Шенген, ресторанно-готельний комплекс

Мы забронировали на троих номер Люкс в отеле Шенген (стоимость 1300 грн в сутки). Когда пришли на ресепшн, администратора не было (теперь я понимаю, почему - видимо ни один администратор не может работать с таким начальством) и по звонку пришел Александр, орендатор отеля. Провел в номер (при общении был слышен запах перегара) и сказал, что постели для третьего человека в номере нет, надо поискать. Повел меня в прачечную! и показал кучу неглаженого белья, уверил, что оно стираное и предложил понюхать!! и выбрать себе комплект, а если мне хочется глаженое - то вот утюг, могу сама погладить. Напоминаю, это номер Люкс. Я отказалась гладить и сказала, что за такую стоимость мне должны предоставить глаженое белье. Он пообещал, что сейчас погладят и принесут. Я вернулась в номер и выяснилось, что в нем нет горячей воды! и чайника, который был в перечне удобств. Муж пошел выяснить, что с горячей водой и этот Александр сказал, что надо доплатить и тогда будет горячая вода. Доплатить мы отказались. После этого он буквально озверел и заявил, чтобы мы убирались из номера немедленно, для таких как мы у него номеров нет. Деньги вернул. Видимо горячая вода и глаженое белье это услуги для номеров выше классом, чем Люкс ))). Мы спокойно нашли номер в другом отеле, несмотря на вечернее время, так что единственный, кому навредил своими хамскими действиями этот Александр, это он сам )). Для интереса решили погуглить отзывы об отеле помимо Букинга, и наткнулись на новость от 22.05.22 о том, чт

Неадекватність господаря , невміння спілкуватися з людьми привело до того, що весь персонал тікає від нього. Жили з чоловіком у цьому готелі. З працівниками розмовляє тільки матом. Навіть займається рукоприкладством. Якщо заламте в пошуку ім'я Олександра Миколайовича Леонова, то знайдете багато цікавого. Людина дуже не врівноважена. Психічнохворий, стріляє в клієнтів. Так що будьте обережні, коли вибираєте цей готель. Коли вимовчите, то він відчуває бе головним і виглядає спокійним, але як тільки зробите зауваження,що послуга вас не задовольняє, бо грязний номер або не працює фен і кондиціонер, то зразу стає видно його справжнє лице. Труситься і верещить як різаний. Він забуває, що обіцяє і як домовляється з людьми. Це ознаки хвороби нервової системи. Можливо є на то причини, потрібно до лікаря. Гарне розташування готелю, а от з господарем не повезло...

Описывать слишком долго и не очень приятно. Коротко - Избегайте это место. Дальше по фото.

Сервис на 2, 2 только за администратора ресторана , сервис в гостинице полностью отсутствует. К ресторану претензий никаких

Очень уютно, тепло и приветственно со стороны администратора. Ещё ждите.

Персонал конечно оставляет желать лучшего,полная некомпетентность.

Отель оправдал все ожидания. Приветливый персонал, номера чистые и уютные, завтрак включён. Следующий раз однозначно выберу для проживания "Шенген" снова!

Обслуживание просто бомба,отличная гостиница ,приветливый персонал и хорошая кухня,спасибо!

Все на высшем уровне. Всем рекомендую!

Супер місце, привітний персонал, все сподобалося, в майбутньому думаю тут ще залишитися на ночівлю)

Ужасный отель. Сутра весь персонал пропал и уехать из отеля невозможно. Ключь не дали. Завтрак не дали. Жесть

Дякуємо за затишний відпочинок За привітний персонал. Номер чистий, тепло і комфортно!!!