СтейкХаус, ресторан

Персонал на барi не знае як працювати з клiентами та навiть не намагаеться якось вибачатися: - працюють повiльно; - не знають як почати розмову та запитати в тих хто чекае, що вони планують замолвляти - тiльки випити чи попоiсти. Не знають як шкидко адресувати клiента на меню з RQ code, аби вибiр страви проходив швидше; - не знають що говорити пiсля того як пройшла оплата. Не запитали чи потрiбен чек, не сказали чи пройшла оплата чи нi (аж поки в них не спитали), не сказали що можна проходити за столик. Клiент стоiть, чекае, Дiана з бару дивиться у касовий монiтор та мовчить; - персонал не тренований, або тренований, проте не хоче/не вмiе працювати з людьми. I це вже не перший вiдгук про цей заклад, який описуе одну й ту ж проблему - повну вiдсутнiсть бажання працювати у сферi обслуговування, про те персонал добре знае що книгу скарг в старому форматi вже вiдмiнили; - меню по QR code потребуе оновлення, мае бути iнший алгоритм вибору iжi, без довгого гортання усього того що на барi. Якщо ж iснуе 2 QR кода, один на столиках, а других в меню на стiйцi - про це теж треба повiдомляти Дуже шкода, шо вдасник закладу не звертае увагу на якiсть роботи молодих дiвчат, яких найняли працювати на барi та якi просто ходять на роботу аби «було». З таким вiдношенням ви втрачаете багато нових клiентiв, бо iжа смачна е багато де, але хамського обслуговування нiхто терпiти не буде i знову люди не прийдуть. PS. На барi у Термах такого паскудного обслуговування нiколи не було, як мiнiмум за останнi 4-5 рокiв, хоча кухня взагалi одна й та сама.

Бармен та офіціанти дуже ввічливі, все сподобалось)

1. Холодно; 2. Страви, які мають готуватись на грілі, по факту смажені в олії на пательні; 3. Ціни в рахунку відрізнялись від цін у меню, і взагалі раджу цьому закладу промоніторити ціни на аналогічні страви у Хмельницькому. Як самостійний заклад - не раджу, як додаток до більярду - може бути.

Рекомендую! Смачна кухня,привітний персонал,приємна атмосфера 🫶🏼

Зупинилися в готелі у цьому ж комплексі, в даному ресторані у нас були сніданки. Попередньо на рецепції уточнили, чи входить у вартість кава та чай й отримали ствердну відповідь. Відповідно, прибувши на сніданок без зайвої думки замовили до сніданку каву з молоком та американо. Підійшли розрахуватися - зняло з нас замість 300грн за два сніданки аж 380грн. Ще й розраховуватися дали через QR код на картку, а не нормальний термінал. Запитую в офіціантки чого так, вона абсолютно хамським зверхнім тоном каже що напої входять у вартість тільки люксів. На що я їй сказала, що вчора при заселенні нам надали абсолютно іншу інформацію. Офіціантка на це без краплі ввічливості і поваги гаркнула, що "Значить вам не так сказали". Пішли уточняти на рецепцію - напої завжди входили у вартість всіх сніданків і по сьогодні входять, адміністратор подзвонила в ресторан, вичитала їх і сказала повернути різницю. Коли ми зайшли, ніхто навіть не думав вибачитися за непорозуміння, запропонувати комплімент абощо. Зім'яті 80грн лежали на барній стійці і офіціантка показово говорила з своїм знайомим, навіть не звертаючи на нас уваги. Абсолютно жахливий досвід, абсолютно жахливе ставлення. Планували прийти сюди на обід, але тепер це місце в ультмативному чорному списку. Якщо людина ненавидить працювати з іншими людьми і не має мінімального виховання, нехай не вибирає для себе іншу роботу.

Смачна їжа, напої. Тут різноманітне меню тому найдется підхід до кожного. Якщо ви вегетаріанець, чи людина яка полюбляє жирненький стейк. Тому раджу його відвідати

Відвідавши ресторан та більярд «Стейк Хаус», я була приємно вражена високим рівнем обслуговування, атмосферою та якістю страв. Від самого входу мене зустріли з посмішкою та уважністю, що одразу створило позитивне враження. Меню пропонує різноманітний вибір страв. Більярдні столи доглянуті, простір добре організований, що додає задоволення від гри. Загалом, «Стейк Хаус» – це ідеальне місце для вечері з друзями чи сім'єю, де можна не лише смачно поїсти, а й весело провести час за більярдом. Рекомендую всім, хто цінує високу якість обслуговування та неперевершену кухню.

Неочікувано заклад розчарував По-перше очікування було довгим , а по-друге, в їжі волосина, а в другу страву взагалі поклали брудні помідори 😬 Вибачились і запропонували іншу страву, але після цього бажання зовсім немає щоб ще куштувати .

Чудовий заклад, приємний персонал, все сподобалось

Прочекали сніданок більше 50 хвилин, не дочекались - пішли. Про очікування ніхто не попередив. Персонал - хами

Смачно, затишно та атмосферно)

Були сьогодні в ресторані Стейк Хаус, спробували нове меню. Це неперевершено 🥰 це треба спробувати кожному 😍