Малина, ресторан

Вже не вперше отримую негативні враження від цього закладу Якось святкувала свій день народження так нам під шумок пробили дві зайві пляшки шампанського Ну той таке … А цього разу так взагалі бармен вирішив займатися самодіяльністю 😅🙈🤧 Ми зробили замовлення з собою їжу та пиво і нам налили його з собою без проблем , а через 20 хвилин замовили ще пиво з собою ,так бармен нам відмов не зміг навіть сформулювати жодного речення щось бєкав мекав ,так і не назвавши причини чому 20 хвилин назад було можна пиво на виніс а зараз ні Я не розумію що в них за такі внутрішні правила , це досить дивно … Таке вперше бачу щоб бармен так себе зухвало та зверхньо поводив Фиркав , скалився ,коли щось запитуєш він сміється …. Логіки так і не зрозуміла чи налити з собою пиво чи в закладі по часу це займає однаково і людей на той час не було багато Якби мені дали логічну відповідь і в нормальному тоні ,а так бармен таких собі бігудів накрутив наче він власник цього закладу 🥴 такого пихатого відношення я ще не бачила та й логіки не зрозуміла Хоча читаючи відгуки ,а їх негативних досить багато ,то можливо і можна виправдовувати поведінку цього бармена ,там ,мабуть при співбесіді головні вимоги пихатість ,вміти оперувати двома зазубреними фразами ,обовʼязково скалитися , і коли ти звичайний тазик ,то корчити з себе хрустальну вазу , як це робив цей хлопець Наче він тут власник закладу В мене не було ніяких специфічних прохань чи якихось забаганок ,тому це мені не зрозуміло і дивно ,що 20 хвилин назад ця послуга була а тут різно вже змінилася політика 🤪

В наявності не було ні пива, ні мохіто. Крильця не доготовлені. Соус під крильця гострий, для дітей не підходить. Єдине, що приємно - це обслуговування та атмосфера.

З подругою сіли за столик, і до нас ніхто не підходив приблизно годину. Замовили безалкогольне пиво. Моя подруга прийшла вже після мене, але меню їй ніхто не приніс. Ніхто навіть не запитав, чи хочемо ми щось замовити з їжі. Офіціантка просто поставила на стіл банку пива й пішла, Подати келих ніхто навіть не здогадався. З таким обслуговуванням ми могли б, чесно кажучи, просто випити банку пива під під’їздом. До нас ніхто не підходив, не уточнював, чи хочемо ми ще щось замовити. Дівчина-офіціантка, мабуть, лише стажується й не знає меню. Я сама була на її місці та працювала офіціанткою, але настільки байдужого ставлення до роботи давно не бачила. Складається враження, що їй зовсім не цікава ця робота: вона навіть не намагається вивчити меню чи бути бодай трохи привітною. Я приїхала до Кривого Рогу, і це був перший заклад, який я відвідала. На жаль, залишилася максимально розчарованою. Офіціанти й бармени виглядали втомленими від життя, спілкуватися з ними було дуже неприємно. Їжа загалом смачна, хоча я замовила небагато, адже офіціантка не дуже хотіла приймати замовлення, і мені вже просто не хотілося її турбувати. Атмосфера та розташування закладу хороші. Загалом заклад непоганий, але керівництву варто поговорити з працівниками. Можливо, їм не подобається їхня робота, і вони переносять свій настрій на гостей. Можу згадати ще багато неприємних моментів, але й цього, думаю, достатньо.

Святкували ДН внука -3 роки, в окремій альтанці. За домовленістю на 16 годину скатертину стелити не збиралися. Якби раніше не приїхала невістка так вже без скатертини накривали стіл. На подачі блюд ми ще бачили офіціантку, а потім доводилося бігати шукати, щоб трохи розвантажити стіл від порожнього посуду. Замовили каву, чай і не можемо дочекатися торту - довго запалювали свічки, нарешті торт принесли -ми пораділи, малий задув свічки і торт забрали порізати. Знову хвилин на 15. Чай вистиг, каву випили. Невістка побігла забрати торт, а він ще не порізаний, бо один ніж для торта на весь заклад! Поки знайшли, поки помили((( невістка забрала торт в офіціантки з боєм і принесла в альтанку різати своїм ножем. Поки різали - офіціантка стояла над нами, якого дива, виявляється для того, щоб вибачитися російською мовою. Весь інтерес до цього закладу зник, тим паче що блюда були не доготовлені, особливо не сподобалася картопля з грибами.

