Хвіст, ветеринарна клініка

Хочу щиро подякувати Катерині Андріївні за чуйність, професіоналізм і любов до тварин. Це лікар від Бога! Все пояснює, підтримує, з розумінням ставиться до мільйона питань тривожного власника. Індивідуальний і уважний підхід до кожного пацієнта. Дякую за проведену операцію.

Цікава клініка. Потрапити без попереднього запису проблема,навіть якщо критична ситуація. Потрібно буде чекати коли доктор знайде час,но головне він не поспішає ,взагалі...Ціна формується теж якось дивно.( дуже себе поважають) Но головне те що лікування котів по одній схемі,як попередню тварину,так і мою ( це теж був кіт). Тобто , вчора 23.03.26р,принесли на прийом кошеня (6 місяців).Лікар Едуард, поставив діагноз , виявивши інфекцію, взяв аналіз ( результат через 5 діб,їх ще прожити треба) і зробив укол антібіотік,головне так зробив що потрапив голкою шприца у нерв кошенята ,тепер кішка не стає на лапу. Стан як був поганий,так і залишився,ще лапа додалася. Не рекомендував бы цю клініку...

Дуже уважні і кваліфіковані спеціалісти працюють з душею

Звернулася в клініку Хвіст з метою проведення моєму собаці УЗІ сечовидільноі системи та стерильного відбору сечі (цистоцентез) для подальших досліджень ( бакпосіву і визначення чутливості до антибіотиків). Стан свого собаки добре знаю, йому майже 14 років, рік на інсуліні, крайні місяці турбує на фоні цукрового діабету рецидивуючий цистит з кровʼю. Лікар Анна без обговорення і погодження зі зміною ( як згодом сказала - їй видніше, які треба робити аналізи, але ж гроші плачу Я, і як мінімум треба було отримати мою згоду чи актуальні мені зараз ці дослідження чи вже краще після проведеного курсу антибіотиків зробити !), - прописує в чек ще додатково і загальний аналіз сечі ( хоча картина й так зрозуміла, що є запальний процес, бо є кров в сечі). На третій день від здачі аналізу мені присилає клініка Хвіст лише частину результатів досліджень лабораторії Лімарія, і на моє прохання надати Всю повну інформацію - отримала відповідь «це ВСЯ інформація». Тоді я мусила самостійно телефонувати в лабораторію і робити запит на всі проведені ними дослідження. Від Лімаріі отримала всю повну інформацію по бакпосіву - і Протокол проведених досліджень і Додаток до протоколу. Халатність, неуважність лікарів чи як оцінити?!? Далі. Лікарі про загальний аналіз сечі якось взагалі «забули». І лише на третій день, коли я перепитала - так де ж результат??? ( хоча й так розуміла, що нічого нового я там не побачу, оскільки попередньо разів 7 з початку жовтня 2025 року здавали ЗАС при циститі, але вже ж послугу оплачено), на цей раз я була здивована - практично здоровий собака, майже нічого не виявлено - чи не визначали ???, навіть глюкози в сечі немає ( хоча вранці вміст глюкози в крові був аж 15 од.). Я була просто в шоці ! Написала двічі у вайбер, перепитала, що за результати прийшли, чи взагалі це наш результат ( бо і дата не відповідає) - ПОВНИЙ ІГНОР !!! Три дні тиша. ПОВНА БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ! ХАЛАТНІСТЬ І БАЙДУЖІСТЬ! Тільки тому, що найближча клініка до мого будинку була, тому звернулася, але переконалася, що не варто туди звертатися, Довіру лікарям втрачено.

Відмовили в допомозі дати контуженій (з зони бойових дій) кішці пігулку: о 1й годині дня (працюють до 17), сказали "приходьте завтра, сьогодні є записи". На прохання дати ту пігулку між записами - відмовили Відповідь власнику - це не так, в розмові я повідомила, що кішка з зони бойових дій (прослухайте запис розмови). І я впевнена, що 2-хвилинна допомога нам не знизила б якість послуг іншим пацієнтам

Гарна клініка. Завжди допомагали та відповідали на мої запитання коли звертався. Ціни помірні і одразу видно що лікарі турбуються про тварин

Одна зірка тільки за хорошого лікаря. Ціни ставляться як завгодно. На огляді озвучили 2600 за операцію, на місці сказали 2800, а після операції 4500, хоча мало б вийти 3900 за додаткове втручання. За розхідні матеріали довелось доплачувати бо ніхто не попереджає…

Хотіла зробити котику чистку зубів. Через те, що звернулись пізно, то лікарям довелося видалити декілька зубів. Також через особливості породи він утруднено дихав і лікарі запропонували зробити невеличку операцію на носику. Дихає він тепер чудово, стало набагато простіше йому. Після операції 3 дні був закреп, без запису приїхали для мікроклізми і все зробили доволі швидко. Дуже вдячна за чуйне ставлення! Невеличке побажання: було б добре якби наперед ще озвучували, що у вартість операції не входять додаткова матеріали. І що сума буде більша на виході аби бути готовим до цього. А в цілому все добре))

Дуже приємний персонал, включно з котиком Тайгером. Поки все, подивимось чи допоможе лікування.

Дуже любимо цю клініку, з самого дитинства її клієнта Катерина Андріївна чудовий лікар!

Катерина Демиденко - фантастична людина! В 2022 році обійшла 9 лікарів, ніхто не міг поставити діагноз, одні лікували шлунок, коли проблема була з очима. На моє щастя я знайшла пані Катерину, вона з перших секунд як ми зайшли в кабінет сказала що з собакою, після чого підтвердила аналізами і за місяць вилікувала блефарит та коньюктивіт. Зараз в 2025 році маємо знову проблему з очима, живемо у Львові але приїхали в Київ саме до Катерини, сердечно дякую Вам, за турботу про здоровʼя Локі і Вашу любов до тварин, таких людей насправді дуже мало!!!

Дуже задоволена клінікою! Я дуже переживаю за тварин, і коли помітила, що в собаки надулася задня лапа, одразу подзвонила. Прийняли нас у той самий день, навіть у неділю та на День Незалежності! Лікарі спокійно все пояснили «на пальцях», заспокоїли мене, перевірили ще й шви після операції. Відчувається турбота і професіоналізм. Щиро дякую!!