Innovet, ветеринарна клініка

Щиро дякую ветеринарній клініці Innovet за врятовану кішку Ларису. Нам надали швидку допомогу, все детально пояснили та призначили дієве лікування. Зараз моя киця добре їсть, активна і радує всю родину. Велика подяка за професіоналізм і небайдужість!

Крайній негативний досвід. Некомпетентність персоналу на всіх рівнях — від терапевта до адміністратора та організації обслуговування. Після інʼєкції, зробленої кошеняті, у неї виникла сильна алергічна реакція: набряк обличчя, погіршення стану, посилення слинотечі. Після введення препарату Серенія стан тварини став гіршим, а не кращим: слинотеча зʼявилась не лише під час сну, а й у стані активності. На звернення до терапевта Шусть Вікторії я отримала реакцію у стилі: «Ой, це вже дуже серйозно, вам потрібно в стаціонар», — без обʼєктивної оцінки стану тварини. При цьому кошеня не блювало, їло, було активне і не перебувало у критичному стані. Процедури виконуються з порушенням базових стандартів: • інʼєкції робляться на руках , а не на столі; • кров у кошеняти брали так, що тримати тварину змушували власника, хоча в нормальних клініках це робить лікар та помічники; • після прийому у клініці кошеня перебуває у стресі та боїться йти на руки. Комунікація персоналу — непрофесійна: • відповіді в стилі «я з освітою ветеринара» замість аргументів; • відсутність клієнтоорієнтованості; • ігнорування запитів щодо документів, чеків та висновків; • адміністративний хаос. Фінансова частина: • ціни на сайті не відповідають фактичним у чеку; • один з оплачених аналізів не був виконаний, при цьому персонал намагався переконати, що він “є в біохімії”, що не відповідає дійсності, але кошти при цьому взяли. Лікування, яке було призначене — без коректного діагнозу та без чіткої логіки. Висновок: Клініка створює враження системи з викачування коштів, а не якісної ветеринарної допомоги. Не рекомендую ні клініку, ні терапевта Шусть Вікторію. Рівень сервісу, професійності та ставлення до тварин — неприйнятний.

Сьогодні відвідувала цю клініку для стерилізації кішки, все дуже сподобалось Особливо хочу відмітити адміністратора Наталю, яка проконсультувала по телефону та була ввічлива впродовж всього візиту Та нашу чудову лікарку Вікторію Юріївну Дуже дякую Ватка також дякує за турботу) Будемо приходити ще💕

Адміністратора свого навчите розмовляти по телефону, а то що це за відповіді, будь то я дзвоню і повинен грошей, не вітання нормально, відповіді за одним словом, як після такого спілкування, як людина яка платить гроші повинен захотіти до вас прийти, тон спілкування огидна, я ніколи не писав за все життя поганий коментар, але тут у

Дуже вдячний за догляд моїх котиків. Усе вімінно!

Дуже вдячна колективу кліникі за її людяність та чуйність.

Тут не раз допомогли моїм котикам, лікарі люблять і знають свою справу

Найкраща ветеринарна клініка на Печерську. Лікар Анастасія дуже уважна і профессійна

Звернувся до клініки з кішкою та кошенятами, які оселились в нашому гаражному кооперативі. Лікарі та асистенти були дуже уважні - відповіли на всі питання, прийняли весь виводок на обробку, вакцинацію та подальшу стерилізацію кішки. Допомогли організувати годування кошенят та навіть з прилаштуванням в соцмережах клініки! Хоч я з іншого району і їхати далеченько, але буду звертатись надалі вже зі своїми домашніми кішками.

Бувала в багатьох клініках, у жодній не могли знайти причину симптомів котиків. Відмахувалися, призначали, як виявилося, зовсім не ті аналізи. Звернулася в інновет за порадою подруги, і буквально за два прийоми знайшли причину та призначили ефективне лікування. Звертаємось уже рік, не пошкодувала жодного разу. Тепер уже з новим членом сім'ї) Завжди уважно вислухають, дадуть відповідь на всі запитання, перевірять і пояснять. Їжджу сюди навіть після переїзду на інший кінець Києва. Доктор Калашнікова наш улюблений лікар ❤️ Завжди намагаються підібрати зручний для нас час, докладно розписують рекомендації, дуже дбайливо ставляться до тварин і допомагають господарям не турбуватися. Дякую. Клініка відмінна, я дуже рада, що знайшла вас

приберіть тхора з першого фото, яке вибиває в гуглі, коли відкриваєш інформацію про клініку! оцінити роботу клініки, на жаль, не можу побачивши фото тхора зраділа, що нарешті знайшла клініку, в якій мені зможуть допомогти з моїм улюбленцем, але по телефону почула «ми такое не делаем»

Лікар Анастасія-лікар від Бога!!! Уся сімʼя лікує своїх хвостиків у неї. Багато разів підіймала мою собаку на лапи з надскладних ситуацій. Коли в Україні є такі лікарі можна не хвилюватися за життя улюбленця