Хімічна Торгова Мережа

Робила у них замовлення пігментів для бетону через Епіцентр, оформила на кілька кольорів одне замовлення й через кілька хв додала ще один колір, відразу все оплатила й вказала — щоб мені відправили все разом, на наступний день бачу, що відправили окремо, й що доставка курʼєром, тобто ще й оплатити доставку маю двічі й дорожче, написала в службу підтримки, вони сказали що у компанії не було змоги відправити разом бо довелось би відмінити замовлення. Тобто замість того, щоб звʼязатись з клієнтом, відмінити замовлення й переоформити його на повний комплект( як зробила інша фірма, в якої я в той же день оформляла замовлення й там була якась помилка з найменуванням товару в епіку, вони подзвонили й все переоформили) вони просто відправили як захотіли та й все, не уточнивши чи клієнту таке підходить. Епіцентр передав їм моє звернення, але за два дні зі мною так і не звʼязалися, зробила відмову, більше замовляти у них не буду, й іншим не раджу.

Зіткнулися з цією компанією на пром юа робила замовлення і одразу оплатила..доставка по місту одесса вийшла 120 гривень бо вони викликали курьера на адресний забір посилки за мої кошти😅 але то ще пів біди...я замовляла 2 товари а в пакунку тільки один..на промі на скаргу ніхто не реагує..на повідомлення не відповідають...не рекомендую..більше нічого замовляти не буду

Співпрацюю з ними з 2022 року. Купую пігменти для бетону. Якість на дуже високому рівні. Колір пігменту на 100% відповідає заявленим характеристикам, досить пористий навіть після довготривалого зберігання. На сонці не вигорає, на тротуарній плитці не витирається. Щодо обслуговування, то такий сервіс потрібно ще пошукати! Відношення прекрасне, реагують швидко. В них збереглася вся інформація по моїм замовленням і я без проблем відновив всі необхідні мені кольори. І в 2022 році поставилися з розумінням, коли мені не підійшов колір і мені замінили 25 кілограмовий мішок пігменту на інший колір, хоча мішок вже був розрахований та я використав 300 грам пігменту. Однозначно рекомендую цю компанію як надійного постачальника. І обов'язково звернуся ще.

Не серьезная компания. Не знают о наличии товара на складе ( Две недели кормят "завтраками"

менеджеры не могут наладить между собой связь, отвечают хамовито (дарья). обслуживание не достойно и одной звезды, больше заказывать не буду и никому не советую. на втором фото продолжение диалога с этим же менеджером, после того как я оставила отзыв. думаю, многим будет полезно почитать и сделать выводы.

Быстрое реагирование. Подробная информация по интересующим вопросам. Рекомендую.