ZooLux, ветеринарна клініка

Велика подяка лікарю Вікторії за людяність, професіоналізм. Дякую співробітникам клініки за високий рівень культури спілкування.. Бажаю успіхів, процвітання. P.S. Була на прийомі з котом Греєм.

Велика подяка за увагу , любов до тварини Владиславу.

Клініка виключно орієнтована на викачку грошей. Лікувала кішці цистит у іншого лікаря була на підкислювачі сечі і спеціалізованому кормі, тут після аналізів з підвищеним PH їй відміняють підкислювач і повертають на звичайний корм. Через місяць здаємо аналіз Ph ще вищий, тепер її знову повернули на підкислювач і по корму хай їсть звичний якщо все одно будуть проблеми повертайте на спеціалізований. Над нею ставлять експерименти, і вішенка на торті враховуючи ваші проблеми з нирками які так ніхто і не розібрав зверніться до нефролога, коли я запитала то ж є всі аналізи і узд хай нефролог дать консультацію - не проблема запишіться на онлайнконсультацію за 2000 він вам призначить лікування. З проблемами з стуорм ідіть до гастроентеролога. Єдиний плюс обладнання і лабораторія. Все інше абсолютна байдужість до моєї тварини тільки гроші.

Відгук що до лікаря нефролога Анохіна Захара Володимировича. Звернулись в клінику Зоолюкс 27.04.26р. з собакою цвергпінчер 11 років. В неї була виявлена ниркова недостатність. На протязі двох місяців собака значно схудла. Лікувалися в клініці Алден – Вет протягом місяця, але показники були на місці, краще на ставало. Коли ми в черговий раз здавали аналіз крові в Зверополісі на Оболоні, лікар, який брав аналізи, запропонував звернутися до Анохіна З.В, назвавши його кращим нефрологом у Києві. На прийом мене записали через тиждень після дзвінка, ну думаю, раз така черга, то дійсно є сенс звернутись. Лікар прийняв ввічливо, подивився собаку і сказав що через проблеми з маткою потрібно приймати антибіотики. Я йому повідомив, що антибіотики вже призначали (кладаксу 50 мг 2 таб х 2 рази), але через два дні собака перестала самостійно їсти і їх відмінили, після чого стан стабілизувався. На це Анохін З.В. сказав що антибіотики все рівно треба давати і призначив Енроксил 50 мг по ½ табл 1 раз на день 14 днів. Після першого ж прийому собака перестала сама їсти, але Анохін сказав що треба давати і годувати примусово. Так і зробили. Через 7 днів здали аналізи, які показали погіршення стану в рази. Після перегляду результатів аналізів Анохін З.В. передзвонив і сказав що не бачить сенсу далі лікувати і запропонував автаназію. Ось таке вийшло лікування у «кращого» нефролога Києва. Собакою більше, собакою менше, таке відношення, на жаль так.

