Хмельницька перша міська ветеринарна лікарня

Звернулись з маленьким кошеням, нам поставили діагноз і призначили лікування на 3 дні. Після цього потрібно було з'явитись на огляд. До лікуючого лікаря не було можливості потрапити. Ми прочекали чергу і лікарка відмовилась оглядати кошеня, тому що до того його лікував інший лікар. Нахамила і сказала, що не буде лікувати кошеня, навіть якщо їй заплатять. Найнегативніші враження від спілкування з людьми і хамовитого поводження. Ніколи більше немає бажання сюди звертатись

Распиарили УЗИ в этой клинике до невозможности.Приехала в 9.30 перед нами уже было в очереди было десяток больных животных.За 4часа приняли 2-3.По 1,5 часа делают описание диагностики.Полный двор больных животных на солнцепёке.Забрала из кассы деньги и поехала в другую клинику.Мою девулю сразу посмотрели.Сказали что будет 4щенка и через 5мин мы поехали домой.В клинику на Раково я больше ни ногой.Такое неуважение к больным животным,к людям.Испортили весь день.Про лечение животных ничего сказать не могу (у нас свой врач).Но именно кабинет УЗИ работает отвратительно.

Комунікація на жаль залишилась як в совковій державній установі. Дзвонити не має сенсу.

Зверталась не вперше. Завжди допомога надавалася кваліфікаційна

Безмежна вдячність лікарю Миколі Олександровичу, він справжній професіонал!

Головне шо лікарі чуйні,та персонал з розумінням стпвиться до відвідувачів

Лікували котика на протязі двох тижнів,їздили майже кожного дня. Нас вів Яценко Микола Олександрович та Мазур Анастасія це просто дуже чудові та чуйні люди. Дуже гарне відношення, все пояснять, розкажуть. Дякуємо Вам безмежно ❤️

Дякую лікарям) були у Василя Васильовича, кіт літній 17 років) отримала гарне лікування і поради.

Дуже негативний досвід. Категорично не рекомендую цей заклад. З кожним роком рівень обслуговування тут стрімко падає. Повна відсутність сервісу, елементарної поваги до пацієнта та професійної етики. Під час прийому лікар поводиться неприпустимо: розмовляє по телефону, дивиться відео в мобільному, не зосереджена на пацієнті. Складається враження повної байдужості та ігнорування проблеми, з якою ти звернувся. Шокуючою стала ситуація, коли лікар почала запитувати у мене, що робити з моєю ж кішкою. Тобто пацієнт має сам собі ставити діагноз і призначати лікування? Тоді за що взагалі беруть гроші? Обстеження проводяться поверхнево, без належної уваги та пояснень. Відчуття, що все робиться “для галочки”, без відповідальності за результат. Окремо — фінансова непрозорість. Після оплати 2000 грн видають квитанцію без жодного переліку послуг. На запитання, за що саме сплачено кошти — відповідають, що “у них так прийнято і нічого не розписують”. Це викликає серйозні підозри щодо чесності та законності таких оплат. Зрозуміло лише приблизно: УЗД і рентген по 300 грн, решта — незрозуміло за що. Жодної деталізації, жодної відповідальності. Це місце: — з неповагою до пацієнтів — з низьким рівнем кваліфікації — з сумнівною якістю обстежень — з повною відсутністю сервісу — з непрозорими платежами Якщо вам важливе ваше здоров’я, нерви і гроші — краще обрати інший заклад. Не рекомендую.

Декілька днів назад наша собачка отруїлась тістом, по дорозі в клініку вона була в напівживому стані, ми вже не знали чи можна на щось розраховувати, нам дуже пощастило що нас прийняв Микола Олександрович, зробили УЗД, але її стало ще гірше і він виконав екстрену операцію, зробив просто диво, тому що на другий день вона вже бігала🙏🏻 Дякуємо безмежно Микола Олександрович, ви даруєте шанс на життя нашим маленьким улюбленцям, і також щастя бути і надалі з ними-здоровими і щасливими. Лікар від Бога, професіонал, чудова людина, тепер тільки до нього. Тільки найкращі рекомендації і велика вдячність.

Навіть 1 зірку ставити шкода за таке халатне та безвідповідальне ставлення. Привівши свою тваринку з великою раною на усю шию, молодий лікар, з питанням "ну що там у вас" та закатаними очима практично не оглянувши та абсолютно нічого не розпитавши повів нас до ветаптеки, сказавши що "у нього немає часу розбиратись з цим" і щоб ми просто купили протиалергенне. Увесь персонал відноситься дуже зверхньо до людей, що і без того на стресі за своїх улюбленців. Отримала з візиту лише розчарування та погіршення стану тварини.

Звернулись у міську ветеринарну клініку для надання другої думки щодо діагнозу захворювання котика та перевірити правильність призначеного лікування після приватної клініки. У відповідь отримали повну відмову в допомозі. Лікар не провів огляд тварини (лише в кінці подивився на його очі - хоча у кота було отруєння), не ознайомився детально з ситуацією і фактично просто “відправив назад”, аргументуючи це тим, що «у вас вже є діагноз, навіщо витрачати гроші на повторні процедури і аналізи». На всі поставлені йому питання сказав звертатись у приватну клініку де був поставлений діагноз і вирішувати з ними, а сам сказав що не знає чим допомогти. В клініці на той момент був лише один лікар та медсестра. Лікар одночасно бігає до 3 тваринок намагаючись щось зробити. І не може кожній тваринці надати потрібну допомогу. Склалось чітке враження, що лікар уникає відповідальності та не зацікавлений у наданні допомоги. Якщо ви розраховуєте на кваліфіковану допомогу або хоча б елементарний огляд тварини — з вами просто при вході поговорять і скажуть робіть як вважаєте за потрібне і вирішуйте самі що робити з вашою тваринкою.