Побувала у ресторані та залишилася дуже задоволена. Атмосфера затишна, приємна музика та гарний інтер'єр створюють чудовий настрій. Персонал ввічливий та уважний, замовлення прийняли швидко та допомогли з вибором страв.

Місце доволі вайбове. Скуштував чорні пельмені - зачьот. Атмосфера нагадує Київську Русанівку/Гідропарк.

Хачапурі та піца Маргарита не смачний і мало схожі на себе

Жахливий персонал і жахливе обслуговування, зіпсували день народження

Одразу висловлюю окреме задоволення дівчинкою яка стоїть за пультом у залі караоке !Дуже ввічлива дівчина,завжди всим допоможе.Ресторан «Малина» відвідую кожні вихідні,буває декілька раз в неділю.Частіше за все це зал караоке.Можу сказати як постійний клієнт-ніколи не чула російських пісень ,і дуже часто зустрічалась з тим,коли співала українського виконавця,були претензії що це начеб то не український винавець🤣.Любі друзі,якщо ви не ознайомлені з українськими виконавцями-краще утримайтесь від негативних відгуків)Декілька років,постійних відвідувань-нічого подібного.Також хочу подякувати дівчинці офіціанткі,блондинці,дуже любʼязно дівчина .та і взагалі офіціанти ввічливі,дякую )

Продаж алкоголю неповнолітнім, персонал не реагував на скаргу про вимкнення російської пісні . Я зауважила що це заборонено законом, на що мені закотили очі .

