Stekoepicentr23, продаж та встановлення вікон

Доброго дня.Я купила товар онлайн 15.05.2026р.вказала точку поштомата куди мали відправити товар на протязі 1-2 дня.Сьогодні вже 25.05.2026р.куплений товар ще навіть не відправили з магазину.

Мені подобається магазин у Луцьку тут широкий асортимент товару хороші продавці мене обслуговував Остапчук Віталій дуже привітний та кваліфікований продавець

Вперше користувалися послугами саме цього Епіцентру в м. Луцьк. В цілому задоволені. Але є але, як зазвичай хтось псує загальне враження. З цього приводу хочу відмітити негативно консультанта на ім'я Ірина, у відділі декоративних фарб та штукатурок. Малоприємний продавець.

Маємо регулярні доставки на всі Епіцентри західних областей. На Луцький Епіцентр доставляємо виключно вчасно під запис у системі Епіцентру. Цілком згоден, що склад Епіцентру має в пріоритеті обслуговування авто мережі, але просимо надавати актуальну інформацію на охороні, а не маніпулювати що запису нема і "чекайте поки не впустимо". Навіщо тоді запис на певний час, згідно чого планується доставка в інші міста за маршрутом. Сьогодні протримали авто перед брамою +2 години від часу запису і запустили лише після особистого звернення до нач. складу, коли стало зрозуміло що в нас горять всі графіки маршруту черговий раз, коли є доставка в Епіцентр Луцька. Прошу розібратися відповідальних у чому проблема, оскільки на жодному Епіцентрі західного регіону нічого подібного нема.

Вчора під час купівлі електричного щитка почув від одного з консультантів нецензурну лексику в свою адресу і також даний консультант вже не одноразово перебував на робочому місці з перегаром

Не раджу брати завантаження для перевезення даної мережі, спочатку вас будуть вантажити цілий день ганяючи від складу до складу. А приїхавши на вивантаження ви будете стояти чекати поки не вивантажать власні авто бо така дано команда зверху. Сам процес вивантаження досить швидкий.

Були у центрі меблів, хотіли обрати тумбу. Підійшли до консультанта і попросили зорієнтувати, що з товарів є в наявності. Менеджер не відірвався від телефона і хамовито відповів: «Ідіть туди і дивіться, може щось і є в наявності» Не розумію, треба було бігати з фото кожного цінника і питати «Чи є це в наявності?»? На інших відділах такого не помітила

Не задоволені. Замовили меблі ще в березні минулого року. Доставку зробили в кінці червня, але весь товар ми не отримали. На наші дзвінки не реагують. Мотивують тим, що невигідно ще раз робити доставку для нас. Тепер вони чекають, щоб хтось замовив товар в нашу місцевість і оплатив доставку. І вже тоді ми отримаємо свій товар. Скільки ще чекати - невідомо....

Гарний приємний ТЦ,рекомендую !!

Доволі класно і багато речей різних

3 зірочки ставлю Замовила форми для салатів до дня народження (Замовлення №53819998). Хотіла, щоб страви були якісними, а отримала лише злість і сльози 😭😭😭💔. Епіцентр — це справжня шарашка, як онлайн, так і офлайн. Скільки буваю в них чи в Новій Лінії — постійні затупи, це вже їхній фірмовий стиль. Додаю скриншот кошика як доказ їхніх маніпуляцій. Офлайн взагалі біда: продавців часто немає на місці, товар не докладають на полиці. У додатку пише, що товар «є в наявності», я спеціально їду (а мені до Епіцентру 6 км із пересадками!), витрачаю час, а за фактом — товару немає! Вже не раз так було: пише, що є, продавець каже, що є, а на полиці пусто. Останній раз так ложку для спагетті шукала — у них «є», а купила в результаті в Комфі, бо там реальна наявність. В результаті змушена замовляти онлайн і грати в їхні «квести». Те, що відбувається на сайті й у додатку — це свідома політика компанії. Окреме «фе» мобільному додатку: нащо я його скачувала і займала місце в телефоні, якщо він не функціональний і бреше про наявність? У ньому навіть не можна нормально переглянути товари продавця. Навіщо додаток, якщо клієнту все одно доводиться йти на сайт? Додаток видалила нафіг, користі з нього нуль! Система навмисно налаштована так, що кошик розбивається на РІЗНІ доставки, навіть якщо ти хочеш додати дрібницю від того ж продавця. Це маніпуляція, щоб клієнт або переплачував за доставку, або, як у моєму випадку, був змушений купувати аж ТРИ набори форм, щоб просто пройти поріг «мінімалки». В Епіцентрі справді є якісні речі, але ціни на них інколи або часто просто захмарні й не виправдані. Наприклад, елементарна мочалка тут коштує понад 100 грн, хоча в Копійочці таку саму по акції можна взяти за 40 - вгадайте де я купила? 😁 Не все дороге — автоматично якісне. Взагалі в Епіцентрі з їхніми накрутками можна щось купувати лише в період великих акцій, бо звичайні ціни часто просто неадекватні та захмарні. Тепер буду десять разів думати перед тим, як тут щось замовляти. Покупцям раджу спочатку порівнювати ціни офлайн в Дивоцінах, Бджілці, ЧистоЛенд, Аврорі, Копійочці, магазині Одна ціна, Комфі, Фокстрот і тд , а також онлайн на Промі, Розетці чи сайтах виробників тощо, перш ніж давати цій конторі на собі заробляти!

Жахливий сервіс, довго не могли пробити товар на касі самообслуговування, паралельно йшов звук про виклик консультанта, а від них 0 реакції. Консультант з охороною просто стоять і дивляться, ще й посміюються. Але звісно, коли покликали вже - підійшли і тільки тоді допомогли. Враження, мʼяко кажучи, не дуже.