говорит, что его ещё не привозили с производства... У меня вопрос: кто-то контролирует сроки выполнения услуг в этой компании? P.S. В прошлом году сдавала мужские брюки. Со сроками была та же история. За год ничего не изменилось. И персонал по прежнему не умеет общаться с клиентами. Update 19.03.21. Пальто получила, 19 марта утром. Работа сделана качественно, спасибо. Также благодарю владельца за ответ. Если бы менеджер днём ранее смогла обьяснить мне, какие этапы проходит чистка моего видавшего виды пальто, и когда его ожидать, я бы писать не стала. Но владелец компании оказался единственным человеком, способным прояснить ситуацию. От менеджера добиться ничего не удалось. А вот почему?Ведь если от клиента есть запрос на информацию, можно же в собственной компании ее получить и клиента проинформировать? Итак, за чистку ставлю "отлично", за умение общаться с клиентом - "удовлетворительно".

Имел неприятное прошлое с этой компанией: не выполнила обязательства, а после позвонил агрессивно настроенный хозяин, который напугал и унизил меня. С тех пор больше сюда не обращаюсь и всё у меня хорошо.

Можно узнать, вы справитесь с двухметровой мягкой игрушкой?

Сервис отличный, очистили сложные пятна! Рекомендую! P.S Спасибо за Вашу работу!😊

Отличный сервис, хорошее качество. Прекрасная химчистка.