Оскар, ресторан

Опыт, после которого хочется завести рубрику “как убить итальянскую шерсть за один день” Сдавала в Unmomento Астарта в индивидуальную химчистку костюм Rohe из тонкой итальянской шерсти (super 120’s) — вернулся в состоянии посттравматического стресса. Пиджак и брюки подсели по размеру, ткань потеряла драпировку и “дышащую” структуру, брюки заглажены до блеска, словно их прогнали под прессом в школьной столовой. На месте мягкого, пластичного полотна — жесткая, колючая поверхность: классический признак пересушивания и термического повреждения волокон. Судя по виду, чистка велась при превышении допустимой температуры и без проутюжильника при глажке. Такое обращение недопустимо для натуральной шерсти — волокна “запекаются”, разрушается ланолиновый слой, и ткань превращается в наждачную бумагу. Когда я сдавала вещь, специально уточнила: деликатная чистка, без утюжки стрелок. В ответ кивнули, а по факту — стрелки вбитые намертво, (даже не по центру на одной штанине), костюм усажен, блеск на лацканах как на синтетике за 2000 гривн, при стоимости костюма около 1000 евро. Костюм сдавался на индивидуальную чистку в том числе потому что для шерсти стрелки не прокладываются — их слегка отпаривают, не “вдавливая” утюгом. Они, видимо, передержали и прижали, отчего ткань стала “плоской”. Если у вас вещь тоньше одеяла - берите ноги в руки и бегите в другую химчистку. Эта контора, похоже, не отличает super wool от полиэстера и не видит разницы между утюгом и грилем. Обновление 🔥🔥🔥 Мій офіційний коментар у відповідь: Я вимушена публічно заявити, що наведена OSCAR інформація не відповідає дійсності та містить відверті перекручування фактів. По-перше, мова йде про костюм зимової колекції ROHE, придбаний в бутіку Spazio цієї зими. Він був одягнений не більше 5 разів і перебував у ідеальному стані. Тому твердження про “сильні застарілі плями, забрудненя та механічні пошкодження” є повною вигадкою. По-друге, на квитанції та устно не було зазначено жодних критичних зауважень, як це зараз намагається подати хімчистка. Це типовий приклад, коли приймальник або некомпетентний, або свідомо занижує стан речі, щоб уникнути відповідальності за результати обслуговування. Рекомендація всім клієнтам: якщо ви ризикнете віддати їм речі - уважно перевіряйте, що саме вписує працівник OSCAR при прийомі речі. В моєму випадку цього зроблено не було, і тепер компанія намагається використати це проти клієнта, замість того щоб визнати свою помилку. Моя річ повернулася у значно гіршому стані, ніж була, і саме після чищення в OSCAR з’явилися деформації тканини та втрата фактури тонкої італійської шерсті. Як би ви бачили ті жахливі заутюжені стрілки на брюках - це точно не про ІНДИВІДУАЛЬНЕ відношення, а про паровий прес, в OSCAR явно не розуміють різницю між рушниками та італійською шерстю. Я не маю жодної мотивації, лише бажання попередити інших: якщо ви цінуєте свій одяг і готові ризикувати – ретельно документуйте стан речей при здачі і не дозволяйте вводити себе в оману фразами про “20-річну репутацію”. Репутація перевіряється не словами, а реальним результатом.

Обслуговувалась у відділенні на бульварі Лесі Українки. Раніше все було чудово, але на днях спіймала себе на думці, що це вже не той Оскар, що був. По-перше, мені не скинули ніяку навіть квитанцію. По-друге, якість наданих послуг жахлива. Треба було всього лише застрочити шов 1 см. Але тиждень перероблювали цю роботу, не зацікавлений не майстер був, ні адміністратор вирішити ситуацію з неякісною виконаною роботою. Більш того, застрочили так, що палець влазе в ту дирку, і зі словами «ну якшо Вам так принципово, можемо переробити». Відписались, що переробили. Коли приїхали, зрозуміли, що нас просто надурили і нічого не змінилося. Вже інший адміністратор був на зміні і просто запропонував підклеїти дірку… за 550 грн. Це просто було жахливо Не рекомендую більше нікому хімчистку, в один момент в них все змінилось і вже шкода витрачати нерви на них. Тому не довіряйте свої речі їм. Нижче додаю фото вже виконаної, та на погляд хімчистки, «якісної» послуги…

Я обслуговувалась у відділенні, яке знаходиться у БЦ ТОРОНТО, тож як працюю в цьому БЦ. Одного дня, перед роботою, забігла здати речі. Я поспішала на нараду, а адміністратор приймала речі в іншого клієнта. Оскільки адміністраторка Світлана, знала мене в обличчя, я залишила речі і ми домовилися, що за квитанцією зайду пізніше. Наступного дня до будівлі був приліт. Адміністраторка Світлана, з власної ініціативи, згадала мій номер телефону, набирала, сказала, щоб я не хвилювалася і надіслала мені речі НП. Дякую. Такі співробітники – це золотий капітал будь-якої кампанії.

Я обслуговувалась у відділенні, яке знаходиться в БЦ ТОРОНТО, так як працюю в цьому БЦ. В один із днів, перед роботою, забігла здати речі. мене в обличчя, я залишила речі і ми домовилися, що за квитанцією зайду пізніше. Приліт. Адміністратор Світлана, з власної ініціативи, згадала мій номер телефону, сказала, щоб я не хвилювалася і відправила мені речі НП. Такі співробітники – це золотий капітал будь-якої кампанії.

Вичистили пляму на білій і дорогій майці, дякую 🤩🤩🤩…

Вичистили пляму на білій і дорогій майці, дякую 🤩🤩🤩…

Після ремонту, взуття можна отримати назад у гівні та брудні 👎👎👎…

Дякую Вам, повертатимуся ще не раз)

Віддавала сюди в чищення свій костюм з італійської вовни, і я неймовірно задоволена результатом! Анітрохи не побоялися за нього взятися. Зробили все по вищому розряду. Всі плями видалили, тканина зберегла свою текстуру, шви на місці - без перебільшень костюм був наче щойно з бутика. Дуже було приємно, коли мені ще й запропонували каву, поки оформлювали моє замовлення. Без сумніву рекомендую ОСКАР ❤️

Здавала сюди сукню з натурального шовку, потрібно було відчистити пляму від парфумів. Хімчистка просто перевершила всі мої очікування. Дійсно дуже делікатно почистили, прибрали пляму, сукня просто струмує в руках від ніжності та блиску. Виріб видали в якісному брендованому чохлі. Дякую вам за таку якість та врятоване плаття

Спасибо Вам, буду возвращаться еще не раз)

Звернулася до OSCAR з шовковою блузою та брючним костюмом чоловіка. Від оформлення замовлення до отримання речей сервіс був на найвищому рівні. Персонал привітно зустрів, адміністраторка студії детально відповіла на всі мої численні запитання, вислухала всі побажання. Приємно здивувала швидкість виконання роботи, через 4 дні я вже отримала свої речі. Плями всі були виведені, і блуза, і костюм були ідеально відпрасовані. Спасибі вам велике! Рекомендую всім, кому важлива якість!