Наш Дім, магазин дверей

Замовляла двері нестандартного розміру. Виготовили, привезли і встановили. Дуже задоволена результатом. Дякую менеджеру Ользі Барандич за допомогу. Чому я обрала саме цього продавця? Тому що це виробництво! Можна прийти і подивитися зразки , яких , мабуть, немає у жодному магазині. А ще я там побачила двері самих різних кольорів! Для дизайнерів - рай! Якщо замовите двері, то ще треба буде раз прийти на виробництво , щоб подивитися на них, і підписати акт-прийому передачі.

Доброго дня. Хочу прокоментувати співпрацю з компанією. З хорошого : Якість продукції Ставлення до клієнтів Дотримання строків виконання З поганого : Не виявив Можу рекомендувати компанію як надійного партнера .

Якщо ви цінуєте ваші нерви та час - ні в якому разі не замовляйте тут двері. Спочатку все було добре, замовлення виконали вчасно, але є правило приїзду на промзону і огляд дверей. Ну то таке, дрібниці. А ось коли двері привезли і почали домовлятися про час і дату установки - почалося. Обіцяли приїхати на установку в суботу, приїхали в неділю. Хоча попереджали, що всі працюють і в робочі дні нікого вдома немає. Проігнорували. Довелося домовлятися з родичами, щоб сиділи з майстром в квартирі. Один день - жодні двері не встановлено, два дні - те саме. Подзвонила до менеджера поскаржилась, одні двері встановили, але зробили з мене істеричку. Ок, далі ще веселіше. Майстер сидить півдня в телефоні, коли я приходжу до себе додому - він навіть не вітається. Хамло. Жахіття, а не відношення до замовника за мої ж гроші. Потім він пошкодив двері, замазюкав білою фарбою сірі двері, геніальне рішення. Він думав, що я не помічу, але я ж помітила. Забрали двері перефарбувати. Потім менеджер написала, що вони це робили по нашому проханню))) А чому ж не сказати, як є? Що то ваш майстер зіпсував? Тиждень, два, дверей немає, я пишу менеджеру, але мені вже ніхто не відповідає. А потім чоловіку озвучують суму, яку я маю заплатити за типу повну установку дверей. Але ж! Двері не встановлено до кінця, заглушки та резинки ніхто мені не встановив. За що платити всю суму? І тут істерика по телефону, що нічого платити не потрібно, менеджер сама заплатить свої гроші. Смішно, але не мені. Плінтус відірвали, шпалери порвали, бо вони йому заважали. Ну то невже не можна було подзвонити і запитати? Навіщо таке робити? Бо воно не твоє?! Жахіття. Не рекомендую!

Доброго дня! Ми з чоловіком живемо у Бельгії, та замовляли у «Наш дім» двері, коробки, фурнітуру у нашу квартиру в Антверпені, взимку 2023. Вразив індивідуальний сервіс, менеджер Ольга допомагала придумати унікальний дизайн наших дверей щоб вони всі пасували один до одного (вхідна, вітальня, кімнати та санвузол). Ми дуже хвилювалися за перевозку дверей, адже це далека дорога та двері у нас зі склом, але вони запакували двері та інші деталі ну дуже добре , ще й дали трішки краски, на випадок якщо ми щось пошкодимо. Також хвилювалися за розміри та установку дверей, адже це різні країни та все може бути, в нас ще й скриті петлі, індивідуальні розміри, широка коробка і одна з дверей йде в лінію зі стіною, але відкривається всередину. Але все було ідеально, майстер бельгієць взагалі був дуже здивований якістю, бо для них це незвично. Фурнітуру також замовляли в них, дуже гарні ручки і замки, якісні, виглядають дорого, але ціна приємна, все як я люблю. І тепер ми вже пів року насолоджуємося неймовірно гарними дверима та отримуємо купу компліменті від усіх хто приходить в гості. Взагалі ми дуже задоволені - якісні, красиві та стильні двері, а також теплий «сімейний» сервіс. Будемо замовляти надалі і неважливо в яку країну. Дуже вам дякуємо.

Всім добрий день, хочу поділитися досвідом співпраці з Нашим будинком та його господинею Ольгою. Все почалося з того, що у мене двері не зовсім стандартні розміри і потрібно було їх робити на замовлення. У фб висвітитеся реклама, зустрілися, всі обговорили, мені здавалося, що все добре, Ольга була комунікабельна і йшла на контакт. Я сплатив 50% вартості і ми оформили замовлення. Через два місяці двері були готові, тут звичайно +. Далі піде негатив, і все почалося з дати встановлення та часів. Домовилися на певний час. У результаті ні дверей, ні майстра. Пізніше двері привезли, а ось із майстром я ще намагався з'ясувати у Ольги разів 20. І щоразу відмазка: я не можу до нього додзвонитися, і тд, і тп. У результаті він приїхав у районі 16:00 (а обговорювали ми 11-12:00) поставив одні двері і поїхав. Відповідно, мені потрібно було брати відгул ще й на слід день. На слід. день все було доставлено, ніби ок, але тут з'ясовується, що на одній двері однакові ручки. Ок ще чекаю тиждень, доки її поміняють. У результаті ні вибачень, ні якоїсь компенсації за витрачений час не було. Наразі минуло близько місяця з установки, на одній двері відклеївся шпон і почала скрипіти. Написав Ользі, щоб прислали фахівці, оскільки вони обіцяють рік гарантії( це було початок грудня). У відповідь: зараз хворіють і т.д. Ок, чекаю ще два тижні. Минулої була обіцянка, що він набере та під'їде. Але на даний момент майстра так і не було, сьогодні ще раз писатиму і з'ясовуватиме чи буде він взагалі цього року. Так що ось така історія склалася у мене з цією компанією. Рекомендувати? По дверях (крім шпону, що відклеює, і скрипу) мене влаштувало. Щодо комунікації зовсім не влаштувало, перше враження виявилося помилково. Минув рік, на одній із дверей почав відклеюватися шпон. Якість звичайно кульгає. Співпрацювати чи ні з ними, вирішувати вам. Гарного дня!