ВетПлюс, ветеринарна клініка

Не рекомендую цю клініку. Після втрати своєї собаки Джессі я досі не можу зрозуміти, як у закладі, який називає себе професійним, може бути настільки погана комунікація з власниками тварин. Коли ми привезли собаку, нам озвучили орієнтовну вартість(2990)Поки я поїхала за ліками, без жодного погодження рахунок виріс (9875). Ніхто не подзвонив, не пояснив, які додаткові процедури проводяться і чи готова я оплачувати такі суми. Мене просто поставили перед фактом. Моїй собаці проводили різні маніпуляції, про які мене не попереджали. Частину інформації доводилося буквально випитувати самостійно. Жодної ініціативи з боку лікарів повідомляти власника про стан важкохворої тварини я не побачила. Окрема ситуація з ліками. Я власним коштом купувала антибіотики, але їх мені навіть не повернули після смерті собаки. Отримала я їх лише тому, що сама запитала про них. Окремо хочу звернути увагу на ситуацію з нічним наглядом. За перебування моєї собаки під постійним контролем у нічний час була оплачена значна сума.Однак Джессі померла приблизно о першій годині ночі, а повідомили мене про це лише вранці.Коли спитала чому мені ніхто не подзвонив ще тоді,я отримала відповідь «Ну ми думали ,що ви спите» . Ви серйозно? Два тижні я боролася за життя своєї собаки, практично не спала і була готова до дзвінка в будь-яку хвилину дня чи ночі. Ніхто не має права вирішувати за мене, коли мені потрібно знати про смерть члена моєї сім’ї. У мене виникає логічне запитання: якщо тварина померла в перші години ночі, то за що саме була сплачена така сума за нічний нагляд? Чому ніхто не зв’язався зі мною одразу? Чому після смерті тварини не було переглянуто вартість послуг, які фактично вже не могли надаватися? Через відсутність будь-якої прозорої комунікації в мене залишилися серйозні сумніви щодо того, наскільки ретельно здійснювався контроль за станом моєї собаки вночі. Також виникають питання щодо проведення реанімаційних заходів, про які мені повідомили вже постфактум,хоча я і досі не знаю чи взагалі вони були.Як власник тварини, я не отримала жодних пояснень, які б розвіяли ці сумніви. Ніхто не обговорював зі мною, чи хочу я продовжувати такі процедури та чи готова я до цього морально і фінансово. Саме така непрозорість, відсутність інформування та поваги до власника залишила після себе найбільше обурення і недовіру до клініки. Коли я забрала свою собаку, побачила, що їй дуже коротко обрізали кігті. Про це мене теж ніхто не попереджав. На мої запитання я отримувала відповіді в стилі: «Ви ж знали, що так треба».Ні, не знала. Саме тому лікарі й повинні пояснювати власнику всі процедури, ризики, зміни стану тварини та додаткові витрати. Найстрашніше в цій історії навіть не гроші. Найстрашніше — повна відсутність людяності, співчуття та поваги до власника, який довірив вам життя свого улюбленця. Навіть для того щоб забрати її я мала на рецепції чекати,бо ми ж за реанімацію не заплатили…якби знала що так будуть знущатися з нас,можливо б зробила зовсім інший вибір.Так, вона була у критичному стані ,але це мій член сім’ї і живе створіння,яка мала відчуття болю,і я б точно не погодилась на такі жорстокі останні години їі життя! Також хочу зазначити, що в моєї собаки була зареєстрована ветеринарна карта в цій клініці, але фактично жодної повної інформації про лікування та історію звернень там не виявилося. Складається враження, що для клініки ми були просто черговим заробітком а не пацієнтом, за якого вони несли відповідальність.

Дякуємо лікарям Вет-плюс, що врятували нашого той-терʼєра. При огляді знайшли велику пухлину, яка сильно погіршувала стан собаки, він просто згасав на очах. Ми мали сумніви чи витримає такий дорослий пес в 11 років, операцію, бо він старий і слабий, але лікарі нас запевнили, що все буде добре, детально розповіли всі деталі та усі ризики післяопераційного відновлення. В результаті операція пройшла чудово, через 3-4 дні собака вже знову став активний і гарно відновлюється. Тому ще раз дякуємо, що врятували друга нашої сімʼї.

