Rozetka

Дякую, що швидко відновили роботу

Замовив синтетичне мастило Mobil 3000 Super 5w40, попередньо сплативши карткою "Розетка". За декілька днів отримав за всіма ознаками дешеву підробку, від якої звісно відмовився, пояснив менеджеру що сталася прикра помилка і ще раз замовив 5л.упаковку Яке було моє здивування коли на 5 добу отримав замовлення і побачив таку саме каністру та ще зі слідами протікання ! Дуже шкода втраченого часу, звісно ніхто мені вибачень не надав. Не думаю що колись знову скористаюсь цією колись зручною мережею, що піклувалася про свою репутацію - куплений 8 років назад Core i7 чудово працює до цього часу.

Дівчата робили вигляд наче нас не існувало, як клієнтів, на питання у відповідь мовчання. При цьому крім нас нікого взагалі не було. Не знаю, можливо ми на королівський прийом потрапили, як незвані гості...

Замовлення 867077576 зробив 13.10.25 через цей маркетплейс, тобто в іншого постачальника. Одразу оплатив онлайн, бо сподівався, що Розетка відомий магазин і гроші не краде. Але через 5 днів - ні товару, ні грошей!!! Я неодноразово телефонував і писав на гарячу лінію, надав квитанцію з банку про оплату, але отримамав тільки формальні відписки. Гроші так і не повернули!!!

Рекламувати товар набагато важливіше, ніж залишити хоч одну лаву, щоб посидіти в очікуванні. І прибирати теж заборонено, щоб сісти! Сервіс просто вау!

Велика подяка продавцю Олексію за чудове обслуговування, уважність і професіоналізм! Приємно, коли в Rozetka працюють такі люди.

Наче непогано все, поки що негативного досвіду не мав.

Маріна дуже ввічлива і приємна в спілкуванні, завжди швидко допомагає з видачею замовлень. Приємно отримувати товар у неї, залишилось гарне враження.

З обслуговуванням все погано:(

Замовив дитячий назальний аспіратор, номер замовлення, товар пропрацював 2 місяці, перестав вмикатися, менеджер зв'язався через Вайбер, сказав відправити посилку за власний рахунок, зазначити без автоповернення. Посилку буде оглянуто на пошті та утилізовано без повернення у разі підтвердження дефекту. Мені вишлють товар на заміну за їх рахунок. Зараз сформована попередня накладна, де я зазначен платником знов. На мої доводи не реагують, пишуть, що я сам мав їх зазначати платником автоповернення (при тому, що посилка не повертається та підлягає утилізації). Скріншотів на підтвердження своїх слів надати не можуть, оскільки такої розмови і не було. Скріншоти переписки мною збережено. Мати справи з Розеткою стає дедалі проблемно!

Все що потрібно, і навіть більше)

Дуже не вистачає пандуса щоб легко до вас потрапити з дитячим візочком. Охоронець теж ні разу не запропонував допомогу. Зробіть щось з цим будь ласка