Якщо хочете зіпсувати собі свято - тоді цей заклад вірний вибір. Надумала я відсвяткувати своє день народження в малині, не була тут до цього, обрала через те що побачила «рибацьку залу» з панорамними вікнами, поруч річка, альтанки. Все виглядало наче непогано. Забронювала я столик в цій залі за 10 днів до ДН. Напередодні за день телефоную адміністратору і питаю чи все добре, маю відповідь що так. Отже, мій ДН 4 години до кафе, мені телефонує невідомий номер, я так зрозуміла що телефонувала офіціант: Ми вибачаємось, але в тій залі вас не посадимо, кондиціонери не працюють від учора. Коли починаю задавати питання а чи будуть його лагодити, можливо встигнуть, то виявляється що проблема не в них, а що приїхала хімчистка яка досі там і всі дивани стоять мокрі. Не розуміючи чому мені про це не повідомляє сама адміністратор Анна, з якою я про все домовлялась, наче ж це її обовʼязки, я телефоную Анні. Питаю чому хімчистка сьогодні, чому її замовляють у день коли в мене має бути банкет, відповідь : це гарна хімчистка тому ми під них підлаштовуємося, коли вони можуть, тоді ми їх і чекаємо і взагалі банкети в нас кожен день і як тоді їх чистити. Вона з легкістю каже що нас посадять в основній залі, де будуть всі інші відвідувачі, якось здвинуть нам дивани, хоча я одразу казала що та зала мені не подобається, там дуже мало місця, всі ходят туди сюди і якби не окрема зала, я б обрала інший заклад. Мене звісно це обурило і коли я дала зрозуміти що мене це все не влаштовує, тоді починають дізнаватись у хімчистки чи висохнуть дивани, чи зможемо ми там сісти. Я вже кажу що перенесіть інші дивани та і все, або стільці. Але і тут не виходить, бо хімчистка чистить в тій залі і до самого вечора. Аби я вже не скандалила мені Анна каже що спробує все вирішити, щоб ми сіли там де я бронюю, що навіть якщо й ні у залі звичайній зроблять все на рівні, та й комплімент буде від закладу за незручність. І ось час Х: я приїжджаю, заходжу, замість «вітаю, з днем народження, вибачте але все ж таки ви сядете тут де ви не хотіли , де всі навколо бігають» я чую від адміністратора: « Ну що ж, доля вирішила все за вас, світла нема, а генератор в нас там кондиціонери не тягне, сідайте тут». Дуже дякую за привітання. І чи нормально було ще сказати: не хвилюйтесь наша офіціантка зараз буде довкола вас бігати. Це що за ставлення до своїх колег? Навколо мене не треба бігати, треба просто виконувати свою роботу. І ще б бажано з людяністю. Це ваші співробітники, а не якась річ, хотілось би хоч керівництво розуміло це і було прикладом. Я вже прийняла ситуацію, дякую що поряд були близькі люди і настрій в мене покращився. І тут ситуація час вже наближався до закриття, ми були в караоке залі, доспівуємо пісню і йдемо збиратись. Відкриваю я двері йду до столу і тут стоїть вже одягнена адміністраторка зі слова «взагалі то ми вже зачинені і ми хочемо додому» з не дуже доброзичливим виразом обличчям. І ми разом з сусіднім банкетом (які також були не задоволені цим вечором і ставленням) швидко збираємось, щоб піти. На хвилинку, я ще приносила свій торт, який я ще просила хоч винесіть я додому заберу. У вас є якась взагалі етика? Чи можна було попередити про час, запитати за торт? Або хочаб вийти в зал за 10 хвилин до закриття і сказати: любі гості ми скоро зачиняємось, врахуйте будь ласка час. Я вже мовчу що щось там казали ми привітаєм вас від закладу, а і комплімент якийсь там обіцяли за зіпсований настрій. Та нічого мені від вас не треба. Я просто пожалкувала що до вас прийшла і ще й за це заплатила кошти. І ви дійсно вважаєте себе рестораном? Адміністратор дійсно знає які в нього обовʼязки і яка є норма спілкування? Це я ще коротко все розповіла. І наостанок купіть хочаб якусь лампочку на батарейках і коврик, бо при вході в ваш суперзаклад на вашій плитці просто вбитись можна.

Це один із найгірших закладів за рівнем сервісу, з якими доводилося стикатися. Офіціант фактично був відсутній: вино за столом ніхто не наливав, до столика не підходили по 30 хвилин, навіть після натискання кнопки виклику реакції доводилося чекати нескінченно довго. Повний ігнор гостей — саме так виглядає «сервіс» у цьому місці. Караоке — окремий абсурд. Із восьми столів співають максимум два, при цьому очікування своєї пісні перевищує 30 хвилин. Ми прийшли в караоке, а не на дискотеку: замовляєш пісню і просто сидиш, поки в паузах вмикають звичайну музику «щоб танцювали». Спроба залишити відгук через адміністратора перетворилася на фарс. Офіціант заявив, що адміністратор «уже не працює», хоча за три хвилини цей самий адміністратор спокійно перебував у залі. Коли ми його побачили і зупинили у нього вже не було вибору пройти повз , вислухав нас вкрай неохоче, з виглядом людини, якій заважають займатися важливішими справами. Нуль зацікавленості, нуль клієнтоорієнтованості. Окремо — мовне питання. Офіціант спілкувався з нами російською мовою. Після зауваження він заявив, що «вже не на роботі», при цьому перебував у закладі, у робочій формі та продовжував обслуговувати гостей. Це виглядає як відверте хамство та спроба уникнути відповідальності. Підсумок: байдуже ставлення до гостей, хаос в організації, відсутність елементарного контролю з боку адміністрації. Заклад явно не розуміє, що таке сервіс і повага до клієнта. Повертатися сюди — марна трата часу, грошей і нервів. Також дуже брудні столики , які ніхто не прибирає після гостей дуже довгий час . У вбиральні немає мила , та навіть зламаний тримач для рушників .