Студія 32, стоматологія

Видалення молочного зуба у дитини зайняло 10хв. На цьому плюси даної клініки завершились. Прийшовши на запис вчасно ми прочекали лікаря 40хвилин. Адміністратор на рецепції сказала трошки почекати присісти, я думала що ще пацієнт, і в принципі це типу норма +- 10хв. зачекати. Після очікування 30хв я підійшла на рецепцію і спитала в чому проблема такого довгого очікування, на що мені сказали що ще 5хв і лікар буде. Як виявилося його взагалі немає на роботі. Через 40хв очікування прийшов лікар, який ще ходив 10хв з кабінета в кабінет, розмовляв по телефону, нарешті запросив у кабінет. Якби я знала що буду стільки часу просто чекати лікаря я б пішла пішла після пів години очікування, бо для дитини то і так стрес поход до стоматолога.І навіть якщо це власник клініки - це зовсім не позиціонує його з професійної точки зору аж ніяк.. Тому я особисто більше не відвідаю з таким відношенням дану стоматологію.

На жаль, комунікація нижче плінтусу. Прочекали з малим 55 хвилин на свій запис і так не дочекавшись - пішли. Запис був на 13.30, пішли в 14.25. Це страшна неповага до іншої людини і іі часу, а рівень комунікації дівчини на рецепції ще 5 хв, ще 5 хв. …. Може там був і форс-мажор, але якось треба комунікувати, а не як вийшло зі мною.

Записалася до лікаря за день,по телефону чітко описала проблему і уточнила,що гострий біль.По приходу,відбувся огляд,зробили фото та рентген,після чого некомпетентна лікарка мені сказала «Я не люблю копатися в каналах,ждіть поки приїде інша лікарка аж через тиждень,а я можу зроби лише чистку».Головне питання нащо наймати некомпетентних працівників які «люблять або ні»!Мене як пацієнта схоже гострим болем це не цікавить!!!Так ще й оплати те що мені відмовили і навіть не надали знімки рентгену за які я заплатила!!ДУЖЕ ВДЯЧНА ЗА ЗНУЩАННЯ!

В даній клініці працює супер професіональний хірург Арсеній Миколайович. Верхній зуб мудрості він видалив максимум за 20-25 хв в урахування часу дії знеболювального (актибіотики не призначалися, лунка не зашивалась). При тому, що інші лкарі говорили, що це складна процедура, бо зуб з серйозною паталогієї і слід видаляти його в щелепно-лицевій хірургії Від лікаря Анна Юріївни також приємне враження.

Очень хороший сервис, быстро, не больно. Приятный коллектив, остались довольны

Подлечил зубы, стало намного лучше. Жутко боялся стоматологов, но остался жив. Рекомендую

Арсен Николаевич, какой позорный залет, ведь к вам направил ваш коллега-одногруппник Александр. Он запломбировал каналы, все подготовил с профессиональной точки для резекции верхушки корня и рекомендовал вас для проведения этой операции (сказал отдать снимки и передать привет). Ооо, да, «привет» отличный получился 🤦‍♀️ . Прийдя сюда, получите непрофессионализм, некомпетентное общение с сотрудниками, неадекватное отношение со стороны врача и не просто наплевательское отношение к клиенту, но и как к «больному», который нуждается в лечении и спланировал операцию, и теперь из-за вас нам в срочном порядке нужно искать стоматолога-хирурга. Ситуация - заранее записались на РВК (нам назначили дату/время и назвали стоимость процедуры), у другого стоматолога (нашего постоянного) за день до операции все подготовили (запломбировали каналы, сделали снимки), и в назначенный день за 3 часа до приема САМИ набрали узнать все ли в силе. Нам сказали, что все в силе, только девочка администратор ошиблась, и стоимость процедуры вместо 1500 будет стоить 4000. Муж сказал, что это непрофессионально и некрасиво, на что администратор ответила, что да, она все понимает, и сейчас посоветуется с врачем Арсением Николаевичем, что делать в нашей ситуации. Нам перезвонили и ... (Боги, профессионализма) отказали в проведении запланированной операции, врач через администратора передал нам «искать другую клинику». Чтоооооо?! Причем, мы не требовали операцию провести за ранее озвученные 1500, достаточно было извиниться за некомпетентность сотрудника, у нас вообще никаких требований не было. Вы только вдумайтесь, насколько можно доверять свое здоровье этой клинике, если, помимо того, что вас неправильно консультируют по телефону, так еще сам врач, владелец клиники, отменяет запланированную операцию без причины. Вы подвели не просто своего коллегу, который рекомендовал вас, вы поступили непрофессионально и безответственно, а вы же врач 🙉

Очень довольны! :) Если ищете клиентоориентированную клинику - вам сюда. А Ирина Анатольевна имеет отличный подход к детям!