Прораб, будівельні матеріали

Сервіс так собі. Якщо самому заходити в магазин і купувати ще нормально. Якщо замовляти онлайн повний відстій. На сайті вказана доставка 300 грн насправді беруть 600. На запитання чому так відповіли застаріла інформація. Час пройшов так нічого і не змінювався. Домовлялися у першій половині дня, привезли до другої. Я розумію паливо подорожчало, ще всякі нюанси, але для того, щоб не було таких відгуків, над цим треба якось працювати. Відстежувати правдивість сайту, з клієнтом спілкуватися, якщо доставка переноситься. А не забити болт, на все вище описане, замовник сховає і таке. Робити онлайн замовлення точно не буду. В епіцентрі за таку вартість доставки все узгодять і рази 2, 3 точно передзвонять, щоб сорентувати замовника

Зробив вчора ввечері інтернет-замовлення. На ранок наступного дня сам зв'язався із менеджером. Підтвердили, що замовлення можна забирати, коли прийшов через дві години, виявилося що товар продали. Який сенс в цих замовленнях, якщо на них не зважають продавці?

Купила плінтус та фурнітуру до нього, деяких деталей не вистачило, сказали що через тиждень уже будуть, більше десяти разів зідзвонювались і обіцяли, що будуть, що проблема в постачальнику, але за 5 тижнів цю проблему так і не вирішили

Супер ,доставка дуже зручно і ціни нормальні

Як магазин для покупок будівельних матеріалів цілком, але якщо власники магазину таким чином і надалі будуть приділяти схожі зусилля для підготовки своїх продавців, то вони будуть втрачати покупців. відвідування даного магазину, коли виправите напівхамське ставлення продавців на адресу покупців, цікавлюся для себе. напівтухлих оселедців в елітному ресторані, гроші взяли, а на смак самі розумієте, що.

Замовляв разів з десять онлайн, з доставкою. Все було чудово, нарікань ніяких, був дуже задоволений співпрацею з компанією - ціни хороші, підбір чудовий, допомагали замінити товар, якщо того було мало, доставка досить недорога. Проте бачу, що, нажаль, сервіс тут спаскудився. Остання доставка була дорожча ніж зазвичай, плюс людина, яка збирала замовлення забула віддати кур'єру частину мого замовлення. Дріб'язок, але найбільше вкурвило небажання керівництва ніяк вирішити ситуацію. Єдине, що мені змогли запропонувати - або приїхати, або повернення коштів. Ну камон, серйозно? Дівчина з якою я спілкувався щодо питання перепрошувала багато разів, проте при чому тут вона, питання до її керівника, який має повноваження приймати такі рішення. Так от - компанія в особі менеджменту в принципі не бажає зберігати лояльних клієнтів. Що досить сумно.

Прекрасний магазин на Леваді. Дякую. Ввічливі консультанти,які завжди допоможуть дівчинці з вибором 🙂…

Товар/ціна, персонал, оперативність та доставка - ви просто молодці! «По-людськи» дякую і бажаю перемог!

Найнижча оцінка, хамське відношення до клієнтів, с тобою ніхто даже ніхоче балакати, замовив брус, тиждень заїзжав кожен день так і не привезли, не рекомендую, рівень сільського лабаза.

Аврора в світі будівельних матеріалів. Інструмент ламається при першому ж використанні. Ціна питання 88 грн (пістолет для герметику). Відмовили в поверненні. Клієнтоорієнтованості 0 якщо завідуючий магазину ще більш-менш спілкуватися міг, то продавець крім цмакання та пускання очей під лоба не робив. Кажу я на вашому місці за свій рахунок зробив би повернення коштів, розуміючи що клієнт наступного разу прийде і купить щось за 1500 чи за 3000 грн. Але то дуже складна інформація для них.

Продавець не вічливий і поганий

Магазин опустился ниже уровня Авроры по качеству товара. Цены как за норм товар, но продают полный шлак. Не хотите разочерований- обойдите 10 дорогой.