Lustre Ok

Купувала 2 люстри. Була задоволена до тих пір поки 1 з них не поламалась. Гарантійне обслуговування здійснюється, але послуги доставки туди і назад має сплачувати покупець (хоч в гарантії вказано: відправка на ремонт в офіс магазину здійснюється за рахунок покупця, відповідно назад за рахунок продавця як і було декілька місяців назад), а це 200 + 155. Люстра вже ламалась двічі. Продавати вміють, обслуговувати - ні

Обслуговування - справжнє ДНО. 10 разів пожалкувала, що придбала в цьому магазині. Дуже сподіваюся, що керівник зверне увагу. Замовила люстру в даному магазині в липні. Пройшло 2 місяці, по неактивному користуванні- перегоріла одна пелюстка. Так як є, гарантія 2 роки - звернулася до магазину. Знайшла коробку, документи, запакувала у стрейч кожну деталь! і відправила. Перше, що дуже обурило це - пересилка до/з сервісного ЗА РАХУНОК ПОКУПЦЯ. Я би ще зрозуміла для діагностики, але після ремонту - це справжнє жлобство. Відправила, сервісний отримав. Через пару днів я написала їм щодо строків - відповіли, що до 2 тижнів. Пройшло меньше доби!!! - бачу до мене йде посилка. Без жодного зворотнього зв'язку, що було з товаром і куди саме мені відправити. Посилка прийшла на незручне для мене відділення. Забрала посилку і честно пропала мова від обурення - запчастини, без жодної упаковки були просто кинуті у коробку разом впереміш. Матові пелюстки, залізна основа. Від цього пелюстки були усі подряпані. Нова пошта відмовилася приймати претензію, тк було видно відсутньою пакування відправником. Зробила фото, зв'язалася з магазином, надіслала фото. Обіцяли, що зв'яжеться керівник. Протягом дня - тиша і ніякого зворотнього зв'язку! Телефоную сама! - мені підтверджують заміну пошкоджених деталей за рахунок магазину, говорячи що зробили на них замовлення. І надішлють мені ці деталі. Через декілька днів телефонують, говорять що деталі прийдуть вже наступного дня, і просять надіслати всю люстру до магазину. Також говорячи, щодо строків у 1-3 дні і відправлять мені її у новою стані. Я відправляю. Тиждень тиші (так так, той тиждень що мав бути максимум 3 дні). Телефоную до консультанта - мені говорять, що не могли сказати, про 3 дні, мінімум 14. І взагалі, відчуття, що ЛІВА РУКА НЕ ЗНАЄ, ЩО РОБИТЬ ПРАВА. І ГОВОРЯТЬ АБИ ЩОСЬ СКАЗАТИ. пишу на номер сервісного - обіцяють відправити до кінця тижня, тому що деталі так і не прийшли (знову обіцяють). НАВІЩО БУЛО ТЕЛЕФОНУВАТИ 2 ТИЖНІ ТОМУ З ПРОХАННЯМ ВІДПРАВИТИ І ОБІЦЯТИ РЕМОНТ ЗА 3 ДНІ? Тиждень закінчився, ніхто нічого не відправив. Понеділок. Сервісний центр читає мої повідомлення і мене ігнорує... Робота цього магазину ДНО!!! ОПЛАЧЕНИЙ МНОЮ ТОВАР, ЗІПСОВАНИЙ ВАШИМ СПІВРОБІТНИКОМ знаходиться в магазині з ігноруванням клієнта! Дно.. Зв'язалася з менеджером. Надіслали мені відео і підтвердили, що можуть мені надіслати посилку. На відео (через місяць очікування) моя люстра з тими самими царапинами і це й в добавок якась вмятина з'явилася, яку чітко видно на відео І це все виправдовується тим, що модель знаття з продажу. ЦЕ НЕ ПРОБЛЕМА ПОКУПЦЯ! Очікую на повернення коштів за товар, який протягом місяця мені "ремонтували" і зробили ще + доп пошкодження на ньому.

Молодці ...Дякую отримав свою люстру підійшла нам під наш інтер'єр . Моя сім'я задоволена .

Покупал лампу от насекомых,через три дня просто светит но насекомые(мухи,комары,мошки)не трогает,хотя три дня лупила нормально

Приветливый персонал, все расскажут, продемонстрируют. Цены отличные.

Люстры ОК.магазин в котором работают профессионалы.Они помогут решить любые Ваши проблемы в сфере освещения

Оперативно и профессионально выполнили заказ

Купували тут люстру. Спочатку прийшла з подряпинами, після того як звернулись до менеджера з питанням про обмін люстру нам замінили на іншу. Прийшла нова, перевірили, все ок. Доставку до речі не сплачував, її оплачував магазин. Дуже гарний сервіс, велике дякую і рекомендую, але українську мову потрібно підтягнути.

Спасибо за оперативность!!! Осталась очень довольна люстрой!! Отдельно спасибо качество упаковки!!! Процветание Вам!

Хорошие цены , обслуживанте на высоте, проблема только в том что нет терминала(