Porte, салон вікон та дверей

Продавець Ігор зарекомендував себе як недобросовісний та некомпетентний спеціаліст. Навіть наші майстри після його замірів одразу попередили нас, що з ним краще не мати справи. На жаль, ми не прислухалися — і це рішення обернулося проблемами. Складається враження, що спілкування відбувається не з живою людиною, а з роботом: на будь-які зауваження відповідь дуже груба, хамить по телефону, використовує нецензурну лексику. Таке ставлення створює відчуття, що людину не цікавить ані результат, ані якість роботи — лише отримати оплату й зробити все формально. Дуже прикрий досвід, який не хотілося б повторювати.

Купували двері. Здавалося б, що може піти не так? Це ж буквально шматок дерева, який має стояти в дірці в стіні. Спойлер: може піти все. Спочатку нам урочисто повідомили, що двері є в наявності. Ми радісно внесли завдаток, щоб ці легендарні двері нікуди не втекли. Потім раптово виявилось, що треба почекати три тижні на замовлення. Маленький нюанс, про який, мабуть, забули сказати, бо інтрига ж потрібна. Добре, чекаємо. Оплачуємо монтаж наперед, бо довіряємо людям. Помилка номер два. Приходять майстри, ставлять двері… якось. Не по центру, не логічно, просто творчо. Тепер у нас дизайнерське рішення: видно ламінат з кімнати. Можна водити екскурсії. Питаємо: - Чому так? Відповідь: - Інакше поставити неможливо. Серйозно. Закони фізики, мабуть. Потім інші майстри дивляться і кажуть: - Та там кілька сантиметрів посунути. І тут магія. Продавець раптом теж каже: - Ну так, можна переставити. Тобто спочатку неможливо, а потім та легко. Люблю, коли реальність розвивається по ходу сюжету. Ми просимо повернути гроші за монтаж, бо хочемо, щоб це зробили люди, які хоча б знають, де у дверей центр. І тут фінальний бос сервісу: Гроші повернуть лише якщо ми сфотографуємо перероблені двері. Бо вони переживають, що ми хочемо на них заробити. Так. Люди придумали складну шахрайську схему… купити двері, пережити цей квест, знайти інших майстрів, щоб вибити гроші за монтаж. План століття. Підсумок: 1. комунікація як у голубиної пошти 2. монтаж у стилі «та й так зійде» 3. сервіс з елементами детективу 4. Якщо любите пригоди, нерви і двері з характером, вам сюди. 5. Ми ж наступного разу, мабуть, просто намалюємо двері на стіні. Надійніше

Не раджу нікому. Сам продавець не компетентний. З початку говорить, що двері в наявності, потім каже, що ні - вони під замовлення. Про встановлення дверей взагалі мовчу. Монтажники двері поставили погано. А коли я почав вимагати компенсацію отримав, цитую: "Двері стоять робота зроблена".