Хочу поділитися своїм досвідом звернення до клініки «Зоолюкс». У мене є киця Матильда, їй 19 років. Вона вже дуже старенька, але добре тримається. У неї почалися проблеми зі стулом, роздувся животик, і 28.04.2026 я телефоном записала її до клініки, детально пояснивши ситуацію. Мені запропонували зробити клізму в потім УЗД. О 21:00 ми вже були в клініці. Нас добре зустріли, і ми майже одразу потрапили до лікаря. Лікар зробила рентген, потім клізму. Після процедури мені дали пелюшку і сказали йти до рецепції, покласти пелюшку в переноску та чекати, поки кішка там сходить у туалет. Рецепція знаходиться навпроти вхідних дверей. Я була в стресі, хвилювалася за Матильду і просто виконала рекомендацію лікаря. Але далі сталася дуже неприємна ситуація. Матильда трохи посиділа в переносці, а потім почала голосно плакати. Вона дуже охайна кішка і не звикла ходити в туалет у переносці. Я почала її витягувати, і саме в цей момент клізма подіяла. У результаті фекаліями були забруднені переноска, підлога, я сама, хвіст і лапки кішки. Це був справжній стрес і для мене, і для тварини. Я попросила вологі серветки, але мені сказали, що їх немає, і дали лише сухі. Сказали йти до лікаря за призначенням, а підлогу приберуть. Як могла, я сухими серветками витерла кішку і себе. Коли ми повернулися від лікаря, підлога справді була вимита. Але на моїй переносці залишалися фекалії. На моє запитання, чому не протерли переноску і не прибрали хоча б очевидні забруднення, мені відповіли, що це мої особисті речі і ніхто не зобов’язаний цього робити. Я попросила, щоб при мені прийшла людина і допомогла прибрати, тому що ситуація була важка і неприємна. У відповідь дівчина на рецепції зверхньо сказала, що це не їхні проблеми. Для мене це було дуже боляче й несподівано. Адже саме в клініці мені запропонували після клізми посадити кішку в переноску біля рецепції, а не залишити її в кабінеті лікаря або в більш відповідному місці для такої процедури. Якби я знала, що все буде організовано саме так, я б взяла з собою котячий туалет, рукавички, вологі серветки, пакети та все необхідне. Коли я запитала, що мені робити, адже треба якось їхати додому з обкаканою переноскою і кішкою, мені сказали, що я можу пройти в туалет у кінці коридору і помити переноску там. Так я і зробила. Добре, що зі мною була дитина 12 років. Поки я мила переноску, він тримав Матильду на руках. Якби я була сама, я просто не знаю, як би впоралася: у мене дві руки, а одночасно треба було тримати кішку, мити переноску, витирати її лапки, хвіст і себе. Після всього цього я запитала, чи є вологі серветки на продаж. І мені відповіли, що так, є. Я була шокована. На моє запитання, чому ж мені їх не запропонували, коли я просила допомоги, мені сказали: «Ви ж не просили продати». Але звідки я могла знати асортимент клініки? Мій чек склав близько 4 000 грн, і я, звісно, могла б купити ці серветки, якби мені просто нормально запропонували рішення. Я їхала в «Зоолюкс», бо мені рекомендували цю клініку як комфортну, професійну, майже «люкс»-рівня. Але в цій ситуації я відчула не підтримку, а повну байдужість. Так, медичну допомогу кішці надали, але організація процесу після клізми та ставлення персоналу на рецепції залишили дуже важке враження. Мені здається, у такій ситуації будь-яка людина на вулиці проявила б більше співчуття і допомоги. А в клініці, куди ти приходиш із хворою 19-річною твариною, очікуєш хоча б мінімальної людяності, спокійного пояснення і практичної підтримки. На жаль, після цього візиту у мене залишилося відчуття розпачу, приниження і повної безпорадності. Дуже шкода, що в клініці з таким рівнем цін і репутацією клієнт у стресовій ситуації може залишитися сам на сам із проблемою, яку фактично створила організація самої процедури.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗООЛюкс! Зверталася в клініку з кішкою 02.04 на УЗД. Під час процедури їй збривали шерсть на животі. Після візиту з’явилося пошкодження шкіри на місці гоління. Минуло вже три тижні, але рана досі не загоїлася повністю та підсочується. До звернення в клініку жодних ушкоджень у кішки не було. У переписці представники клініки зазначили, що «можливо було невеличке пошкодження під час бриття», але водночас відповідальність фактично переклали на тварину, пояснюючи ситуацію розлизуванням та занесенням інфекції. Особливо прикро, що кішка годує кошенят, і тривале загоєння рани створює додаткові ризики. Лікарі загалом залишили приємне враження під час прийому(окрім того, що мене хотіли надути на гроші і зробити кесарів розтин кішці, вона прекрасно без ускладнень народила сама) але ставлення до вирішення цієї ситуації з ранкою, яку ВОНИ ЗРОБИЛИ САМІ розчарувало. Хотілося б більш відповідальної та клієнтоорієнтованої позиції у випадках, коли ускладнення виникають після процедур, а не перекладання відповідальності на тварин

Дуже приємний сервіс та лікарі. Терміново прийняли та допомогли в ситуації, коли після попереднього лікування в іншій клініці собаці ставало гірше. Безмежно вдячна за допомогу.

Дуже подобається, всі мої тваринки тільки сюди ходять, подобається ще турбота лікаря після операцій, вакциную тут та стерилізувала, все на відмінно.

Дуже НЕ рекомендую клініку. Це просто бізнес, який націлений на заробіток грошей, не на допомогу тваринам. Мою кішку в зоолюксі оперували двічі по одній причині, виписували довготривалі курси антибіотиків і взагалі безрезультатно. Лікарі просто на око прикинули діагноз і лікували його ДВА МІСЯЦІ, в подальшому пропонували більш жорсткіші препарати і операції. В іншій клініці виявили і усунули проблеми за один прийом. До речі, зоолюкс єдина клініка, де беруть кошти за операцію ДО операції, судячи з усіх сумних історій через цю клініку, на це є причина.

Хочу подякувати лікарю-терапевту Вербі О.А., яка приймає нас вже не перший раз на Ревуцького, за чуйність та тактику ведення мого котика, хоч профільні спеціалісти на Дмитрівський були дуже зайняті і відмовили мені в консультації, незважаючи на гострий стан.

Рекомендую усім Литовченко Віру Миколаївну. У нашого француза був важкий вроджений порок серця, спостерігались у кардіолога Віри Миколаївни із самого початку. Завдяки її лікуванню Рафаельчик прожив 2 роки з моменту постановки діагнозу (прогнозовано було 6-8 місяців). На жаль, нічого вдіяти не можна було, хвороба нещадно й швидко прогресувала, але дякую, що дали нам цей час разом. Дуже важко писати цей відгук, хоч і пройшло вже два місяці як Рафуся пішов. Віра Миколаївна нас підтримувала, говорила прямо як є (і за це окремо дякую, ми чітко знали, що на нас чекає), підбирала лікування, корегувала дозування препаратів, намагалась зробити все можливе, і лагідно комунікувала на усіх прийомах з песиком. Сподіваюсь, ви передасте мій відгук лікарці 🙏 Хоч ситуація у нас і була важка, ми все одно їй вдячні ❤️

хочу подякувати за гарну консультацію та відношення до пацієнта, відносно ультразвукової чистки зубів нашого Макса. Яна Олегівна пояснила нам етапи підготовки та саму процедуру. Анестезіолог (не знаю як звати) дуже чітко і ясно все пояснив до дрібниць як буде проходити сам процес чистки. Все пройшло на високому рівні. Собакен наш відчувє себе добре. клініка телефонувала декілька разів та питали про самопочуття Макса. Рекомендую тут чистити зубки