Ще в жовтні минулого року я звернулася до клініки зі складною проблемою з лапкою у моєї киці. На той момент я вже не знала, куди звертатися і де знайти спеціалістів, які справді зможуть допомогти. Було страшно за те, чи вдасться повернути кицюні можливість нормально ходити. Після професійної діагностики нам запропонували план лікування і провели операцію, назву якої я й не вимовлю 😊 Сьогодні я впевнено можу сказати, що моя киця ходить, бігає і живе повноцінним життям саме завдяки професіоналізму лікарів цієї клініки🫶 Від щирого серця дякую усій команді за турботу, терпіння та золоті руки! Рекомендую усім, хто шукає спеціалістів, які готові боротися за здоровʼя ваших улюбленців ❣️

Хочу щиро подякувати команді VetPlus. У неділю ввечері я опинилась в дуже неприємній ситуації зі своім песиком, і потрібна була швидка допомога. Попри те, що в клініки був корпоратив, команда відгукнулася та оперативно прийняла нас. Всі діяли професійно, злагоджено й дуже уважно до Тео. Попереду ще реабілітація, але я безмежно вдячні за надану допомогу, турботу та людське ставлення. Велике спасибі всім лікарям і персоналу за вашу роботу та небайдужість. ❤️

Чудова клініка! Обрали її одного разу — і жодного разу не пошкодували. Усі вакцинації, огляди та аналізи проходять на високому рівні. Лікарі з великою любов’ю та турботою ставляться до моїх котиків, завжди все детально пояснюють і залишаються на зв’язку. Тиждень тому стерилізували кицю — як і завжди, все пройшло чудово. Щиро дякую вам за професіоналізм і турботу!

Дякую усій команді клініки за те, що врятували нашого котика 🧡 Виявили непрохідність у кишківнику, прооперували, і тепер він знову здоровий і веселий) Вітання від Славіка 👋…

Дуже хороші лікарі, і взагалі гарна клініка. Не зважаючи на те, що вже майже закінчився робочий день, прийняли та допомогли. Люди справді знають свою роботу та турбуються про тваринок. Дякую вам від усього серця.

Мав досвід лікування котика у Богдана Балити. Все пройшло чудово та оперативно. Лікування допомогло в точності, як казав лікар. Аналізи зробили дуже швидко та призначили лікування. Лікар був на зв’язку весь час та швидко відповідав, сам турбувався за стан котика

Потрапили на операцію по видаленню молочної гряди , пухлини. Кітка стерилізована , але і це не вберегло від страшної процедури. Шлях був дуже важкий! І ускладненя після операції і відмова від їжі і ниркові показники зашкалювали, це звісно було пекло. Але що хочу сказати про кожного з лікарів це просто ангели, які нас приймали поза чергою. Завжди були на зв'язку , не тільки в робочі години. Витягали мою любов усі разом. Робили більше чим можна. Я дуже вдячна за лікування і за мега підтримку яку мені надали в цій клініці. Це люди які ЛЮБЛЯТЬ тварин! Сьогодні моя Луна сита активна і здорова.

Дуже хороша клініка, ходимо туди з двома кицями, стерилізували також тут, все пройшло дуже швидко і добре. Лікарі завжди привітні та готові допомогти!

Наша Лея з перших днів пацієнтка клініки, дуже задоволені лікарями і повністю довіряємо, бо бачимо як вони люблять свою роботу і тварин🧡 Раді, що ми потрапили ваме у ваші руки. Лікували запалення ока, вуха, робили стерилізацію

Моя собачка є пацієнтом головного лікаря цієі клініки від самого народження (вже більше 9ти років), ми завжди задоволені усім лікуванням та профілактичними порадами. Дуже приємна, кваліфікована команда клініки. Швидко вирішують будь-який запит. Вдячна за професійність та чудовий сервіс.